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资料/CommonExamples SZ-GL-71第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页物业经理岗位说明通用提示:该管理
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资料可用于集体管理中,为使集体的一切工作和所有员工有章可循,高质高效地完成经营生产任务,最终使其各项工作按规律有序地运转,从而产值最大化。本文档可任意编辑,请在使用前仔细阅读正文。 物业经理岗位说明(二) 岗位职责: 1、统筹物业各相关部门实施各项客户服务工作; 2、建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通; 3、及时处理严重的投诉、突发事件,受理客户的特殊要求及投诉、意见,并统计跟进; 4、统筹物业规划、施工、验收等工作; 5、落实各项设备设施维护及保修工作; 6、负责监管清洁、绿化、保安工作; 7、收取物业相关费用。 任职资格: 1、大专以上学历,物业管理相关专业; 2、具有五年以上物业管理的全面工作经历; 3、熟悉物业管理运作程序,熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求; 4、具有扎实的物业管理理论知识,精通物业服务规范标准; 5、熟悉物业管理各工作环节并具备实操经验和组织能力、对外协调、公关能力,具备应对突发事件的管理能力; 6、有物业维修管理经验; 7、形象气质佳,具有现代化的管理理念和团队合作精神,具备良好的沟通、协调、管理能力,以及极强的执行能力; 8、具有物业管理经理证书。