电气与信息工程学院毕业顶岗实习汇报暨答辩汇报人：xxx指导老师：xxx汇报日期：2018.06.22公司简介XXXXXXXX科技有限公司是一家专注于软件服务以及网络运维服务的高新技术企业。总部坐落于北京XXXXX高科技园区，主要面象全国市场，客户群为中小型企业。员工人数50多人，公司以科学的管理手段，雄厚的技术力量，不断深化改革，创新机制，适应市场，全面发展，不断提升企业的核心竞争力，使企业在发展中树立起良好的社会形象，获得业界的高度认可。实习阶段安排2018.03.052018.03.062018.03.122018.07.01实习阶段共计118天，大致分为5个节点上岗
培训
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2018.03.13公司入职外派工作正式工作实习结束具体工作内容实习岗位：软件服务工程师
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
内容：1）计算机网络维护管理2）计算机硬件维护3）计算机系统及软件维护4）计算机病毒的维护与防范5）服务器维护办公环境通过电话直接帮他解决(简单问题)通过北信源远程其电脑帮他解决(较复杂问题)网络及硬件故障则现场解决(复杂问题)工作
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
接听故障电话（内网通讯工具）询问具体的故障情况远程接听电话处理问题网络维护维护服务器检查交换机检查硬盘岗位所需知识技能与自身适应情况所需知识技能：1）计算机的硬件及计算机相关产品的维护管理技能。2）计算机系统与软件的维护技能。3）规划院及其下属单位计算机网络安全的维护与病毒、木马的防范。自身适应情况：总体来说，我的适应能力还是很强的，毕竟是理科男，而且我的父亲也从事过硬件维修方面的工作，可能是耳濡目染吧，从小就我对电子产品比较感兴趣，大学也学习了自己喜欢的专业，正好学校和公司给了我这次实习的机会，让我学到了这么多的知识和经验。所在岗位问题
分析
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与建议1）人数太少，公司派我到规划院工作，有一个同事也负责规划院但他是流动办公，每周只去一次。有时候出现问题特别多一个人很难同时为其解决，只能一个一个来，这样工作效率就不会很高。建议公司再派一名同事来和我一起处理规划院问题。2）每天电脑问题有时候不会特别多，但是特别零散，隔三差五的会有人打电话上报问题，这边接电话解决问题时其他人如有问题就无法及时反馈。而且有时候外出现场办公会导致办公室电话无人接听，这样会导致工作效率变低。建议领导能够找人统一统计每天所出现的问题，然后按顺序一一为其解决。3）对于我们年轻人，这个岗位可能学到的知识有限，我们需要抓紧业余空闲时间努力学习新的知识技能，不断提高自己。4）可能学校学习理论知识较多，但是我还是希望学校能够对于我们这个专业实践动手能力方面能够更加加强一些，毕竟我们外出工作对于实践动手操作能力要求更高一些。顶岗实习
总结
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、体会及收获1）理论联系实际了2）责任心很重要3）做事要踏实认真4）工作要有激情和耐心5）学会为人处世6）要不断学习，提高自己本人在职业素质和岗位综合能力等方面需要提高的内容1）在工作中遇到大问题时还不够冷静，心理素质还是不够高，还有待以后工作锻炼。2）处理解决问题还不够快，不够细心，还需要自己加倍努力。3）为人处世，与人沟通交流方面还十分欠缺。以上问题总归来说还是自己工作时间不够长，经验能力等各方面还达不到，需要自己在以后的学习工作中不断加强。给学校的建议1）多开展举办一些专业技能比赛，鼓励同学积极报名参加2）加强对于学生专业课的培养教育3）举办一些动手实践的活动（网协上课）4）校企合作、订单班感谢老师们的指导评析
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