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酒店康乐部迎宾员关键业绩考核指标被考核人部门康乐部岗位迎宾员序号指标权重考核指标释义数据源考核人1准确了解经营项目25%了解经营点的经营项目，当日特色表演及酒水，并向客人推荐部门主管评价领班2正确迎领客人35%将客人迎领到适当的区域部门主管评价领班3收集客人意见，并及时上报5%收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报部门主管评价领班4准确统计宾客人数、营业收入15%每日（）时，完成对宾客人数、营业收入的统计工作每日抽查领班5按时做好清洁卫生20%做好规定区域的...

酒店康乐部迎宾员关键业绩考核指标

被考核人部门康乐部岗位迎宾员序号指标权重考核指标释义数据源考核人1准确了解经营项目25%了解经营点的经营项目，当日特色表演及酒水，并向客人推荐部门主管评价领班2正确迎领客人35%将客人迎领到适当的区域部门主管评价领班3收集客人意见，并及时上报5%收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报部门主管评价领班4准确统计宾客人数、营业收入15%每日（）时，完成对宾客人数、营业收入的统计工作每日抽查领班5按时做好清洁卫生20%做好规定区域的清洁卫生工作每日抽查领班6顾客满意度需要更多的KPI指标，请到

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