营销风险管理试题及答案(1)

《营销风险管理》期末试题（答案）班级        姓名      学号      一、单选题（每题1分，共10题10分。每道题共有4个选项，其中只有一个选项正确）1.营销风险损失资料的收集需要遵从下列哪些原则：A.完整性、一致性、相关性、系统性B.完整性、优先性、相关性、系统性C.完整性、优先性、客观性、系统性D.完整性、可靠性、一致性、相关性A2.下列哪一条不属于建立营销风险责任制的意义：A.能够帮助企业保证会计资料的真实可靠B.帮助保护企业货物和资金安全C.有利于企业提高营销风险信息管理效率D.能够保证企业营销目标的实现C应该是“有利于企业提高营销风险管理效率”3.对于企业营销风险沟通环节，其中在认知风险领域和实际风险领域之间存在着信息隔阂，这部分信息不对称是由哪一社会原因带来的？A.企业自身B.社会公众的认知偏差C.政府机构监管D.传播媒体的信息失真C此题考查风险沟通的含义与模式。风险沟通结构可以由下图来表示：.4.“损失较重，后果明显的营销风险，其直接后果使营销主体遭受较大损失，并对其营销管理带来较大的不利影响或留有一定后遗症。”这一描述对应于营销风险的哪一等级A.轻险B.中险C.重险D.巨险C描述与MATCH_ word word文档格式规范word作业纸小票打印word模板word简历模板免费word简历 _1714182471105_0概念相互对应。5.下图中哪一条曲线能够代表高度冒险者的决策模式：A.曲线AB.曲线BC.曲线CD.无法判断C高度冒险者指的是愿意支付低于损失期望值的费用作为转移风险的代价。因此在相同的损失结果下，其更愿意将风险进行自留，获取风险收益，其对应的效应值也相对更高。6.某类保险要求企业自行先承担一小部分风险损失，使用此类保险既可以节省保险费，有可以获得较高的保障。这一叙述形容的是下列哪一类保险？A.不足额保险B.自负额保险C.限制损失保险D.限制责任保险B该叙述符合自负额保险的要点，通过自付额保险的这一特点企业可以获得内部的风险资金融通。7.新客户的资信等级评价一般为：A.A级B.B级C.C级D.D级C新客户一般按C级客户对待，实行“现款现货”。经过多次业务往来，对客户的资信情况有较多了解后（一般不少于三个月），再按正常的资信等级评价方法进行评价。需要注意的是，要提防一些异常狡猾的小客户或经销商，他们在做头几笔生意故意装得诚实守信，待取得信任后再开始行骗。8.下列关于企业购买风险不正确的是：A.属于营销投机风险的一种B.主要关注企业的购买活动、营销活动和储存活动C.商品未来价格的走势会影响此类风险水平D.企业选择多个供货商，可以帮助维护产品形象D选择单一供货商权责更加明确，可以帮助维持产品形象；而多个供货商间关系稳定性难以保持，且权责划分容易模糊。9.竞争结构五因素分析模型中不包括下面哪一主体：A.供应商B.中间商C.替代者D.潜在进入者B企业五因素模型主要侧重于竞争态势，而中间商作为营销渠道环节，其状态很难代表企业竞争程度。10.从推销方格理论出发，位于9.1的推销员类型为A.强力推销型B.推销技巧型C.解决问题型D.顾客导向型A该类型推销员只关心推销效果，而不关心客户的实际需要和购买心理，有时也不惜向客户施加压力，与图中9.1类型相匹配。二、多选题（每题2分，共10题20分。每道题共有四个选项，且可能存在多个选项正确。）1.常用的担保方式有：A.抵押B.质押C.留置权D.保证人保证ABCD常用方式除包括上述所有选项外，还有定金。2.营销管理子系统中包括的子系统包括：A.营销风险预警子系统B.营销决策支持子系统C.营销管理档案子系统D.营销调研子系统ABD包括的要素分别为营销风险预警子系统、营销决策支持子系统、营销客户档案子系统、营销调研子系统。3.从客户对于回款工作的态度，可以通过“销售与回款矩阵”显示了该情况的几种表现。在矩阵中项目对应正确的是：小       回款重要性     大小销货重要性大1234A.1回款导向型B.2销货主导型C.3积极导向型D.4战略导向型BD在“销售与回款矩阵”中，A应为“消极导向型”，C应为“销货导向型”。4.若在营销渠道选择中决定是否采用间接营销形式，除了研究直接营销的因素外，还需要研究以下哪些因素：A.营销渠道的变化B.商品生命周期变化C.市场中的竞争关系D.商品客户的需求性质变化ABC考虑到影响营销渠道选择的各方面因素，企业决定是否采用间接营销形式，除了研究直接营销的因素外，还需要研究以下因素：（1）营销渠道的变化；（2）商品生命周期变化；（3）市场中的竞争关系。这样可以方便企业对于营销渠道冲突风险进行相应预警。5.以下哪些方式能够帮助创造实现回款的良好条件：A.提高销货与服务质量B.重视客户资信调查C.保证回款工作 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化D.加强回款技能培训ABCD此题考查创造实现回款良好条件的主要方式。6.下面关于企业风险管理的 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 框架和程序结构叙述正确的是：A.其根本指导原则为企业战略管理中的PDCA循环B.企业本身的指令和承诺指导风险管理的实际实施C.企业风险管理原则贯穿管理始终，一如既往，单方向指导框架设置D.企业风险管理结构和内涵单方向指导企业风险管理程序执行ACB中企业本身的指令和承诺指导企业风险管理的框架设计，框架设计的下游环节为风险管理实施，影响模式相对间接；D项中程序运行与框架设定存在交互，并非单方向的指导和信息传递关系。具体企业风险管理的流程框架和程序结构可由下图表示：7.下列何者属于营销风险分析方法A.A-FA分析B.暮景分析C.营销威胁分析D.事故树分析BCD营销风险分析方法主要包括：风险清单、事故树分析、营销威胁分析、营销风险因素预先分析、暮景分析、风险事项跟踪等6项，A-FA方法为营销风险指标体系构建方法，侧重于将量化指标与模糊指标之间进行统一。8.企业交易中不良贷款产生的卖方原因包括以下哪些：A.陷入赊销陷阱B.缺乏客户资信调查C.企业遇到了意想不到的事故D.经营状况不佳AB/CD属于不良贷款产生的买方原因，卖方企业意想不到的事故很难产生交易过程中的不良贷款（其他经营方面可能产生），经营状况不佳不会影响到买方欠款账期。9.下列属于权利质押融资范围的有A.依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权B.汇票、本票、支票等相关结算凭证C.依法可以转让的股份、股票D.企业对于不动产的所有权ABC/D不能用于质押，因为其归根结底属于对不动产的处理，而不动产不可以使用质押方式进行担保。10.对于营销风险指标正则化处理 公式 小学单位换算公式大全免费下载公式下载行测公式大全下载excel公式下载逻辑回归公式下载 W=100−∣P−Z∣∝公式内各项理解正确的是（其中P代表行业标准值，Z代表企业实际值）A.∣P−Z∣表示企业实际值对行业标准值的偏离，其偏离程度越大，企业风险程度越大B.∝代表企业营销风险管理对于特定权重所附的比例，其值越大，代表企业对该项风险的重视程度越大C.企业相应指标W应该在0-100之间进行取值D.该模型可以更精细化地分为正指标和逆指标计算公式，对于竞争对手市场占有率这一指标，其适用于逆指标计算公式ABCD该题考察营销风险评价指标正则化处理方法。三、判断题（每题1分，共10题10分。请根据每一论题正确与否进行判断，正确打“√”，错误打“×”，并将题目中错误的部分用横线标出并改正）1.对于每一个营销事故，其始于营销环境的不确定变化，终于营销管理失效产生的损失。错误终于营销风险事故2.营销风险控制的方法主要包括：风险避免、损失控制、非保险的转移——财物型；营销风险处理的方法主要包括：非保险的转移——控制型、保险、风险自留。财物型、控制型交换位置。3.定金和订金的区别在于订金的收取属于企业商品业务开展的重要组成部分，在日后必须退还企业或抵扣实付金额；定金属于担保方式的一种，当企业违约时用于补充被违约企业一方的损失，具有一定的法律效力。正确4.营销风险分析通常包括以下两个方面：分析营销各要素存在的营销风险因素以判断营销风险损失可能性，以及分析企业面临营销风险造成的可能损失形态和规模。正确营销风险分析通常包括的两方面为：（1）分析营销人员、市场和业务活动中所存在的营销风险因素，判断发生营销风险损失的可能性；（2）分析企业所面临营销风险可能造成损失及其形态。5.营销风险的空间性说法侧重于特定期内遭受损失的风险单位数，是众多风险单位在空间上的平均结果。正确6.对于客户资信等级划分，一般都设A级、B级、C级和D级。也有在A级中分为AAA级、AA级、A级，在B级中分为BBB级、BB级、B级，将C级分为CCC级、CC级、C级的。因此共分成四大等级10个档次。正确此处应该注意D级之中没有划分。7.制定回款政策时应把握的几个关键环节为：回款工作目标化、回款工作激励和回款评估与指导。正确8.新产品开发风险回避方式中的绕道式回避，即在新产品开发过程中，遇到高风险或无力控制的风险即行撤退。错误回退式回避。在新产品开发过程中，企业的风险回避方式如下：①回退式回避。回退式回避即在新产品开发过程中，遇到高风险或无力控制的风险即行撤退；②绕道式回避。绕道式回避即设法绕开风险屏障，并达到开发成功的目的。9.企业通过JIT制度可以降低内部欺诈的可能性。正确JIT制度将库存量设为0，从而降低了库存核查失误带来的欺诈风险，并大大减少高价值原料被偷盗的可能性。10.使用自保方式处理企业的自留风险会带来税法方向的不利。正确将风险自担扣除的是企业的剩余权益，这部分权益没有税盾效应。四、简答题（每题5分，5题共25分。每道题需要答题者写出相应要点，并适当加以解释。）1.请简述营销风险形成的机理及相应的预防办法。（1）形成机理：营销环境的不确定变化引起营销系统的不规则波动，如果营销管理失效，是的营销系统波动没能得到有效控制，会使营销系统的波动变为不规则震荡，可能产生营销风险事故。每个营销风险事故，始于营销环境的不确定性变化，终于营销风险。（2）预防办法：在营销风险形成机理中，营销环境突变、营销系统震荡、营销管理失效、营销风险事故其中一个环节得到控制，都可以防止营销风险的产生。其中，加强营销风险管理水平是预防营销风险产生的最佳方法。