维修技师/班组长岗位说明岗位名称维修技师岗位定员所在部门隹后服务部分析人直接上级车间主任直接下级所辖人员岗位分析日期本职^通过不断提高维修诊断水平，达到快速为客户解决问
题
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.吸引客户再次入厂提高服务利润，廉得口碑，提升CS满意度职责与工作任务^职责职责衷述：严格按照
标准
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服务流程，对客户车辆进行维修和保养匚作时间百分比：85%工作任务严格执行维修服务流程的各项要求，认真做好各项记录，丈明服务，礼魏待客，确保硕客满意度根据维修任务单，尽快按时按质完成车辆维修任务，确保客户工期严格按照质量标准作业，确保车辆维修质量，减少返修率，维修完毕后，必须要质检E才能交车按照公司规定领用物料严格控制维修成本，确保公司和客户的利益在生产过程中做到能修复尽量修复，不增加客户负担，为客户考虑的史多些，确保客户利益当维修内容发生变化以及维修矣托
书
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所列完工时间发生变化时，及时通知服务硕问做好车辆维修后的后续整理工作和自检工作维修车辆之前做好车辆的防护，维修车辆中，对所维修车辆做到干净整洁熟悉产品质量保证規定，认真检查保修期内车辆，有问題及时反馈给索赔员职责职责发述：严格执行公司的规章
制度
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.安全管理.设备管理.5S管理匸作时间百分比：5%工作任务在任何时候都必须严格执行公司的規章制度负责工位区域环境的淸洁与管理，作业区要保持5S标准，油水物三不落地，每用每淸，保持干净整洁严格执行安全管理条例，实现安全文明工作负责本工位设备、工具的维护与管理，定期实施设备工具的清扫.保养和检定，并记录结果，严禁工具.零件乱堆乱放责工作任务在工作之余进行技术讨论共同解决疑难问題，冬快提&务维修水平维修中遇到疑难案例•及时记录，反馈到技术主管处职责四职责表述：完成上级交办的其他任务匸作时间百分比:5%权力：车辆维修权问題的反映权改善建议权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系厂家
培训
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部任职资格：教育水平具有汽车专业技校以上文化程度专业汽车维修相关专业培训经历岗位培训、专业技能培训经验2年以上汽车维修工作经验知识汽车构造、汽车维修相关专业知识技能技巧熟练驾驶、具有对车辆故障进行检查和判断的能力其它：使用工具设备专用维修工具、检测仪、维修设备等工作环境一般维修作业环境工作时间特征正常工作时间所需记录文档维修单、领料单等相关单据备注：工作时间百分比:5%职职责表述：做好疑难案例记录、多沟通、多交流，提升维修水平
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