公关策划文案

优酷土豆股份有限公司企业形象 策 划 书 优酷土豆股份有限公司企业形象公关策划 1、背景 2012年3月12日，优酷与土豆正式合并 了，新公司名称为“优酷土豆股份有限公司”。众所周知，土豆网的网站口号是“每个人都是生活的导演”，其侧重点在于自娱自乐，而且乐得让所有人都看得到。优酷网的网站口号是“拍客无处不在”，其理念在于 “快者为王”，注重用户体验。虽然两者的侧重点不同，但是它们都是提供网络视频的平台。合并以后，它们的理念也得到了融合。概括地来说，分别是娱乐和快速两点。这两个公司的合并适逢2012年伦敦奥运会即将举行之际，巧合的是它们的公司理念与奥运会有着异曲同工之妙。对于大众来说，观看奥运会是欣赏体育赛事的一种娱乐活动。而我们都知道奥运会在于传播“更高、更快、更强”的奥林匹克精神。优酷与土豆的合并，将更好地致力于为广大网民朋友快速地提供种类齐全，画质清晰的视频，以求娱乐大众，为大家带来欢声笑语。 基于公司的理念和奥运精神相结合这一点，为了扩大优酷土豆股份有限公司的影响力，我们将策划举办一个视频制作比赛，主题为“我的奥运”，参赛对象为所有热爱奥运，热爱视频制作的拍客们，要求内容积极向上，并且结合奥运这个因素，制作具有创意的小短片。比赛的评比方式为网上评比和专家评比。网上评比主要是征求广大网民朋友的意见，网民朋友可以为喜欢的视频投票。专家评比主要是邀请视频制作方面的专家，对选手的视频进行专业技术以及创意方面的综合点评。比赛结果将在优酷和土豆网上同时公布。比赛流程为：一、 通过网民点评以及专家点评，从所有的参赛视频作品中选出一百个作品进行下一轮的评比；二、重复上述步骤选出50个作品；三、重复第一步的步骤评比出比赛的冠亚季军。比赛的优胜者可以获得奥运门票两张，奖金5000元。第二名可以获得奥运门票两张以及奖金1000元，第三名可以获得500元奖金。所有参与本次比赛的选手都可以获得优酷土豆股份有限公司提供的纪念册一本。本次比赛的目的除了提高知名度以外，还为了了解广大网民朋友的意见建议，方便公司改进不足，为大家提供更多更好的视频而努力。 2、项目调查 为了能够更加全面地了解优酷土豆股份有限公司的企业形象，使我们的公共策划具有可行性。我们进行了问卷调查，我们采取了网上问卷和纸质问卷两种调查方式，共收到问卷135份。其中15份为废卷。故有效问卷数为120份。之后我们对数据进行了统一的分析研究，所得数据具有真实性。 通过问卷调查结果我们分析得出了以下结论： 2.1社会影响力： 土豆优酷作为中国第一的视频共享平台，规模宏大，使用率高，网民的知晓率也很高。从调查的数据中证实了这一点。通过调查数据我们可以看到人们可以通过多种途径了解优酷或土豆这个网站，看到有97。5%的人通过网络了解土豆优酷，其次通过电视和朋友告知了解，还有少部分人通过报纸、杂志，活动宣传、赞助的方式了解该平台。总体来说社会影响力很大。 2．2产品形象： 我们对网民进行了产品形象的调查，在对土豆优酷的印象调查中比较值得注意的是有69.62%的人认为广告很多这一点给人留下了最深刻的印象，其次是59.69%的人认为很方便，46.84%的人认为内容丰富，充足。24%的人认为搜索便捷。还有一些给了更新快等 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 ，由此可看出广告多还是人们很反感的问题，也是人们很想快点解决的问题，除此之外其他方面还是很满意的。对这些也都给予了肯定。 2.3企业形象： 对于企业定位我们也做了调查，有54.43%的人认为这是草根和明星可以共同演绎的娱乐平台。有0.38%的人认为是最新最快最多的视频集中地。但被认为是鱼龙混杂的视频平台这一项也比较高，甚至超出了30.38%这个数据。仅低于草根和明星可以共同演绎的娱乐平台的这一项。而对于企业形象的调查中，有51.9%的人认为企业形象不错，34.18%的人认为一般。极少数人认为不好。可见大家对企业形象的评价总体上是好的。 2.4经营方针 对于经营方针我们做了调查：关于土豆的网站口号是“每个人都是生活的导演”。知道的人占到58.44%， 关于优酷网的网站口号是“拍客无处不在”。知道的人占60.74%，得出优酷对于方针的宣传力度要比土豆的力度大，也要更重视扩大使用者对品牌的理解，关注范围更广泛。对于二者的合并大家也给出了看法，很大部分人持看好的态度，还有一部分认为合并无所谓，还有少部分持不看好的态度，或选择不知道该消息。 2.5综合分析； 从上面几点分析得出还有很多方面迫切需要改进，如：土豆优酷的广告过多，已经引起人们的不满，对优酷土豆的视频管理，进行资源整合 有效的突破版权障碍。及时清理。建议提高网速，建议和谐一些视频。尽快摆脱“版权容易被侵犯的视频网站，和混乱的视频平台的”的印象“，做到 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化，简洁，有条理，分类清晰。也要加到大创新力度。可以多增加一些功能，比如增加类似于个人空间建设等同类项目，提高种类多样化，多元化。或者让土豆优酷可以一边观看一边下载。还可以提高服务态度和质量。经常性的及时的在网站上对用户做调查，了解用户对网站的满意度，和希望改进的地方，及时分析所在，尽快改进。 除此之外被调查者也给出了很多意见和建议： （1）希望视频的更新速度加快些，能够及时为观看者提供资讯和消息，这样也有利于更多的人愿意使用该网站平台。 （2）希望能包括更广泛的内容，比如国外的一些资讯，视频，或者是美剧，能够开阔用户的视野，除国内的也能及时了解国外资讯。 （3）减少广告，土豆的视频老是糊涂的，视频清晰一点的同时能提高画质和流畅度 （4）视频太少，应该丰富内容，引多元化，丰富的视频，比如教育，网络应用，旅行等多方面的视频集合 （6）也有被调查者提出生于忧患死于安乐的话，尽管土豆优酷的平台在一些方面能够得到大家的认可，但还是不尽完美，希望能在不断找缺点的基础上完善。 3、CIS企业形象设计 3.1企业现状分析 优酷和土豆作为中国大陆两大视频网站，无论是其知名度还是其所拥有的客户群都是首屈一指的。两者的合并可称为强强联合，合并后的优酷土豆将拥有最庞大的用户群体、最多远的视频内容、最成熟的视频技术平台和最强大的收入转换能力，并将带给用户最高质量的视频体验。通过以上我们的项目调查，我们不难发现，优酷和土豆原先在用户心中的形象本已近是十分良好的，虽然仍然有部分的客户对优酷和土豆两个网站的某些方面表示不满。 一个网站的口号往往代表了一个网站所希望能在用户心中所建立的形象，通过对以上调查中针对大众对优酷和土豆口号的了解程度结合两者在大众心中的形象的数据分析，我们可以得出这样的结论：相对来说两者在企业形象树立这一方面做得还是比较成功的，因为有54.43%的人认为这是草根和明星可以共同演绎的娱乐平台。这一点是符合“拍客无处不在”和“每个人都是生活的导演”这两个口号所要达到的宣传目的的。然而，基于这两大视频网站已经合并，我们认为有必要为其设立一个统一的口号与企业形象。虽然之前两个网站已取得了相对较高的成就，且两者在产业发展方面各有其不同的侧重点，但是为了促进这一企业的全面协调可持续发展，我们强调个性的发展应当遵从共性，因此规范两者的发展方式，统一其发展路径，是非常必要的。 优酷土豆现所处的市场环境竞争十分激烈，乐视、爱奇艺、PPTV等网站等主流视频网站为了拓展市场，纷纷根据自身的特色实施了一系列的行动，这不仅经一部丰富了网络视频市场的产品内容，也使得视频网站的个性化特点及行业细分化趋势更加凸显。在此市场背景之下，想要谋求更好，更长久的发展则必须从内外两个方面，对企业本身进行改革，以发展的目光制定将来的计划。 3.2企业理念识别 土豆网的网站口号是“每个人都是生活的导演”，其侧重点在于自娱自乐，而且乐得让所有人都看得到。优酷网的网站口号是“拍客无处不在”，其理念在于 “快者为王”，注重用户体验。前者强调娱乐性，后者则强调用户体验。这两个各具特色的理念，为这两个网站所带来的无论是显然的还是潜在的利益都是十分巨大的。鉴于两个网站的合并，我们要将两者的理念相结合，同时突出新的重点，以此作为对于视频市场的又一次强有力的冲击。 针对视频市场的这两大巨头的合并的事实以及网络视频市场竞争激烈的现状，我们认为该新企业的新的企业理念应当包含创新，自身特色等元素。结合这两个网站之前娱乐性与体验性的企业理念，对于新的企业理念我们提出这样的口号：“感悟生活，改变世界”。这一口号的重点在于“悟”与“变”。 感悟生活则首先必须享受生活，只有真正融入到真实的生活之中，体验生活，细细品味，才能发现乐趣，有所感悟。这就与之前土豆网所强调的娱乐性和优酷网所强调的体验性连接，然而这已经不是一种纯粹的为娱乐而进行的娱乐，而是一种在感悟基础上的娱乐，是可以发人深省，引人深思的，显而易见这已经在原有的基础上有了一个明显的提升。虽然，作为一个视频网站，其内容的丰富性是其持续发展的必然要素，故其势必将包含各个不同层次的文化视角以满足不同社会阶层的人们的需要，但是视频网站作为一种文化传播的方式，我们可以唱响高层次文化的主旋律，在企业自身发展的同时，承担相应的社会责任，引导良好的社会风尚，进而树立有责任，有担当的企业形象，以此达到双赢。 改变世界则是对之前的感悟的一种进一步的延伸，思考。“变”侧重的则是创新。这里的“变”不是毫无方向的乱变。其基础是对事物的认识即之前所说的悟。创新，对于一个国家是至关重要的，只有不断地创新才能增强一个国家的软实力与综合国力，提升其在国际社会中的地位。同样，对于一个企业而言，创新则是其存在的必要根基。一个企业强调创新的企业理念不仅对其员工有激励的作用，同时也必将蕴含在其所生产的产品之中，故其对社会所带来的也将是一种创新的积极之风。 3.3企业行为识别 在建立了良好的企业理念后，势必要思考如何将其推行。通过企业行为识别系统会将将组织内部机构与员工的行为视为一种理念传播的符号，通过企业的经营行为、管理行为、社会公益行为等动态的因素来传达企业理念、塑造企业的形象。下面我们将从两个方面来论述我们的企业行为识别系统。 3.3.1企业内部的行为识别 对于上面提出了理念，要真正地将其贯穿于整个企业当中首先就必须要获得全体员工的认同。对此，第一，我们可以以“感悟生活，改变世界”为主题，编写一首企业之歌，教给员工们，使其在员工之间传唱，从而达到深入人心的效果。第二，相应地改变企业的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，鼓励员工创新，对于积极创新的员工给予相应的奖励，从而营造一种积极向上的企业氛围。第三，定期举办相应的活动，让员工能够放松身心，品味生活。 3.3.2企业外部的行为识别 第一，我们将采用广告的方式，以网络作为传播的媒介，宣传我们企业理念。第二，通过举办一些有意义的大型活动，让用户可以亲自参加，体验并有所感悟。第三，提供更好的服务，满足更多的用户需求。 3.4企业视觉识别 优酷和土豆，在尚未合并时其网络的标志早已给人们留下了深刻的印象，所以在其合并后，如果重新建立一个新的标志，可能会需要一定的时间来使大众接受，所以我们认为，考虑到优酷土豆已建立的影响力，没有必要更换其固有的标志，只需在其原有的基础上加上一点小的变动，使其具有一种统一性。例如在两个视频网站上分别添加一个小的图标，或者将两者的网页主色调调节，使其具有统一性。以此来建立一个统一完整的企业形象。 4、土豆优酷与您一起看奥运活动策划 4.1活动名称： 土豆优酷与您一起看奥运 4.2策划背景： 奥林匹克运动会（简称奥运会）是国际奥林匹克委员会主办的包含多种体育运动项目的国际性运动会，每四年举行一次。奥林匹克运动会最早起源于古希腊，因举办地在奥林匹亚而得名。奥林匹克运动会现在已经成为了和平与友谊的象征，是全世界瞩目的体育盛事。即将举行的是2012年伦敦奥运会，即2012年夏季奥林匹克运动会，正式名称为第三十届夏季奥林匹克运动会。2005年7月6日，国际奥委会在新加坡举行的第117次国际奥委会会议上宣布，由英国伦敦主办此次奥运会，这是伦敦第3次主办夏季奥运会。在伦敦当地时间2011年7月27日晚上7点，伦敦奥运会开始倒计时一周年活动。2012年4月18日，在伦敦奥运会开幕倒计时100天时，伦敦奥组委公布口号为“Inspire a generation”, 翻译中文为“激励一代人。”在即将到来的暑假中将再次掀起全民对于运动和体育盛事的热潮。 在中国，每四年一度的奥运会每次都能吸引大量的观众，优秀、精彩的竞技片段更是能够引起网上的点播热。现在中国有大于4.57亿的网民数量，人数众多的网民数量为网络视频的播放奠定了观众基础。由于奥运会期间仍然按照正常工作时间作息，并没有特殊的假期，因而经常会有因为工作而错过直播时间，这时候就需要网络转播了。还有因为奥运会期间，很多项目都是同时进行的，所以也会有不能及时看到想看的比赛的情况，网络转播在这种情况下也会成为首选。还有就是想要多次观看精彩镜头，网络直播也会成为观看的首选。 4.2活动目的及意义： 为中国观众提供高清、及时的奥运赛事的比赛视频，并且也能够让在场的观众上传自己的视频，让更多的国内民众能够从不同的角度了解比赛，分享激动与激情，让人们有更多的选择、更自由的安排时间而不用受到时差限制，让人们真真正正的感受到运动所带来的热情，也满足人们对观看奥运赛事的需求。与全球同步转播，与全球共同感受体育热情，与全球一同狂欢！ 4.3活动构成： 1、奥运赛事的独家网上转播 2、“我的奥运”视频大赛，针对对象为所有拍客，要求内容积极向上，结合奥运这个时间背景，制作具有创意的小短片，放到专门的板块中，由网民与评委共同评选出最佳视频，获奖者可获得赞助商提供的大奖 4.3活动目标： 进一步提高优酷土豆中国两大视频网站的知名度，树立一个关注盛事、大事，有视频质量和速度保证的，与民同在、与民同乐的企业形象。 活动时间：2012年7月25日至2012年8月31日，会于10月1日公布获奖者名单 4.4活动展开： 1 派出专门的视频拍摄与制作团队去奥运会现场，并与中国政府、主办方进行沟通，达成合作协议，获得转播的垄断权。 2 前期宣传，利用自身的平台进行网络造势，广播上进行广告宣传，电视上进行新闻报道。 ⑶ 邀请广告赞助商，并商议协定奖励 ⑷ 邀请专家评委 ⑸ 在网上设立专门的活动板块，用于视频的观看和网民打分、评论 ⑹ 在网上设立专门的视频专辑，按时间顺序排列，专门用来上传从伦敦来的奥运赛事视频 ⑺ 为网民提供获奖者名单竞猜环节，猜中者也会获得一定的奖励 ⑻ 在奥运期间对内部员工重新排班，以适应高强度的工作 ⑼ 在活动板块中添加周排行榜，以增强竞争意识 ⑽ 做好版规的规定和宣传，尽可能规范网民的网络操作 在活动截止后，快速进行评分、人气的统计并且进行综合排名 ⑾ 在10月1日，在网上高调公布获奖者名单（3名大奖，7名优秀奖），并同时公布联系方式，让获奖者与网站进行联系，告知联系方式 ⑿ 在获得获奖者的联系方式后将奖品通过可能的方式尽快送达 ⒀ 最后做好收尾工作，员工加班的补贴，恢复正常的工作时间 4.5经费预算： ⑴ 派专员飞伦敦的费用（5人）专门报道人员可以免入场费，只要住宿费、饮食费、来回机票费，（3000*2+510+2800）*5=46,550RMB （其中3000为单程机票费，510为单人饮食费，2800为单人住宿费，各项开支均需收回发票，在出差结束后向财务部门相关人员报销） ⑵ 评委3位 暂定5000*3=15,000RMB 然后看视频量上涨 ⑶ 员工加班费 预计30,000RMB ⑷ 日常网站维持费用 预计10,000RMB ⑸ 垄断权获得所需经费 预计100,000RMB ⑹ 奖品 由赞助商赞助 ⑺ 广告收入 预计250,000RMB ⑻ 可获得赞助商除奖品外的资金赞助 50,000RMB ⑼共计最终可获盈余：98450RMB 4.6注意问题： 1 要制定详细的参赛规则，尽量规范网络参与者的操作 2 伦敦特派员的生活开支要尽量节俭 3 获奖评比要公正公平，防止恶意刷分等不良竞争行为的存在 4 在活动展开的同时，不要忘记网站日常工作 5 与评委保持密切的联系，及时 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 评委给出的评分 4.7活动主要负责人： 公关部 财务部 企划部 技术部 要求以上这4个部门之间保持密切合作的关系，出人出力做好本次网站大型活动，其他部门在主要做好日常活动的基础上，尽可能的对以上4个部门进行援助，将本次活动做到最好。 5、公关评估： 5.1背景 土豆和优酷这两家公司一项被认为是中国大陆最大的两家视频公司。随着科学技术的不断发展，计算机网络的创新层出不穷，人们对于网络互联的要求却来越高，人们期望有高快捷的通信技术，更及时的视频更新（包括国外视频、新闻等），更广阔的信息范围等。优酷和土豆前不久合并成“优酷土豆股份有限公司”，这两大视频网站巨头的合并有利于集合两家公司的优势，扩宽原来的客户群，使其市场占有率提高，进一步其垄断地位。但是两家公司的合并也有其不利的影响，两家公司原有的战略战术决策不同，刚兼并的公司的经营业绩可能没有得到持续、显著的改善，主要是重组后的整合不成功。重组后的整合至关重要，它包括企业资产的整人力资源配置和企业文化的融合、企业组织的重构。 5.2调查 企业现在在国内市场内产品占有率较高，企业形象良好。“每个人都是生活的导演”和“快者为王”这两个口号深入人心，深受广大人民的喜爱，给了顾客一个娱乐的平台。但仍存在着一些不足，如人们希望能有更加快速的视频更新速度，视频包括的范围能更加广泛，其中穿插的广告能相应减少等。 5.3待解决的问题 由于企业刚刚重组，缺乏一个统一的口号，面对市场中众多的竞争者，缺乏统一的号召力，缺乏一个统一的企业形象获得客户对其的信任与忠诚。此外企业内部的整合也是应该关注的一个问题。在此市场背景之下，想要谋求更好，更长久的发展则必须从内外两个方面，对企业本身进行改革，以发展的目光制定将来的计划。 5.4公共关系策略与活动计划 为了树立公司更好的企业形象，招揽客户，经策划作出了最新决策。 5.4.1内部公共关系： ⑴ 提出“感悟生活，改变世界”的新口号，这与之前土豆网所强调的娱乐性和优酷网所强调的体验性相连接，希望人们能够在活动中获得生活的感悟。通过视频文化的传播，公司宣传一些道德规范，动员人们提高道德素质，主动承担社会责任，给人们留下一个好印象。而创新是一个国家的灵魂，“改变世界”蕴含着创新的含义，通过创新能提供给客户更加富有新意更受欢迎的产品。这些都会给企业树立一个正面的形象，提高公司的在人们心中的地位，招揽更多的顾客。 ⑵ 编写企业之歌，形成企业自己也有的企业文化，形成企业内部员工的凝聚力，给顾客树立一个好的榜样。 5.4.2外部公共关系： ⑴ 奥运赛事的独家网上转播。可以让没有机会去奥运会主赛场的人们也能在比赛的同一时间分享比赛的激情，及时获得比赛的情况，提升公司人气。 ⑵ 举办“我的奥运”视频大赛，针对对象为所有拍客，要求内容积极向上，结合奥运这个时间背景，制作具有创意的小短片。这次活动的举办能够充分引起媒体的关注，扩大公司的知名度与影响力，树立自己的公共关系形象。 5.5效果与评价 5.5.1媒体的反映 这次举办视频大赛是网络视频公司一大动作，势必会引起媒体的广泛关注，媒体对其的关注反会映到各大新闻报纸上，从另一个方面为公司做了宣传，有利于提高公司的声誉。 公众可以通过媒体了解到此次活动，积极加入到这个行列中去，扩大公司的客户范围。 5.5.2公众的反映 这是一个计算机与科技结合的时代，人们对于视频的制作还是很有兴趣的。有许多人积极地参与，提供反映自己生活与个性的视频。网络奥运的直播能够为客户提供方便，满足其需求，公众对于公司的满意程度会提高。 5.5.3员工的反映 公司的企业之歌极大提高了员工的积极性。他们也能体会到公众从中获得的乐趣而更加努力地工作，公众对公司的广泛关注进一部激发了员工的积极性。 结合案例对公关关系的理解 优酷和土豆这两大竞争对手的合并，不能不说是出乎大家的意料。在迫于市场的压力之下，两者的合并不失为是谋求共同发展的一条康庄大道。2012年3月12日，优酷与土豆共同宣布，双方已签订最终协议，将以100%换股的方式合并。在二者尚未合并之前，优酷通过明星的优酷特约视频来扩大知名度。不得不说，明星拥有大量的粉丝群，通过明星的代言能吸引许多粉丝来点击观看优酷的视频。优酷的口号为“拍客无处不在”，它注重用户体验。在页面的排版上，它有对视频的排序，点击量高的往往排在前面，方便网民在浏览网页的时候，快速地找到自己喜欢的视频。因为知名度高的，或者受大众欢迎的视频，点击量往往比较高，也相对的比较符合大众的娱乐审美观。土豆的口号是“每个人都是生活的导演”，它比较注重视频的原创性这一块，它鼓励大众把自己制作的视频放到网上，在娱乐自己的同时，也能娱乐大众。正所谓独乐乐不如众乐乐。它希望我们能把自己的快乐传播给更多的人。 二者的盈利方式主要是通过插播广告，但在某些细节上还是有其不同之处。虽然对大众来说，广告会影响视频的观看，在某些层面上浪费他们的时间，但是对于网站来说，这显然是与各大厂商打好关系的有效途径。有越多的厂商愿意在网站上插播广告，就说明网站的知名度越高，因为只有越来越多的人上网站观看视频，这些厂商的产品才能被越来越多的人知道，进而卖出更多的商品从而获得更多的利润。 优酷与土豆的合并，两个网站的员工态度不一，虽然是一个公司，但是却有两个理念。在安抚民心的基础上，优酷土豆股份有限公司还因通过一系列的公关活动来获得大众的认可，提升公司知名度。 何为公共关系？百度上的解释为公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。从字面上的理解来看，公共关系指的是组织机构与社会公众之间理解以及传播关系。它可以理解为是组织与大众建立沟通的一种 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。我更愿意把它当作是组织机构与社会公众相互理解，取得联系，方便沟通的一种状态。 一个公司成立的目的主要是为了盈利。但是盈利不是仅靠单方面的努力就可以实现的，网站与网民的关系是互惠互利的，只有更多的网民愿意浏览公司的网站，公司的知名度才能得到更大的提升，从而使得更多的厂商选择在公司的网站上插播广告，提高公司的盈利额。 当网站和网民建立了沟通之后，网站就能切实地了解网民的需求，改进网站的不足，从而吸引更多的网民来浏览网站。网民通过浏览网页，观看到了自己喜欢的视频，获得了娱乐，进而推荐他们的朋友亲人来浏览网站，让更多的人知道优酷土豆。通过网民的宣传，优酷土豆能被更多的人知道，它的知名度以及影响力都会得到很大的提升，从而会吸引更多的厂商的广告插入，公司的亏损情况会得到改善，这对于公司贯彻落实理念也会有很大的帮助。 总而言之，网站与公众的关系不是简单的视频提供者以及观看者的关系，他们更倾向于是需要相互理解沟通的关系。当两者认识的更充分，能够相互理解以及沟通，公司的公共关系就会是长久以及和谐的。在这样一种良好的状态之下，网站才能生存得更为长久。