团队建设与拓展训练

null团队建设与拓展训练团队建设与拓展训练李善奎 13003088152 lishank@126.com 团队建设 团队建设 目 录目 录 第一部分:相关知识点链接 第一部分:相关知识点链接 知识点一：组织的含义 知识点二：团队的含义与类型 知识点三：群体的含义与类型 知识点四：团队精神的含义 知识点五：团队建设的含义 知识点六：团队建设的要求 知识点七：团队形成的基本过程 知识点八：团队建设对职业培训的意义 组织的含义组织的含义 是一种有意协调的社会 单元 初级会计实务单元训练题天津单元检测卷六年级下册数学单元教学设计框架单元教学设计的基本步骤主题单元教学设计 ,它由两个以上的人组成,在一个相对连续的基础上运作,以达到共同的目标. 解释： 两个以上的人为了达到共同目标而组成的相对连续、有意协调的社会单元. 团队的含义与类型团队的含义与类型团队含义： 团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体.而这种共同体具有较强的协同作用,从而产生更高的总体绩效. 团队类型： 1、问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 解决型 2、自我管理型 3 、多功能型 群体含义及类型群体含义及类型群体含义： 为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用,相互依赖的个体组合. 群体类型： 正式群体:(可以认为是一个组织) 1)命令型群体 2)任务型群体 非正式群体 null群体的形成过程： 第一阶段:群体的形成阶段 第二阶段:群体的震荡阶段 第三阶段:群体的规范化阶段 第四阶段:群体任务执行阶段 第五阶段:群体终止阶段 团体与群体的区别：团体与群体的区别：项目类别案例精选案例精选 没有完美的个人,只有完美的团队! 发展趋势发展趋势 由群体向团体发展是一种趋势如何进行团体建设如何进行团体建设 团体建设的含义 团体建设的要求 团体形成的基本过程 团体精神的形成是团体建设的最高境界 团体建设的含义团体建设的含义 是指企业在经营管理过程中,有 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高成员的协作精神合作意识,使其为企业的发展目标而努力工作. 团队建设的要求团队建设的要求 一.共同信念 沃尔玛 丰田汽车null 二.清晰的团队目标 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。 null 团队目标的核心是目标的分解与 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 null 团队目标的核心是目标的分解与标准 利润毛利利用率费用企业品牌顾客满意信 息 采 集招 商布 局商 品 结 构货 源美 饰组 合广 告 渠 道顾 客 管 理服 务 环 境周 转 率满意率安 全 保 卫设 备 运 转市 场 网 点信 息 渠 道外 联 法 务办 公 协 调建立并持续改善流程制度员 工 满 意企 业 文 化团 队 建 设技 能 水 平文 控null 三.合理的组织体系 包括法人治理结构\组织结构\汇报关系\权责范围 四. 成员之间的信任及沟通 null 五.技能的提升 专业性技能\交际性技能\概念性技能 六.优秀的文化氛围 核心价值观念\经营理念\管理标准\用人理念等null 七.配套的考评及激励系统 八.优秀的团队领导能力团队形成的基本过程团队形成的基本过程 一:开始阶段 二:困惑阶段 三:成型阶段 四:行动阶段 五:团队阶段 团队精神团队精神 是指团队内全体成员形成共识的思想,意识和信念. 大局意识\协作精神\服务精神,体现立刻团队中全体成员的向心力\凝聚力,真正的实现个体利益与整体利益的同意,能够促进组织的高效运转.团队建设对职业培训的意义团队建设对职业培训的意义 一:保证培训任务的完成 二:满足个人心理需要 三:使管理层有时间进行战略性的思考 四:提高决策速度 五:提高决策的准确性 六:提高工作效绩 目 录目 录工作中人际交往的基本要求工作中人际交往的基本要求第一单元 :案例精选 “调试心理妥善处理办公室人际关系” 第二单元: 案例分析第三单元:相关知识点链接第三单元:相关知识点链接知识点一:工作中人际关系的基本含义 知识点二:工作中不正常人际关系的表现 知识点三:工作中正常人际关系的表现 知识点四:工作中人际交往的基本原则 知识点五:正常人际关系的培养与建立 知识点六:改善人际关系最常见的几种方法 知识点一:工作中人际关系的基本含义 知识点一:工作中人际关系的基本含义 所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、 相互满足的状态。知识点二:工作中不正常人际关系的表现知识点二:工作中不正常人际关系的表现恐惧心理 羞怯心理 自卑心理 嫉妒心理 猜疑心理 自私心理 偏见心理知识点三:工作中正常人际关系的表现 知识点三:工作中正常人际关系的表现 真诚 信任 克制 自信 热情知识点四:工作中人际交往的基本原则知识点四:工作中人际交往的基本原则一：从工作需要出发的原则 二：宽宏豁达原则 三：诚实守信原则 四：平等原则知识点五:正常人际关系的培养与建立 知识点五:正常人际关系的培养与建立 一：注重自身修养的培养 二：处理好与上级的关系 三：处理好竞争与友谊的关系知识点六:改善人际关系最常见的几种方法知识点六:改善人际关系最常见的几种方法一：明确交往的基点 二：树立友好相处的愿望 三：严于律己，宽以带人 四：不断调试冲突 五：以诚待人，尊重他人 六：优化团队风气 七：改善领导作用，制定科学政策 八：调解帮助要及时有效 拓展训练 拓展训练null拓展训练概述拓展训练概述第一单元 案例精选 “ 这就叫拓展训练 ”null第二单元 案例分析第三单元:相关知识点链接第三单元:相关知识点链接知识点一:拓展训练的基本含义 知识点二:拓展训练的主要内容 知识点三:拓展训练的功能与作用 知识点四:拓展训练的目的 知识点五:拓展训练的形式与特点 知识点六:拓展训练与企业发展意义知识点一:拓展训练的基本含义知识点一:拓展训练的基本含义体验式培训的一种。 体验式培训形式：户外体验式培训，沙盘模拟，行动式学习，企业教练等体验式培训的理论基础体验式培训的理论基础约翰·杜威（1859-1952） 从做中学的观点——获取主观经验作为确定教材、教法和教学过程的基本原则。 库尔特·汉恩（1886-1974） 知识点二:拓展训练的内容 知识点二:拓展训练的内容 知识点三:拓展训练的功能与作用知识点三:拓展训练的功能与作用综合性 挑战极限 集体中的个性 高峰体验 自我教育知识点四:拓展训练的目的（两个方面） 知识点四:拓展训练的目的（两个方面） 提高个体的环境适应与发展能力 提高组织的环境适应与发展能力 null对参加培训的个体方面: 认识自身潜能，增强自信，改进形象；克服懒惰，磨练毅力，调整身心状态，更加达观地面对工作与生活的挑战；增进对集体的参与意识与责任心；启发创造性，提高解决问题的能力；改善人际关系，融洽与他人的合作。null对参加培训的组织而言： 能够明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力；培养相互配合的精神，树立团队的整体意识；掌握沟通技巧，改进组织内部的信息交流；开发管理潜能，提高领导才能；构建学习型组织，从容有序地面对各种变革与挑战。传统培训 拓展训练传统培训 拓展训练地点: 基本在室内 形式: 讲师讲授,学员听、做笔记 培训师作用： 系统的传授给学员一些知识、理论地点: 基本在户外 形式：学员动手操作、亲身体验 培训师的作用： 引导、启发学员、促使学员加深认识, 改变态度。 知识点五:拓展训练的形式与特点 拓展训练的四个环节 1、团队热身： 相互了解、破冰、消除紧张、心情愉悦 2、个人项目： 以“心理挑战最大、体能挑战最小”为原则 3、团队项目 以复杂性、艰巨性性为特征，促进学员相互理解信任、了解、协作、默契 4、回顾总结 消化、整理、提升训练中的体验并分享，并在以后迁移到工作中去 知识点六:拓展训练与企业发展意义知识点六:拓展训练与企业发展意义 挖增掘强 潜自能信 克磨服练惰意 性志 取加长强补合 短合高素质人才标准： * 显性---知识+技能 * 隐性---意志+精神激励角度看： * 物质激励资源有限 * 精神激励无限，激发员工自我激励目 录第一模块：拓展训练概述1第二模块：拓展训练基本知识2目 录第二模块：拓展训练基本知识第二模块：拓展训练基本知识第一单元 案例精选 “ 培训师资培训的拓展训练 ” 第二单元 案例分析 第三单元:相关知识点链接第三单元:相关知识点链接知识点一:拓展训练的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 制定 知识点二:拓展训练的基本程序 知识点三:拓展训练的基本注意事项 知识点四:几种拓展训练项目的操作要领 双方的有效沟通 针对性的设计 实施措施有力知识点一:拓展训练的方案制定 知识点二:拓展训练的基本程序 知识点二:拓展训练的基本程序破冰： 作用：学员相互了解,认识老师或教练,了解将要开展的拓展培训是一种心态的调整适应,建立信任的过程。 构成：介绍培训工作组成员，学习方式，课程安排，纪律宣布，安全警示，熟悉环境，游戏热身，团队建立等null项目操作： 热身，项目介绍，布置，操作，反思，总结回顾 总结 全体参加，其中包括感悟分享，结业仪式，主训老师整体总结及提升。有时还会进行培训现场反馈，合影留念等 知识点三:拓展训练的基本注意事项知识点三:拓展训练的基本注意事项一：安全要求 行政方面：精心设计，充分准备，流程作业，全程监控（含心理安全因素） 。 技术方面：经验丰富，一流设施，顶级器材，定期保养，定期报废，三维复查，（培训前中后及培训中的双向检查）null二：对于培训师的基本要求 1、拓展培训师的角色认知 教练-讲师-裁判员-参与者-心灵导师 2、拓展培训师应具备的能力和素质 计划组织-沟通-激励-信息反馈-应变null三、对于学员的基本要求 1、心态方面 2、着装方面 3、纪律和安全 4、健康状况告之 5、其他知识点四:几种拓展训练项目的操作要领知识点四:几种拓展训练项目的操作要领一、破冰项目 1、解手链 2、齐眉棍 二、建队破冰 1、介绍老师-培训方式-目标-安全要求 2、分队-选队长-队歌-队名-队训-队旗-展示 null三、团队体验项目 1、信任倒（信任背摔） 2、过“电网”（突破电网） 3、逃生岛（孤岛求生） 4、过沼泽（穿越沼泽） 5、逃生墙（求生墙/毕业墙）null课后作业 设计一个两天的体验式训练方案