从医院发展看网络营销

在日益强大的中国，民营医院崛起的中国。方便患者就医的渠道越来越多，更多的医院更多的选择。无论是价格还是品牌，民营医院一直走着传统的营销方式。这种理念让一些民营医院起起落落，今天做活动今天门诊量高，明天不做了就掉下来了。其实医院活动一方面，另一方面是看医院的品牌影响力。看如今大大小小的医院崛起，看如今各个医院都拿起企划，做起市场，但是往往好多医院都忽略了网络的存在，如今网络趋势蔓延，已经从传统的报纸慢慢延伸。以后的生活上网就像吃饭一样，每天都要做。也是一种习惯，在我们为找不到患者而发愁的时候，我想有很多患者也在互联网上不断的搜索着医院，就像是电影中的《向左走，向右走》永远没有照面的那一天，医院应该利用好网络这个重武器，来辅助医院拉升门诊量。       看如今各大医疗集团，主抓网络，想必谁先涉足，谁先尝到甜头。现如今已不是2000年时候的闭锁，风风雨雨十年过去，民营医疗经历各种的洗礼，民营医院也在成熟，更在逐渐被广大患者所认可。每个城市的宣传基本都在靠媒体支撑，网络作为新兴的网络媒体。更是走进千千万万家庭。想必营销之道，运用在生活中起到的作用是无与伦比的。如何看待生活中的营销，走进生活关注生活，针对的群都是为了更好的生活而去选择治疗的患者。       近期，一直游离在各大论坛社区中，看到好多关于健康的话 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，也看到了不少做健康社区的推广人员的踪影。老百姓认可的地方，舆论也是导向。网络舆论像五毛党一样是否该兴起一种新型的推广渠道，更贴近老百姓而不是为了让患者来医院而进行网络咨询或者网络推广。如何是网络让患者更便利的了解到医院，也不整天打着旗号咨询这咨询那。医院网络营销将来也会像前几年一样一直在改变，我认为万变不离其宗，最后的目的就是让病人来看病。但是应该为以后网络的口碑而想一想，搜一下民营医院充满了各种的谩骂和愤怒。这些都是来自哪呢？网络应该净化让更多的患者了解医院而不一定非要进医院网站咨询、预约、挂号，先做口碑在做预约。就像一直被流传很久的那句话，先做人后做事一样。 医院网络市场很好，这块大蛋糕大家都想吃，但是不能乱了规矩，近期看到很多同地区的医院各 自攻击对手，这种做法只会让这个市场越来越乱，大家最后没有蛋糕可吃，在这个市场比较干净的时候希望大家嘴下留情，多做宣传好的一面，而不是利用网络来进行攻击。从这次百度和谷歌的竞争又让我看到了中国的现状，貌似也悟出了中国医院网络营销的现状。大家一起做网络市场，维护这块市场，一起来为每一个需要我们帮助的患者耐心的提问耐心的解答，并不是让每一个患者知道你们医院好，我们医院坏。今天叨叨的太多了，看中国医院网络营销还得从用户体验入手，耐心的去做，网络营销人人知道，但是急功近利总会适得其反。PR不都是慢慢上来收录不都慢慢上来的，所以网络营销也需要一步步来做。相信医院网络营销的市场会越来越大，希望医院网络营销以后会成为主流，也相信这个市场每一个搞网络营销的人把市场净化。 医院借鉴一下不同行业的标题撰写 标题是吸引用户去浏览内容的关键所在，对资讯类网站很重要，对电子商务类网站更重要。好的标题对提高内容的点击量是显著的，也是提高网站PV的关键因素之一。如果说文章的内容是一座金库；那么，文章的标题就是打开这座金库的钥匙。     标题该如何编写呢？以文章的内容和发布的场所来定。资讯类文章标题和电子商务类标题的编写是不同的，文章发布在自己站和在外面做软文时的标题编写是不同的。据平时经验总结，把标题的编写与大家分享，并共同探讨更多的写法： 1、常规型（传递文章内容的基本信息，是最常用的写法。） 个人博客的定位 中国海军赴索马里海域护航 出售飞利浦品牌MP3、MP4 2、特定型（指定内容明确受众，来吸引目标人群及目标外的人群。） 1982年出生的人来聊聊 A型血天蝎座的男孩性格特征 90后女生的**观念 3、数字型（用具体或特定数字来突出内容，达到意想不到的效果。） 中国20个行业经典购物网站! 男人不能忍受的10件事! 141名服刑人员为殉职狱警开追悼会 4、疑问型（寻求帮助或提出疑问，以产生共鸣。） 如果没有钱，会有爱情吗？ 网络成瘾，是精神病吗？ 车牌被盗，遭小偷勒索怎么办？ 5、吹牛型（吹牛不交税，只要有理，大吹特吹，但别把牛皮吹破。） 史上卖的最疯狂、N次断货的女装 投资1800,年赚100万! 公交车上的千古绝骂 6、附攀型（能占光的，岂能放过，明星效应地球人都知道。） 刘亦菲成山寨礼服王 赵雅芝年轻20岁的秘密 李冰冰最喜爱的几款LV包包 7、限时型（规定在某段时间的事件，小心服务器死机。） 冬季保暖外套每天6:00-7:00限时抢购 8、不合常理型（不合常理的东西，人人都想知道，打破沙锅问到底。） 今年38岁了，我还是一个光棍 那一夜，公公上了我的床 学校规定学生每日早晚各一次大便 9、事件型（如果跟热点事情扯上关系，还怕没人点击吗？） 中国房地产要向猪坚强学习 新品布什鞋大甩卖 东莞的酒店小姐，很爽很干净 10、掉人味口型（掉人味口，爆增流量，人的好奇心永远满足不了。） 一个女孩怀孕，她老爸只说了八个字 男人最让女人感动的一句粗话 看了这张图,保你一生不后悔 11、色情型（人，色食性也，不怕没流量，就怕蹲大牢。） 和绝美老板娘上了床，没想到她竟如此变态 我和老婆疯狂ML的日记 12、恶毒型（骂得爽，骂得到位，骂得精彩。） 特价产品十元一个，骗人全家死光光 曰本民族是由不同来源的人们杂交而成，不顶的是曰本人 医院网络营销的感受-百度、谷歌 今天突然突然有种感觉，关于医院做网络营销都看重的百度，对同行来说百度是我们做医院网络营销来说必不可少的一种渠道。2010年1月12日的百度被人篡改DNS解析，让我对医院网络营销又 有了另一种体会，多数患者基本都是从百度上过来的。今天又看到了网上写了很多谷歌（Google）退出中国市场的新闻，我突然想到了在中国要做医院网络营销选择方式还是不能总靠搜索来做。       毕竟不知道哪一天，百度突然会转变。谷歌是为用户，百度是为客户。我们是客户当然希望拥有更多的有效的患者访问量，中国的网络市场竞争日益激烈，从百度搜索的患者更是了解的百度竞价的事情，无论是在广告免疫力还是新闻上都有会或多或少的了解一些关于百度竞价的事情。我们以后还会把所有精力都放在百度上吗？做SEO(优化)？健康门户合作？还是更多的渠道？最近和医院的朋友沟通的时候谈到最多的就是假如不靠搜索，我们医院还能做什么？几个朋友讨论的热火朝天，最后还是没有一个最好的答案。中国的医院网路营销最后还是需要百度来维持的。看一下自己的流量统计有多少患者是直接输入网址进来的呢？或许是本身的品牌影响力起的作用，建设医院的网络营销就必须现在品牌影响力上下手。       如何让品牌在医院网络营销中起到最关键的作用我个人认为是以后网络营销起到主导性的作用。投入和产出，这是医院网络营销最敏感的话题。每个营销人员都被此困扰着，我个人认为系统的分析才是取决投入和产出的重要因素。其实也就是数据分析，有了正确的数据分析，把事情做细做到了如指掌这样在去投入广告的同时心里才有底。或许把投入百度的资金分流，去尝试更多的营销渠道，获得更多的营销方式。也未尝不是一种新的思路。民营医疗网络营销需要的新的思路，局限在搜索上也许是落后了。医院网络怎么样才可以和市场企划充分的结合，我认为这是以后至关重要的一点。   市场的地域覆盖面和准确度会比网络强一些，如何利用市场来做网络还是比较值得去深思的。以后的医院网络营销的日子有可能会配合各种媒体来强势登陆，呵呵。也许有一天医院网址会像百度一样赞助春节晚会，这可能就是像百度一样的品牌影响力吧。早上去看了下百度的贴吧和谷歌的贴吧都在争吵，搜索之战要在2010打响，呵呵。中国的医院网络营销趋势将会是如何呢？让我们从生 活中发现更多的营销之道吧，那样才会更贴近真实。最后引用一句百度的话，营销之道，生活中找。多么和谐的中国！ 针对百度专业版推广方案 百度竞价排名分析 百度凤巢系统已经上线近一月，从百度新系统上线效果来看。百度的新系统跟老版相比，其实就一个方面改变了。百度通过新系统从表面上刷掉了以前的负面影响，百度通过凤巢将获得更多的利益，这多出的利润不是来自庞大的网民，也不是百度新增的业务创造的，而是从各个做百度竞价的用户身上搜刮而来。   新系统上线之后，其排名规则有所变化，但从本质上来讲还是为百度的利益所服务。这一点从出价、调价到展现等百度竞价的核心操作即可看出，先说起价。   百度的起价，也就是关键词的最低展现价格，跟用户关注度的高低、关键词的热门度、点击量、网民搜索行为、同行竞争激烈程度。总之这几个变量之间的关系换算之复杂。统计数据之难，就算你用银河来计算那也算不出个所以然。但是有一点可以推敲得出，那就是这些变量在经过百度的计算之后，其总体趋势是不断地上升，所以其价格也在不断上升。   再说百度的调价，这就是跟经典版最大的不同之处。说调价之前，先说下，影响价格的几种主要因素：   第一：那就是关键词的质量度，这个质量度是如何换算来的呢?关键词的质量度跟百度账户的历史表现有很大的关系，比如你的账户生效时间的累积、你的账户总体结构的优劣。还有就是你的 账户的消费（猜测），网站整体的优劣、网页标题跟创意的撰写。总之其质量度的改变，是一个相当漫长的时期。（本人经手的账户也不算少，其总体质量度没发现有较大区别）。   经典版的百度竞价模式，你可以精确到你排在全国第几位，比如你想要排在山东省的第二位，那么你只要比原本的第二名多出一分钱就可以。凤巢系统却改变了这一模式，首先改变的就是竞价的模式，从之前的全部透明化，自己排名多少，竞争对手排名多少，自己跟竞争对手相差多少，一目了然，出价准确。到现在的，自己排名多少无从得知，更别说竞争对手，只能通过百度一下，看看自己的排名，然后估算一下。这里百度工具里推出了一款估算工具，其运作原理，据百度后台表明为，根据这个词过去一星期的展现的平均价格，来确定。这种模糊的价格更加确定了模糊的排名范围。其表明只要你出这个价格范围内的。你的排名可能是第一名到第三名，或者第几名到第几名。要知道做百度竞价基本都是竞价前三名，现在前三名在一个价格范围内，竞价人员无法确定出多少钱才能获得自己想要的位置，为此基本都会选择取这价格范围的中间值或者靠上点。这无形中就会比之经典版多出了很多，或者少出了（这种案例我没碰到过），对于这个估算工具，我本人抱着参考的角度，曾经调过一个词，算是医院名称类的词语，估算价格在：14.59元以上才有可能排在前三名，实际上我只出来三块五毛钱就排在了前三名。   这种方式被百度称之为“暗拍”。这种暗拍，我个人以为，除了让客户多出钱外，没有别的效果，再者就是百度的点击消费了。百度的点击消费据其官方表明.     从这个公式可以看出。其点击价格跟下一名的出价、下一名关键词的质量度成正比，跟本身关键词的质量度成反比。跟老版本相比，我们可以大体估算出我们每次额消费。但是“暗拍”带来的效应则是。我们的无法知道下一名的出价，更别提点击价格。另外通过调价，可以看出，有时自己 的出价再在五块多，而点击消费在三块左右，中间相差一块多钱。那是不是你的下一家出价比你少很多？这个无法确定，有时确实是比你少很多，这是你就要降低价格，但是有时确实你两家相差不大，难道是自己关键词的质量度比对少高出很多。我之前说过，质量度的积累需要漫长的时间。更何况我发现我的竞争对手，其质量度比我还高！。   总体来说，“暗拍”带来的效应就是，大伙都是一眼黑，各个都是估算出价，也算是瞎子摸象了。   再说展现方式，凤巢系统有三个展现位置，分别为：左上、左下、跟右侧。这种展现方式用户体验更加好。可以告诉网民这是广告位。   另外一种还是传统的展现方式，其展现方式跟普通方式没有别的区别，其后面紧跟的推广两字，网民一般不会注意到，这种推广方式对于做竞价企业来说，效果要比上一个好很多。   那么这两种方式在搜索的时候是如何选择的呢?我所知道的有两种答案，其一就是用的人越少的词越有可能以底色区别展现，也就是凤巢特有的展现方式。也就是说百度将竞争激烈的词以传统方式展现，而偏僻的词以凤巢展现方式展现。这种方式不得不让做竞价的企业加大热门词汇的竞争力度，然而最大的受益者还是百度本身。   另外的一种答案就是：如果推广信息和用户的搜索结果匹配度非常高，百度仍将沿用原竞价排名采用的“推广”模式。如果达不到相关的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，就会以新的方式予以展现。   这种相关标准我们不得而知，但是可以确定的是这种标准的制定，是以百度利益为基础的。   关于展现，还有一种让做竞价企业很郁闷的事，那就是广泛的匹配。这种广泛的匹配其匹配能力之强大，让人叹为观止。自从凤巢上线以来，我就发现很多没有展现的词却消费了。从站长统计跟商务通统计上，均看不到通过此词进来的用户。最后得知是广泛匹配，至于是哪个词广泛匹配进来的，无从得知。不过有一例子，比如做肛肠科的。有人在百度搜   “猪脱肛”这个词，我的排名竟然也名列其中。让我不得不感叹百度凤巢之强大。后来不得不以关键词排除来解决。另外就是创意的匹配，这中匹配让我们很多创意成了笑话，总之围绕百度竞价，我们要打起十二分精神来应对。   为了减少百度无效点击，增加IP数量。现推出如下方案：   第一：百度账户本身的优化，此前竞价排名的结构方式为“推广平台-关键词组-关键词A……N-单一创意”，而在凤巢系统下这一结构变为“推广平台-推广计划-推广单元-关键词对应创意”。   从这可以看出，创意跟标题已经不是专属于某一个关键词，而是属于这个单元的关键词。这就对创意的通用性具有很高的要求。既要写的吸引人的眼球，又要匹配本单元的词时，都要语句通顺，这对于竞价人员来说有不小的难度。 针对此，个人提出如下方案：   第一账户结构明确，以医疗网站为例，推广计划以病种来区分，比如：做肛肠科的 其计划可以分为：痔疮、内痔、外痔、混合痔、肛裂、肛瘘等。这样一目了然，   第二推广单元可以按照词性大体分下（个人喜欢这样，）。比如痔疮这个推广计划，可以创建的单元有：痔疮名词、痔疮怎么治疗、痔疮的原因、治疗痔疮多少钱、痔疮的症状、治痔疮的医院。这样分开，其创意的撰写更加容易，维护更加简单。还有一点就是一个单元的关键词不要超过十五个，不仅仅为了账户结构，也是为了能够让创意访问的页面更加准确。   第三就是着陆页面的选择，之前我总是将着陆页面设为频道页。这种方式很不好，站在用户体验的角度来看，用户点击进入后，很多人没有耐心在满屏幕内找到自己想要的内容。   这时着陆页面如何能够更加符合用户的要求呢。这就要跟上面第二条所说的。划分好的单元，比如治疗痔疮价格多少，其创意总是围绕治疗痔疮花费多少来撰写的，这时其访问页面也是围绕这个词，这样就自然而然的符合了用户的行为习惯。   另外可以通过长期的观察，找出本行业最有效果的几个关键词，可以这些关键词为中心，策划出专题页，然后撰写与之相关的文章，其效果要更加好些 第一：百度竞价：每日消费控制在五百左右，主推计划为痔疮跟胆囊。方式为不断优选有效率的词，加大长尾词，地域性关键词的投放力度。将优选出的词转移到热门词汇计划，为其专门撰写创意、内容页。   创意的优化，一个单元以三四个创意为主，然后看看每个创意的展现次数及客户体验程度，然后不断改进其他，最终达到极佳效果。   第二：纯优化方面：以价格为突破点，将热门计划内的词全部撰写软文，每篇软文内均表现价格。每篇软文围绕两到三个关键词，要占到整个网页的4%到6%之间。另外大打公立医院品牌，以公立医院为信誉店，增加影响力度。不断优化本网站内与热门关键词相关的网页。使其排在第一页。   第三：百度知道、百度问答、百度贴吧。均以价格战为基础，以权威性口号为标题，要迫使济南肛肠医院到价格这个点上来。   第四： 以各大论坛博客为平台，大量撰写各种医药乱收费的文章，不要有名有姓，但要有一定事实依据。以此再将医疗价格明细作为炒作的热点。   以上为本人的一些经验，不足之处不要见怪。 一个医院资深营销专家的感慨 医生和患者都是弱者,我们有共同的敌人:疾病.本应在风雨中同行.现在却因为另一个我们共同的敌人:金钱.而相互背弃,相互仇恨.在病魔与金钱面前医生与病人都显得如此渺小,我们都无法承受来 自两者的重压.我们无助,我们彷徨,我们争扎.我们如同野兽般相互撕咬来掩蔽我们的恐惧.上帝 给中国民营医院的一封信 致中国民营医院的一封信 在我全身心投入民营医院工作中，逐渐对其有了更深入的了解，也产生了几分感慨，感慨老总们当初创院的勇气、感慨老总们往昔的胆识、感慨他们曾经付出的艰辛。同时也产生了许多疑问，增添了许多忧愁。随着时间的推移，随着岁月的流失，我发现没有一家医院鹤立鸡群独领风骚，没有一家医院百尺竿头更上一层，就连当年叱咤风云的老总们，也许是受到岁月风霜的浸蚀，不见了当年的豪迈和敏锐，时光褪去了他们以往的金色，日月掩盖了他们曾经的光环。 他们也许已经满足，也许已经疲惫，也许改投他项，不过，也许他们正在韬光养晦，正在酝酿着一场伟大的变革….. 作为我一个涉足过娱乐、软件、网络、餐饮、医院的企划来说尽可以不闻不问，找个明主做好执行就是。其实与我何干！ 管窥民营医院，自以为有如下缺憾： 管理不 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、决策主观随意性大 ： 完善的管理机制、严格的管理措施是决定一个企业发展壮大必不可少的条件。 创业初期，百事待兴，管理缺陷，在所难免，随着企业的发展，管理逐步规范，制度逐步完善，各项工作循章而行，依法而为，各个部门按部就班、有条不紊，企业在一个良性的循环状态中逐渐的壮大，然而，很多医院至今没有一个完善的管理制度，老总们随心所欲，朝令夕改，甚至前后政令相互矛盾，互相抵触，导致员工无所适从，疲于应付，试问:无规无矩，何成方圆？ 必要的职能科室配备不足： 职能科室是行政工作的办事机构,是医院管理的中坚力量,是医院管理指令畅通运行的枢纽,是保证医院持续稳定协调发展的关键环节，起到传达指令、监督执行、反馈成效的作用，工作有一定弹性，难以量化，所以，很多人认为是闲散部门，许多老总基于此点或考虑人员成本支出，认为没 有必要配备，导致工作缺乏中间环节，没有具体负责和实施责任人，老板和主管成了救火队、补锅匠，小至针头线脑，大到企业命运都靠一人决策，疲于奔命，没有精力进行长远规划思考的精力和时间。 缺少必要的职能部门，必然兼职过多，而一个人的精力、能力都是有限的，必然使不熟悉的兼职工作难以到位，或者劳而无功，必然影响医院的发展，诚可谓，跛足之人，何以行走。 缺乏长远的企业发展规划和创立品牌意识： 过多追求企业短期经济效益是医院老总们的通病，今日西瓜、明日芝麻，没有长远计划和目标，最终目的不明确。让社会上的虚假现象牵着鼻子，东游西荡，即使曾经雄心壮志、未雨绸缪，也往往被一时的心血来潮，把原本完美的计划和设想冲刷的不见踪影，以至于企业总是在一个平台上徘徊，难有一个质的飞跃。 家族依赖过强、用人疑人 ，这是民营医院得另一个特点 常言说：用人不疑，疑人不用。很多医院最初，由于人才的缺乏，大多是家族作坊式的起步，这在早期创业阶段非常有效。然而，当企业发展到一定阶段，家族人员的优越感、功臣感极度膨胀，往往凌驾于普通员工之上，对于医院各项规章制度置若罔闻，以“刑不上士大夫”为理由，导致院规院纪成为空文；或者家族人员出于个人内心私欲，过多干涉医疗行政，擅自主张、随意决策，导致医院政令不一，内耗增加，阻碍工作正常进行。也有部分老总默许家族人员作为，以达到牵制和监督其他管理人员行为，虽用心良苦，岂不知犯了“用人不疑，疑人不用”之戒，使得原本忠心耿耿的员工也不免心存芥蒂，再有，出于中国国情原因，老总们多数缺乏管理企业的经历或阅历，以至于安排事务时“乱点鸳鸯”，随便抓差，且加之中国人的特性，老总之言，皆为大事，势必在一定程序上干扰了医院正常的工作安排秩序。 福利缺失、人才流动大、技术断层严重： 常言说：人为财死，鸟为食亡。这个恒古不变的概念，在老总们身上体现的淋漓尽致，老总们过多的考虑剩余价值的价值，而忽略人才是企业发展第一生产力，以至于员工基本的福利缺失，甚至绞尽脑汁赚取员工的剩余价值，虽符合人之本性，但实为无知之举，其结果人心思动，难以培养员工爱院如家、以院为荣的思想，使之众心离散，众亲叛离，只留得人心冷漠、世风日下之空叹。 人心思动，流动频繁，技术断层必然加重，医疗质量必然难以提高，如法树立医院品牌，医院医疗水平徘徊在一个平台难以提高，医院成了医疗熟练工的培训场地，无怪乎很多医院总是感叹人才难留。 企业文化缺失： 有人说企业文化是魂，是企业的精神，一个企业的发展必然会产生自身的文化，很多老总注重于经济，忽视了企业文化的建设，不能利用优秀的企业文化武装员工的头脑，改变员工的思想，鼓舞员工的斗志，凝聚员工的向心力，试想一个没有魂魄的企业，又如何能够发展壮大呢？ 诸如此类还有：后勤保障不足或缺失、个人喜好定人品、非常理的苛刻要求等等，不胜枚举。 总结：心胸有多宽广，事业就有多大 民营医院作为一个企业，没有国营医院事业单位的定额拨款，免收赋税等优点，一切靠自负盈亏，独立经营，追求经济效益，天经地义，但是，如何使企业更好的发展壮大，需要老总们具有战略目光，为企业制定一个科学的、可施行的长远的规划，以此作为目标。 一个人要想成功，首先必须有明确的目标，目标已经确立，就要心无旁骛，集中精力勇往直前的去实现。 以此目标为中心，为总纲，从规模、技术、人才、设施建设、社会影响等方面象原子弹爆炸一样，逐渐完善，不断膨胀，创立品牌，使企业具有抗拒风险的基本能力。 以诚为本是中国人的美德，很多国内有名的企业都是非常注重诚信，只有坚持诚信，充分利用有效地医学资源，通过先进的设备、优良的技术、满意的服务、合理的收费、优秀的品牌效应，吸引病人，何愁不能名利双收。 常言说：士兵比武器更重要。企业的发展离不开优秀的员工，优秀的员工来自于企业文化的熏陶，所以，在企业发展过程中，不断的完善企业文化，充实企业文化内涵，利用企业文化凝聚人心，利用良好的人为关怀、必要的福利待遇吸引人才，留住人才，使用人才，为企业的发展壮大提供充分的人才贮备基础。 摒弃中国人喜媚乐献的陋习，谨记“忠言逆耳、兼听则明”的古训，不一个人好恶品平人品，合理制约家族人员，员工不分近远，一视同仁，建立完善的管理制度，通过健全的管理渠道发布政令，使工作按部就班，各负其责，有条不紊，形成一个良性的循环流程，从而减少内耗，使企业稳步前进。 如此人心所向，人才辈出，管理有序，各负其责，目标明确，政令统一，行动一致，才能做到先谋势，后谋利，何愁企业不能壮大，又何愁利益不能如愿。 网络营销之编辑规范 编辑规范 一、标题规范 （一）、所有标题的字数必须在规定的范围之内，注意标题不能换行：整站频道所有文章标题：9－15字，特殊情况可另行灵活拟定如新闻这块标题可放宽。 （二）、所有标题通常须句型完整、通顺。标题应突出文章要点或最吸引人的内容，避免出现同样词语。 （三）、所有标题须明确表达文章内容，不得含糊不清。不能因为凑字而盲目添加多余字或词。 （四）、部分文章要在标题中注明类型，如评论、图文、通讯、特写、长篇、快讯、详讯等，在类型后加冒号。 （五）、以图片为主或图片精美的新闻，其标题后面应加（图文）。以文字为主的文章在标题后注目(图)或(附图)，一张以上可标(多图)或（组图）。 （六）、标题严禁出现错别字。 （七）、除社会新闻外，不得抄袭其它网站的标题。文章侧重原创，有利于SEO推广需要。 二、正文规范 （一）、所有正文应没有汉字的错别字，无明显汉字标点符号错误。 （二）、正文文章如果出现作者的署名，必须予以保留，作者的名字可以放在文章的末尾(最后一段句号后)，也可放在“本报讯”之后，尽量不要另起一段；重要文章可把作者名字放在正文前，单起一段。 （三）、正文中的所有标点一律采用半角。（就是中文状态下的标点符号） （四）、每段之间空一行，段落首行空两字。（特别注意，赴韩后台有首行缩进功能，对于全文，点击首行缩进后，段落首行仍然没缩进两字者，证明采用的是软回车，是错误的。正确的是要直接回车，查看代码里：段首和段尾都要出现

，才是正确的。）； （五）、文章中的小标题要单独一行。重要文章小标题要加粗。 （六）、注意正文中不要出现同一文章拷贝两遍、分段不清，小标题和正文联在一起等问题。 （七）、文章底部的相关内容列表需手动添加4篇关联文章，关联文章可选择与本文相关的文章进行关联。根据关键词选择，不限于本频道。 （八）、重点文章可灵活推广手动加活链接，每段落间添加相关文章链接，模式有很多种，可自由发挥自己的风格。 （九）、正文内容包括表格时，可拷贝原网页代码，拷贝后选“预览”查看效果。一般情况下表格是文档里来添加，因文档中很多乱代码，不能采用这种方法直接复制，就要在后台进行制作表格。 （十）、网站所有正文开头不得以简单开头，如：第一：美肤经验……；正文前要编写文章的主题内容或导言作用的开篇语。 三、关键字规范 （一）：关键字的提取： a.所做的网页关于什么内容 b.哪些关键字能准确的概括这些内容 c.网民可能选择的关键字 d.该关键字是否为热门关键字 e.关键字如何组合 （二）文章在设关键字时，关键字要在文章标题和文章的第一段查找，如果第一段关键词很少或者第一段文字比较少，就要进行整合编辑第一段内容，或者根据全文内容进行撰写，把文章核心关键词提炼出来。 （三）多个关键字间用英文状态下逗号","隔开。注意：关键字不能用双引号。 （四）关键字主要用名词、专业术语、网民习惯搜索的新兴词语如 哈韩等。不要用行为动词，驱使性动词等。   四、图片规范 （1）正文内的图片尺寸不得超过规范，即：宽*高< 480×600 。图片选择的主要标准是：优美、清晰、明亮。 （2）正文内图片须经photo图象优化压缩处理，在图片不失真的情况下，字节数要尽量小，尽量不要超过80KB。 上传图片时步骤：插入》相应目录》建立当天的文件夹（注意格式以年月日格式如：20090519），上传图片不要使用中文或纯数字。要用英文或英文和数字组合，英文在前面，数字在后面。 （3）所选取图片一定要注意版权，使用与文章不同的报纸、网站图片要注明出处。 （4）文章内的图片一般采用 jpg 格式，图片比较清晰，也可以采用 jif 格式，但jif 格式多用于动画flash 。 （5）采集导入的文章，如果文章内有图片，要删除，如果一定要保留，剪切下来重新上传。为了保证图片质量，赴韩后台系统现在不会自动将网络图片保存到本地。所有图片都要上传才能到文章内。 （6）图片分类：上传图片分到后台相应文件夹内，建立当天的文件夹，然后以英文、英文和数字组合命名的方式。切忌不要使用中文命名图片名字。 （7）所选的图片必须是RGB格式，不要CMYK格式，不然页面打不开。在ps软件可以看到。 儿科编辑培训内部资料 1.       图文并茂，保证精彩文章内都图片的衬托。并且规定文章内图片尺寸定义在300*300像素，并且文章内出现的图片要加盖医院水印。   2.       文章的内容的段落与字间距的对齐。统一格式，保证网站每一篇文章的工整性。   3.       文章内容关键词的堆砌。例如标题：儿童多动症的危害。针对这一题目，要从文章中尽可能多的去突出“多动症的危害”这个词。文章内的文章尽量突出多动症危害这个关键词。并且使每一段尽量保持这次关键词的出现次数>3。     4.       儿科文章的撰写首先也从患者家长的角度去描述，文章从煽情路线描述整篇文章。   5.       单病种特别推荐文章撰写规范思路如下： 文章单病种内容介绍→經典案例回放→儿科专家分析→针对病种技术介绍→儿科活动优惠→技术设备的介绍与高度→专家简介（专家高度）  每篇文章底部写上： 温馨提示：为了方便患者及有需要的人更好的了解所患疾病相关信息，河北武警总队医院儿科中心开设专家免费在线咨询服务，由权威专家在线为您解答儿科相关问题，根据病情提供最专 业治疗方案，并为您的隐私保密。如需帮助，您可以点击在线咨询，与权威专家在线交流。   6.       针对病种每篇文章后面，换行跟一句话。了解更多儿科（多动症）病情请点击《在线咨询》   7.       文章内的关键词批量进行加粗，是搜索引擎找到每篇文章的重点。在加粗的同时增加关键词的超链接，链接位置在每个重点单病种文章。   8.       文章的标题撰写，需要具备吸引读者，并且标题的内容要和内容中的关键词有关联。保持文章内的关键词密度是针对文章的表中出现的。   9.       文章的思路就是就是说出每个病种患者需求，然后从患者的需求点去刺激他的求知欲，引导到在线咨询专家这个点上。文章中尽量多出现问句，可能这个问句正式患者想知道。然后通过片面的回答牵引到专家咨询上来。   10.   文章内尽可能的出现我们河北儿科网的网址与河北儿科网的文字，例如武警医院的网站与.cn的网站都可以写出出处于河北儿科网。打出河北儿科网的官方性与权威性。   11.   三个网站的文章进可能的都去发，文章共享，注明出处。 医院网络营销初期推广和方式 一、医院网站建设　　随着互联网的快速发展，互联网的作用日益突出，民营医院走向网络营 销是一种必然的趋势，据专业人士调查，民营医院70%的客户来自网络，建立医院网站平台使传统营销转变成网络营销，在民营医院中占主导地位。，为医院节约成本，提高转化率，增强市场竞争力，使医院利益实现最大化。 　　一般医院网站是请网络公司 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 建设，后期主要由医院网络部门或相关网络公司经营。医院网站建设中，应该考虑下面几点主要因素： 　　1、增强用户体验。如：医院网站栏目、版面设计更接近消费者，根据用户需求定期更换。网站设计更接近用户，有利于提高回头率和咨询量。 　　2、对搜索引挚友好。如：网站结构优化、网站内部连接优化、网站代码关键字优化等。百度资料显示80%网络来源归根于搜索引挚，提高网站访问量，增加网络客户来源，提升网站整体权重性都相当重要。 　　3、要有自己的特色和创新，把握好方向。如：医院开设夜间门诊、私密门诊等。医疗技术的创新，品牌服务的创新，营销意识的创新，多年从事互联网人员的共识---网站要有目标和定位才能做大做强，这个目标方向也体现在网站上面。 　　二、医院前期推广 　　网站建立初期，要想让更多的客户知道，提高访问量和成交量，只有对外推广。包括付费的和免费的，每种方法带来的结果不一样。 　　目的是把网站、医院推销出去，树立民营医院企业形象，带来更多的客户资源。前期推广主要考虑下面几个因素： 　　1、投入和产出的比重。如：门户网站投放广告5000/月，带来有效客户为5人;报纸上投放是4000/每版面，带来有效客户为10人。这时我们要考虑成本，选择高效的广告投放，进行跟踪观察，调整投放策略。 　　2、制定一个好的策划方案。如：王老吉在去年汶川地震中捐了一个亿，后来花几十万请网络高手在网络上炒红。医院前期推广需要一个好的策划，能在短时间内把医院推出去。3、跟踪广告，市场反馈，及时改进。根据广告投放的变化、客户需求的变化以及市场的变化及时调整对策，最大限度的提高医院曝光率，增加转化率。 三、网站优化(经验谈) 　　1、网页优化(代码、关键字、网站结构优化) 2、网站内部优化(栏目、版面、内容、连接、图文等) 3、外部连接优化(友情连接、反向连接) 　　四、网络推广(经验谈) 　　1、博客营销 　　2、问题回答(如百度知道、天涯问答、QQ问问) 　　3、论坛发帖 　　4、数据库营销(收集客户资料，定期发布优惠信息、新闻信息) 　　五、竞价排名 　　1、连接优化 　　2、连接内容优化 　　3、标题描述优化 　　4、合理设置价格 　　5、预算对策 　　6、合理排位 　　六、广告投放 　　1、预算 　　2、投放商洽 　　3、跟踪效果 　　4、跟进改进 医院网络营销之伪原创文章 原创内容对医院网站太重要了，我们没那么多的精力去写这些原创的文章，原创文章也只是有限于医院疗法和医院包装之上，那我们做医院网络营销如何做伪原创的内容呢，这里根据经验简单介绍几个方法 1、拼凑法 所谓拼凑发，顾名思义，就是这几篇文章，你一句我一句，你一段我一段的凑在一起，只要合情合理合乎逻辑，这样一篇文章就足以放在医院网站上了。 2、批量转换法 批量转化法就是将文章中的关键词用相应的近义词进行批量替换，替换的词语越多，当然伪原创就越成功，注意替换好的文章记得自己多读两篇，不要让患者帮你纠错。 3、改写法 我比较赞同这种方法，按照文章的内容逐字逐句改写，和转换不一样，转换后的文章，其中的一些关键词密度还是保持不变，改写的文章基本上就是一篇原创的文章。 4、形式转换法 小学的时候把陈述句变成疑问句大家都会做，现在我们可以把一篇文章变成问答形式的文章，这样，一篇伪原创文章也就诞生了！ 5、添加法 如果原来的文章的确是完美无暇，你完全可以锦上添花，加入一些医院的治疗信息，提供一些相关文章链接，这样就可以稀释或者加重文章关键词密度，进行为原创处理。 6、去除法 很多医疗文章，长篇大论，患者才没那么多时间去字字斟酌你的文章，碰到这样的文章完全可以去粗留精。 医院的策划和营销 在计划经济条件下，人们是不会谈到医院的策划和营销的。因为，整个社会的医疗资源是有限的，且由国家独家控制。在这样的情况下，医院本身就不存在争夺患者的问题，因此也就不存在策划与营销了。 但是，随着市场经济深入到社会的各个方面，医院也自然难于摆脱竞争的瓶颈，那就是如何让效益最大化的问题。于是，就有了医院的策划与营销的问题。 目前，许多医疗机构都设有专门的策划部门或公关部门。专门负责医院的策划和营销事项。但是，其中也出现一些新的问题，即许多医疗机构在策划中一味地以商业目的为核心，将医疗机构混同于一般的商业企业，似乎有经济效益就什么都有了。这是医院策划的一个误区。本文试图就医院的策 划与营销的核心问题，及医院策划与一般的商业策划的本质差别提出一点自己的看法。 一、医院的特性 要把医院策划与营销说明白，就要先把医院的性质说清楚。从一般意义上讲，医院和一般的商业机构和服务单位有着很多的不同。笔者认为，医院与其它的商业机构比较有以下几个特点： 1、公益性 按照投入产出理论，任何一个商业机构都应该是以利润最大化为其核心的，因为赢利是企业生存与发展的前提。但是，医院就不一样了。尽管医院也同样有着赢利的因素在里边，但是，医院的终极目的是公益性。也就是它诞生的初期是围绕着救死扶伤，治病救人为目的的。并不象一般的行业诞生的目的就是为了赢利，或赢利的目的体现的那样直接。 2、人道主义色彩 说到人道主义色彩，在任何医疗单位来说都是显而易见的。不管在什么样的意识形态下，人道主义都是共识。而一般的商业行业则不同。由于其赢利目的的显性特点，只要遵守行规、商业道德及国家的法律就可以追求利益最大化了。而医院则必须把人道主义的目的摆在前面。因为，如果你的利益最大化导致对生命的漠视，那是为人所不耻的，而且你的利益最大化也是不可能长久的。 3、温和的商业色彩 医院尽管是有着与一般商业机构不同之处，但是，它生存的前提也是利润原理。如果所有的医院都不体现赢利的话，医院这个人道主义或公益色彩都不能得以体现。所以，它必须有赢利。这一点上它又与一般的赢利机构有着相同之处。但是，尽管讲利益，它又需要温和。此话说起来好象有点虚伪，但是，事实要求医院在策划或营销时必须如此。 二、医院的策划 1、 区别于一般的商业策划 一般的商业策划都要求纯粹的利益行为。不论是围绕着营销的目的，还是长期的品牌运营，其最终的目的都是一样的。但是作为医院则应该是与此有差异的。在市场经济条件下，我们绝对不能说医院是不最求利益的。但是医院追求利益的方式是与一般的商业行为有差异的。这种差异集中体现在不以利益为核心的利益关系，这种关系的诉求主要是强调治病救人的最大前提。如果抛开了这个前提，医院所有的策划都是没有长久价值的。 2、医院策划的核心诉求点 医院策划的核心诉求点永远是人道主义。也就是不管什么样的策划，也不管利用什么样的事件，都 必须把治病救人放到第一位置上。在这个基础上，可以有辅助诉求，如技术水平的高超，服务水平的一流，环境的优雅，效益的状况好坏，等等。 3、医院的策划的商业性与公益性的侧重点 医院营销最大的特点应该是公益性。这里所说的公益性不不排斥商业性。只不过是温和的表现而已。换句话说，医院的策划更应该注重的是美誉度，因为生命悠关，任何人都不会拿自己的生命开玩笑的，只有良好的美誉度，才会有人信任你，你才会取得良好的经济效益。这一点就和一般的商业策划有区别了。一般的商业策划是可以不隐晦明确的商业功利色彩。而消费者也可以带着试试看的心理尝试某个产品或某项服务。因为上当的前提是不危及生命，而仅仅是经济上的损失或一般的精神伤害。而医院一旦出现医疗事故对人的伤害是致命的，所以医院的策划也应该围绕着人道主义作文章。 三、医院的营销 1、技术手段的营销 现代医疗技术的最大特点是技术的准确性和科学性。中国传统医疗讲究的是博大精深，这个概念是本身是没有错误的。但是人类社会发展到了今天，越来越讲究科学的准确性，不能含糊。所以，医院在强调技术特点时，一定要把技术的特点描述得很准确，只有让广大的患者做到明白，在理性之前就有清晰的感性定位，才会让他们作出选择你的理由，也才会把你的医院作为他就医的首选。 2、服务特色的营销 人类社会面临着许多的分工，医院也是如此。很多医院不一定是综合性的的，而有可能是在某个专业领域有所建树。所以医院在宣传的时候，一定要把自己的特色讲清楚，做到服务的差异化，才会让人们对你的医院更有信心，医院才会有固定的患者人群，也便于传播医院的影响力。时下有一些医院不管三七二十一，声称包治百病，这是不可取的。 3、样板营销 医院的策划与一般商业策划存在很多相同的地方。如商业策划讲究样板策划，有了样板市场或样板点，就会很快得以传播。医院也是一样，一个医院的特色也是靠样板的力量得以推广的。但是，这种推广更多的是靠口碑，而不是一味地靠广告等方式传播的。所以，医院在传播的时候，更多要树立样板。 四、医院策划与营销应注意的问题 1、真实性与科学性 没有什么比生命的价值再高的，所以医院策划的最高原则莫过于真实原则和良心原则。没有了真实，医院就会成为荼毒生命的场所，没有了良心，人不灭之天亦灭之。这一点对于医院的策划是十分重要的。 2、社会责任感 任何一个团体，不论是一般的商业机构，还是医疗机构都要有社会责任感。只有社会责任感，才会形成良好的美誉度，有了美誉度，这个团体的发展才会有坚实的基础。 3、诚信原则 诚信原则是当今社会的通用原则。所谓的市场经济就是诚信加法制化。如果你没有诚信，你是可以暂时得到一些不当利益。但是这种不当利益不会永远归你所有。甚至还会受到社会的谴责或惩罚。最终受害的是机构自己。 总之，随着社会的发展，各种各样的医疗机构还会不断的出现，医疗技术也会层出不穷。但是，万物一理，不管怎么说，医院存在的价值在于生命的价值。也就是我们经常说的救死扶伤，治病救人。作为医院策划，必须始终围绕着生命的价值做文章。离开了生命的价值，任何策划都没有实际意义。 医院营销值之12大战术攻略 营销如战场，医院营销同样需要战略、策略和战术。“如何赢得一场战役”。本文将重点介绍l2个医院营销 战术，供参考 1、数据库营销 　　数据库营销 是指通过搜集和积累消费者的大量信息，确定目标消费群，使医院营销具有针对性的营销策略。“没有数据库，就像在沙漠中迷失了方向一样会付出惨痛的代价。”运用数据库技术进行数据库营销，已成为医院进行市场营销获取竞争优势的重要手段。顾客数据库（customer database）是医院竞争的利器，可以帮助医院准确地分析与判断顾客，选择有效的营销策略，进而强化顾客的忠诚度。建立顾客数据库需要搜集、筛选与填写资料，同时需要学会管理和应用顾客数据库。要运用ABC分类法按照顾客价值分类，建立起顾客金字塔，即VIP顾客（A类顾客）、主要顾客（B类顾客）、普通顾客（C类顾客）和小顾客（D类顾客）。通过分类，找到最有价值的顾客，进而采取相应的服务策略。 　　运用好顾客健康档案和顾客病案是建立顾客数据库最基础性的工作。三者都是关于顾客的档案 资料，但有三点不同之处：一是包含的内容不完全相同。顾客数据库比健康档案所涉及的范围更宽泛，健康档案主要是关于顾客的健康情况。顾客病案只 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 了疾病情况。顾客数据库既包含顾客健康档案，又包含顾客病案。二是出发点不同。健康档案是医院为了更好地为顾客提供健康服务，顾客数据库更多地是为了扩大顾客群、占有市场，顾客病案目前只起到了法律证据或病史查询的功能。三是目的不同。健康档案和病案仅仅作为档案进行管理，是为已建健康档案或已接诊顾客服务的，体现的是“过去时”。顾客数据库运用的则是市场化的手段，既在于维持和巩固已进入数据库的顾客，又不断地扩大发展新的顾客群，体现的是“现在时”和“将来时”。可将病案和健康档案纳入顾客数据库，并要在此基础上进一步建立完善顾客数据库。 2、有形化营销 　　在服务营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称作“有形展示”。有形展示包括物质环境信息沟通、价格及与服务工作有关的有形展示。由于医院服务具有“不可感知性”，需要医院强化有形展示理念，实施有形展示，使无形无质的服务变为相对的有形和具体化，让顾客在购买服务前能够有把握判断服务的特征及享受服务后所获得的利益。营销实质上体现了医院的差别化经营，通过现代设计理论结合医院管理系统理论的整体运作，使医院具有整体的统一性和独特的识别性，把医院经营管理和医院精神文化传达给社会群众，塑造医院在社会群众心目中的特定位置和独特形象，在市场竞争中谋取有利地位和空间。大到门诊病房楼的设计、院落的规划，再到医院的院徽院歌、服务人员别具一格的服装、规范化的服务流程，小到一把座椅、一盆花，一幅画、一个微笑等等，无不都在展示有形化服务的魅力。 3、文化营销 如丹尼尔•贝尔所说，“经济正在逐步转向生产那种由文化所展示的生活方式。”医院文化就是医院作为一个特殊的社会组织，在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本院特色的基本信念、价值信念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。文化营销的基点和出发点是借助于塑造一种全体医院职工共同认同的价值观推动医院营销的成功。要通过实施文化营销，强化文化包装，使医院充满“文化味”，没有“文化味”的医院缺乏生命力，没有“文化味”的服务落后于时代。现在，我国具有较强竞争力的大型医院更重视医院文化建设。如协和医院，它在服务产品的文化设计、“协和”的品牌建设、面向社会的文化包装和文化广告等 方面，都具有独特文化魅力。当我们看到“协和”，首先想到的是我国医院的代表；当患者一见到“协和”，首先联想到的就是健康，同样由于健康的需求也会首先联想到“协和”。 4、利基营销 　　利基（Niche）一词是英文音译，表示适当的位置或独特的地位。利基营销又称补缺营销，就是通过寻找市场空位，满足这部分市场需求。运用利基营销的医院目标市场较小且单一，便于医院进行市场研究。医院可以有针对性地就顾客的要求进行服务产品开发和业务调整。又因为利基营销活动集中在小块市场上，即使医院对顾客的要求不遗余力地提供服务，对医院的整体营运成本也不会造成很大的提高，便于医院加强顾客服务管理。同时，还有利于医院掌握营销目标，使医院在对营销目标的把握和对内部资源的比较、权衡之后形成的取舍策略，使得医院与市场密不可分，从而实现营销上的上佳境界。 　　随着市场竞争的激烈程度加剧，利基营销具有越来越明显的价值。现实地看，由于综合性医院虽然也重视学科专科专病的发展，但更多地追求全面发展，这就为专科医院提供了建设和发展的空间。越来越多地专科医院充分运用利基营销，抓住了利基市场，占领了一席之地。如潍坊市的眼科医院、哮喘病医院、肿瘤医院、肛肠外科医院、骨关节病医院等都已经渐成品牌。民营医院个体诊所等也是在通过寻求市场空位来取得了自身的发展。 5、关系营销 民营医院管理论坛,专业提供上海民营医院,民营医院,民营医院论坛,民营医院招聘,北京民营医院,杭州民营医院,医院策划,医院管理,医院营销,医疗广告,上海民营医院,杭州民营医院,浙江民营医院,北京民营医院的医院管理和医院信息管理,医院经营管理,医院管理网,民营医院管理,医院投资管理公司的医院成本管理等医院绩效管理资讯　　现代市场营销的一个重要思想和发展趋势是从交易营销转向关系营销，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥趸，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。交换是关系营销形成的基础，体现着收益原则、对等原则和得失原则。协同是关系营销立足于市场的基础，主要有顺从、顺应、互助、合作4种表现形式。良好的沟通是建立营销关系的前提，包括语言表达、形体动作、展示物三类。互利双赢是关系营销的基本目标和本质特征。实施关系营销需要医院的全体人员行动起来，建立以反馈为职能的管理系统，并且更注重于长远的发展前景。就医院而言，关系营销体现在医院服务的 方方面面，如实施服务流程再造、改善服务态度、提高服务质量、规范服务行为等都是为了使顾客满意，建立良好的医患关系，提高他们的回头率。 6、“一对一”营销 市场营销中一个非常明显的趋势是消费越来越从共性消费向个性消费转变。“一对一”营销是营销方式的一种革命，其核心是追求“顾客占有率”。一是重视“顾客份额”，不仅关注市场占有率。二是重视“与顾客对话”，对每一个顾客都要了解。三是重视“定制化”。定制化是指在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求。医院可根据服务产品特点与顾客参与程度，选择不同的定制方式，包括合作型定制、适应型定制、选择型定制和消费型定制等，利用系统集成的模式为顾客“量身订做”、“合其所用”的一体化、系统化、最优秀的产品与服务，并与顾客建立起持久、长远的“双赢”关系。一些医院推出的特需病房、特需服务，已经具有“一对一”营销的特征，但要达到本质意义上的“一对一”营销还有很大差距。随着医疗市场的加快细分和市场竞争的加剧，不久的将来，“一对一”营销将会成为医院营销的主角。 7、直复营销! 直复营销（Difect Marketing）是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。直复营销具有多方面的优越性，最根本的是直复营销人员直接针对每一个目标顾客开展营销活动，在任何时间、任何地点都可进行“信息双向交流”，它具有精确的目标顾客，人情味浓、隐蔽性强，所有直复营销活动的效果都可测定等特点。直复营销分为直接邮购（Direct mail shopping）、目录购货（Catalog Shopping）、电话行销（Tel—marketing）和电子购物（Electronic Shopping）等方式。直复营销在当前医院营销中的应用并不普遍，相信今后会越来越受到重视、得到普及。 8、网络营销 网络营销（0n-Line Marketing或Cyber Marketing）是营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指以电子信息技术、计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。网络具有快速、高效、低成本的特点，具有一对一的互动特性，迎合了现代营销观念的宗旨，是对 传统媒体面对大量“受众”特征的突破。网络营销具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、整合性、超前性、高效性、经济性等特点，有利于医院建立快速的反应机制，提高反应速度和回应力，最大限度地减少顾客抱怨和转移的概率，稳定顾客群，这是一种医