辽宁辉山控股集团内部签呈
单位/部门： 编号：（NO. ）
主送
抄送
主题
关于设定项目维修范围与维修流程的请示
内容（事由、费用及经济成本
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
情况等）
在项目维修工作中，物业与工程作为项目维修的两个实施部门，出现了维修范围不清、维修完成后部门间未及时沟通维修结果等问题，造成了部分业主对维修工作不满意及维修过程中的人力浪费。为避免出现上述情况，特将物业与工程维修范围进行重新界定，并设立合理的维修流程。
一、维修范围的界定：
· 物业维修范围：
园区照明、地下室照明、给排水、有线、办公区域水电维修、高尔夫球场、生态园等园区配套区域的正常维修。
· 工程维修范围：
工程部设维修工程师 名，由工程部管理。
业主及未售房源的维修工作全部由工程部负责，与施工单位协调进行维修。
二、维修流程的制定：
1、接到业主或集团报修的部门（物业、工程、营销）将业主报修问题进行分析，专人负责报送维修部门（物业或工程），维修部门将报修问题填写接收单，并与报修方（业主或集团）约定维修时间。
2、维修单位维修完成后，将有业主或集团报修人员签字的报修反馈单提供给首次接到报修的部门进行备案。
为了彻底解决工程维修问题，公司将进一步加大管理力度，将不合格的施工队伍清理出场，引进高
标准
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的施工队伍。
部门负责人意见
会签意见（若有）
主管领导意见
总裁意见
备注
附
表
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：维修流程表
维修完毕，将有报修人员签字的反馈单提供给首次接到报修的单位进行备案
维修完毕，将有报修人员签字的反馈单提供给首次接到报修的单位进行备案
工程部填写接收单，并与报修方约定维修时间
物业公司填写接收单，并与报修方约定维修时间
物业公司
工程部
专人界定报修范围，将报修单分为物业或工程
物业、工程、营销部门
接到业主或集团报修
浙公网安备 33021202002483