人际关系论文(3)

机械设计制造及其自动化  李晓初7011209076人际关系的理论人际关系是一门学问,有猫友说在这里讲大道理没用,但事实上如果你不懂得这些道理,你会很容易在交往中犯上一些错误,一次两次没关系,但多了的话你就会慢慢觉得很难跟别人相处得好,换句话说,你的人缘会越来越差.所以记住这些道理,时刻警惕,当你有一份好人缘时,你就会发现你每天都会过得很快乐这些道理有的是书上的,有的是俺的经验之谈,如果说得不对请多多包含,欢迎共同探讨!耐心经营你的人际关系建立和维护人际关系都需要有耐心,如果用到人时终日笑脸相迎;用不到人时则相逢若不相识,这样的人太急功近利,一点生命的底气都爱没有,他自然也很难有什么人缘.人和人的交往更多的在于心的交流,这是一个长期的过程,所以建立和维护人际关系是极需耐心的.例如某位企业董事长的交际手腕高人一筹.他长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施于小恩小惠,这位董事长的交际方式与人不同的是:不仅结交公司要人,对年轻职员也殷勤款待.其实,这位董事长并非无的放矢.事前,他总是想方设法就电器公司内各员工的学历,人际关系,工作能力和业绩,作了一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待.这位董事长之所以如此，是在为日后获得更多的利益作准备．他明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的利益．所以，当自己年上的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物．年轻科长自然十分感动，无形中产生了感恩图报的意识．这样，当有朝一日这位职员晋升为处长，经理等要职时，仍记着这位董事长的恩惠．因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因之一就是他平常人际关系中感情投资多．同时送礼时要注意时机，在别人给你帮过忙之后，再将礼物送去，对方一定认为你这样做是礼当然的，这样他会很快忘掉你的恩惠．如果从未拜托人家帮忙，并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样．某公司部经理，每到年底，贺卡，礼物就会像雪片般飞来，可是当他退职离休之后，贺年卡一张也没有收到，以往访客往来不绝，现在却廖廖无几．正在他心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他了．在他任职期间，并不是很重视这位职员，现在来拜访的竟是这个人，不禁使他感动得热泪盈眶．过了没多久，这位经理被原来公司聘为顾问，当然很自然地就建议公司领导重用提拔这位职员了．总的来说，人际交往中，多注意对周围的朋友同事做点感情投资是值得的．但当然不是拍马屁，巴结讨好别人。什么因素决定我们是否要和别人建立人际关系？为什么有些关系从未进展到较深的层次或关系一直恶化？两个理论―人际需求理论(interpersonalneedstheory)以及交换理论(exchangetheory)―提供了这些问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的 答案 八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案 。(一)、人际需求理论人际需求理论主张一种关系是否开始、建立或维持，全赖双方所符合的人际需求程度。人际需求包括爱(affection)、归属(inclusion)和控制(control)。爱的需求反映出一个人 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达和接受爱的欲望；归属的需求是希望存在别人团体中的欲望；控制的需求是希望成功地影响周遭的人与事的欲望。人际关系的增进和恶化部份是由于人际需求的兼容或相悖。Schutz的人际需求理论虽然解释了很多人际行为，但并未说明人们如何在关系中彼此互相适应，下一个理论将协助我们对此有所了解。(二)、交换理论Johnw.Thibaut和HaroldH.Kelley首创交换理论，他们认为人际关系可藉由互动所获得的报酬(reward)和代价(cost)的互换来加以了解。报酬是接收讯息者所重视的结果，常见的报酬有好的感觉、声誉、经济收益和感情需求的满足。代价是接收讯息者不想蒙受的损失，包括时间、精力和焦虑。根据Thibautc和Kelley的说法，人们期待高报酬低代价的互动。他们也认为最令人满意的代价与报酬率因人而异，同一个人也因时而异。假如人们有许多高报酬率的关系时，他们将设定较高的满意度水平，因此可能对低报酬的关系不满意。投资报酬率决定了关系或互动的吸引力，但它并未指出关系或互动会维持多久。虽然人们在代价高于报酬时会终止关系或互动，但是环境有时候会令人继续处于非常不满意的关系中。Thibautc和Kelley说明此情况时提到他们所谓的「替代性选择之水平(comparisonlevelofalternatives)」。他们认为继续维持关系与否取决于一个人觉得是否有其它的选择。假如有一个替代性的选择可保证让人达到高水平的满意度的话，对关系感到不满意的人将会结束其关系或互动。但是假如没有可以替代的选择，那个人可能保持现况，虽然不满意，但这个关系是目前最好的。二、人际关系的特质关系的强度会随着两人分享信息的多寡，以及两人的互动型态而改变。我们通常把和我们有关系的人分成：认识的人(acquaintances)、朋友(friends)以及亲密朋友(closefriendsorinimates)。认识的人是指那些我们知道其姓名的人，有机会时会和他们谈话，但是和他们之间的互动在质和量方面都有限。朋友是那些我们自愿和他们建立更多个人关系的人。好朋友的特色是温暖的、有感情的、有信任感、能自我表露、有所承诺且期待关系的增进和持久。亲密朋友是那些和我们分享深度感情者。人可能会有无数的认识的人和许多朋友，但他们可能只有少数真正亲密的朋友。朋友之间的亲密度也表现在一个人愿意放弃与其他人的关系，以投入更多的时间和精力在这个亲密关系上。特别是当两个人在考验持久关系的适当性，例如住一起、订婚或结婚时他们会花很长的时间在一起。亲密的量和亲密的质在家人关系、男性关系、女性关系和男女关系间皆不相同。家人关系：家庭生活的亲密性表现在家庭的凝聚性(cohesion)和适应性(adaptability)。凝聚性是相聚在一起，不论家庭成员中有多大差异，凝聚性可结合家庭份子并且将家庭成员与外人区隔开来。此外，家庭和其中的个别成员时常因时间而改变，家人经常在角色关系、权力结构和决策规则上有所改变，家人对改变必须有所反应。男性关系：最近几年的研究显示男性之间的亲密行为比较没有所谓的「高度自我表露」。JuliaWood和ChristopherInman在其最近的论述摘要里也指出，男人「以实际的帮助、互相的协助和作伴来表示关心」。男性间关系有乐趣和忠诚但少亲密度，阻碍男性达到高亲密度的因素是由于男性的竞争、讨厌情感的脆弱与倾诉、同性相斥和缺乏角色典范。女性关系：J.W.Hodgson和J.L.Fischer指出女性经验高度亲密性的能力比男性强。而且女人的交谈大部分涵盖三方面：主题的(政治、工作、事件)、关系性的(友谊本身)和个人性的(个人的 思想 教师资格思想品德鉴定表下载浅论红楼梦的主题思想员工思想动态调查问卷论语教育思想学生思想教育讲话稿 和感情)，而且以关系性和个人性的交谈为主。男女关系：男女关系可以是亲密而没有性关系的友谊，也可以是以婚姻为结果的爱情关系。友谊和爱情关系常因男、女性在追求亲密性上的差异而受挫，女性的亲密是自我表露式的，男性的亲密是实际行动式的。当男女双方了解并重视彼此的差异时，男女关系会经营得较顺利。男人和女人都会追求有爱情的男女关系，我们都能凭直觉感受到爱情。爱情并不容易定义，Sternberg认为爱情包括三个层面：亲密感、承诺和激情。三、人际关系的周期人际关系的周期包括三阶段，其为开始或建立阶段、稳定阶段和瓦解阶段。关系的开始或建立：开始或建立关系最主要的是必须提供信息。我们提供自己的信息使别人能较正确的认识我们，我们寻求别人的信息以便决定是否要和他们发展关系。此时期人们互相吸引、开始谈话、谈话持续和迈向亲密。关系的稳定：当两个人有了满意的关系，不论是认识的人、朋友或亲密朋友，他们将期待稳定，也即让某种程度的关系维持一段时间。藉由描述性的陈述、平等态度陈述、坦诚陈述和有保留的陈述等技巧培育良好的人际关系。关系的瓦解：有些时候不论一方多么盼望关系能更稳定或更强化，有些关系仍然走上结束之路。有时候当关系结束时，我们会伤心，但是有时候则是一种解脱。不管感觉如何，人们应该知道如何来结束关系。运用好的人际沟通技巧可使关系破裂的伤害性减轻。四、沟通技巧依据胡兴梅博士的观点，沟通的行动技巧如下：(一) 自我沟通，自我沟通的法则如下：1.遇到任何问题、状况与事情时，不要怨天尤人，怪别人甚至怪老天无眼，而是要静下来先想想自己，做自我检测与沟通。2.「自我沟通」的首要条件，即在于「认知」，知自己之不足、障碍、限制、圈圈和问题到底在哪里。3.「认知」后，接着必须「动心」，用心去感觉、去体悟，使自己的心开放，增加自我沟通的内心动力。4.「心动不如马上行动」，当自己内心的动力增强后，即刻就要付诸实践，让行动发挥出「自我沟通」的充分效果。5.「自我沟通」非一蹴即成，必须持续不断一次又一次的为之，不可心急或求速效，而必须慢慢的，一步一步来，方能真正达到「自我沟通」的确实效果。(二)、多元沟通1.沟通不能一成不变，必须多元方式进行。2.沟通方式不一而足，包括如卡片、书信、肢体语言、留言板、运动等沟通或可自行创造适当的运用。3.多元沟通要能因时因地制宜。(三)、复式沟通1.沟通实非一次可成，必须「沟通、沟通、再沟通」的不断为之2.沟通不可因一次的挫折或不顺利而中缀，应该不避艰困的努力持续进行。3.第一次沟通都比较困难，只要踏出第一步有了开始，并持续费心突破，终有成功之时。(四)、借力沟通1.沟通不能只凭一己之力，而是需要借助别人的力量、各种信息及所呈现的事实，来达到沟通的目的。2.「借力使力」是沟通最高的原则。3.借力亦应恰当为之，避免因借力之不当而造成反效果。(五)、接纳沟通1.先接纳再沟通，才能使沟通的障碍消除，有效打开沟通之门。2.接纳对方，以朋友之心了解、分享对方的情与事，则沟通自然易于成功。3.以度己之心去接纳对方，是建立沟通通道的不二法门。