亲师沟通与合作

null親師溝通與合作， 共創學習契機親師溝通與合作， 共創學習契機國立中正大學教育學研究所 教授林明地中正大學教育所歡迎大家中正大學教育所歡迎大家今日的目標 今日的目標 在接下來的時間，我將： 積極、認真參與； 至少改變一項觀念； 下定決心，實踐一項行為。前言前言針對小孩子的學習，家長或老師誰的影響較大？（請寫下來） 何謂學習？ 何謂合作？人類為何學習？何謂學習？如何學習？人類為何學習？何謂學習？如何學習？動機與學習：談E因子，亦談如何勸自己與他人進行學習（請針對如何說服他人而且有效，談談您的寶貴經驗） 想一想，您認為怎樣才是學習？再次省思。人類為何學習？何謂學習？如何學習？人類為何學習？何謂學習？如何學習？學習的取向：觀察、模仿、閱讀、實踐、思考反省、被強迫、被說服…… 重新定義閱讀：透過眼耳鼻和口甚至是「心」…… 如何指導兒童閱讀學習：在規範中不失創造力 前言前言何謂問題？問題在哪裡？如何定義問題，已決定問題能否（如何）解決？ 何謂關懷？（影片我愛妳完整版）前言前言善用「模仿」學習與「說服」學習 在「保持優良傳統」與「變革創新」之間取得動態平衡 善用雙向溝通，避免誤解前言 前言 終生學習時代的來臨：學習與生活 閱讀在人類學習行動中所扮演的角色：幾個現象：以讀書打發無聊時間、消磨時間的興致何時消失、離開學校以後閱讀時間減少、看報紙只看大標題、八卦消息才有銷路…… 前言 前言 你對或是我錯？你錯或是我對？為何別人總不瞭解我？為何小孩子總不瞭解我的苦心？為何家長（老師）總是誤解我？不然你來做看看…… 一則故事：「老天啊！改變我，不是改變我的寶貝女兒」 前言 前言 一個體會：迪斯奈樂園排隊哲學：抱怨或珍惜？ 一個觀察：機場領行李看生活形態 一種心境：危機或是轉機 人有沒有改變的可能？如何改變？ 人有沒有改變的可能？如何改變？ 回想一下，您的一生中改變了什麼？哪些東西沒有改變？ 在什麼樣的情況下改變？為何無法改變？ 頓悟型與漸進型的改變 如何使他人改變？改變自己？親師共同的願景： 　　 我們為何而結合？親師共同的願景： 　　 我們為何而結合？教育小孩 短程目標 中程目標 長遠目標家庭與學校對學生的影響力 及其啟示家庭與學校對學生的影響力 及其啟示專家意見 柯爾曼＜教育機會均等＞報告書 　 布魯姆＜人類特性的穩定與變異＞ 家庭、學校與社區對學生的影響力關係 　 分離的：彼此分離的方塊 　 依序的：層級而上的階梯 　 嵌入的：同心圓 　 重疊的：彼此重疊的圓圈 啟示：因應的態度 　 正向積極 　 負面消極家庭與學校對學生的影響力 及其啟示家庭與學校對學生的影響力 及其啟示專家意見 柯爾曼與同僚的＜教育機會均等＞報告書 家庭環境（例如接觸書的可能性、成就需求、父母的示範等）比學校（例如設備好壞、教師薪水高低、甚至課程本身），更影響學生的學習結果。 （必須強調這是他的看法而已，並不一定是真理。） 　家庭與學校對學生的影響力 及其啟示家庭與學校對學生的影響力 及其啟示專家意見 布魯姆＜人類特性的穩定與變異＞ 大約4歲時，人類在17歲時之智力已決定50%了，4至8歲又發展了另外的30%…… 小孩在進入小學以前，其智力高低已大致定型。學校與家庭的合夥關係 School and Family Partnerships (Epstein,1992)學校與家庭的合夥關係 School and Family Partnerships (Epstein,1992)分離的(separated)家庭教育學校教育社會教育依序的(sequenced)相互嵌入的(embedded)重疊的(overlapped)null問題討論問題討論家長 For improving learning, what do we want from teachers? 為提升（學生）學習，我們（家長）對於老師的期望 家長 For improving learning, what can we do differently? 為提升（學生）學習，我們（家長）能做什麼不一樣的？問題討論問題討論老師 For improving learning, what do we want from parents? 為提升（學生）學習，我們（老師）對於家長的期望 老師 For improving learning, what can we do differently? 為提升（學生）學習，我們（老師）能做什麼不一樣的？美國家長的意見美國家長的意見老師多詢問家長，並聽聽家長的觀點 老師採取一種較為開放的態度 願意承認自己所知不足之處 如果發現（或覺得）小孩子可能有問題時，願意通知家長美國家長的意見美國家長的意見老師尊重每一位小孩 允許小孩子個別差異的存在 能找出學生學不會的地方，並設法補救它 討論學生學習的（進步）情形 經常批改、修正功課、作業美國家長的意見美國家長的意見教師也參與家長、社區的活動 儘量在學校內利用家長的資源美國老師的意見美國老師的意見告知老師有關學生的特殊需求、健康問題 告知會影響學生學習的家庭情境 與學校配合要求學生的紀律問題 看功課、檢查、瞭解學生學習情形美國老師的意見美國老師的意見教導小孩子有關學校的期望 對於學生的學習採合理的期望 參與親師座談會等 與老師討論學生進步情形 閱讀學校所發的資料 留下最新的、可以聯繫得上的聯絡住址、電話美國老師的意見美國老師的意見當學校義工相同處相同處開放的態度 義工、協助 溝通親師溝通的怪異現象（一）親師溝通的怪異現象（一）家長將教育小孩的責任「完全」交由學校負責。 學校歸學校，家庭歸家庭，二者互不相關聯。 家長與老師一學期只碰面一至二次。 孩子進了學校，老師自會照管，家長不要干涉。親師溝通的怪異現象（二）親師溝通的怪異現象（二）家長不太知道孩子在學校所發生的一切，孩子一步入學校，彷彿進入一個黑箱。 老師不大知道學生在家中的生活點滴，孩子一步出學校，彷彿風箏斷了線。 老師與家長間明確的分層負責。 親師溝通的怪異現象（三）親師溝通的怪異現象（三）家長與老師間平時客客氣氣，一旦出事就互推責任。 家長與老師接觸時，不知如何角色扮演。 當學校方面很熱心的與家長接觸時，通常學生已經「出事」了。 親師溝通的怪異現象（四）親師溝通的怪異現象（四）家長與教師彼此很少主動邀請對方參與孩子的教育計畫。 只有家長委員較有機會瞭解及參與校務。 對於教不會、教不好的學生，學校通常認為：「他的家庭有問題，他的父母不負責任」。 親師、學校與社區溝通與 互動的態度與行為親師、學校與社區溝通與 互動的態度與行為問題討論：為何與家庭建立夥伴關係？ protective防禦模式、expert專家模式、transmission傳輸模式、curriculum-enrichment課程豐富模式、consumer消費者模式、partnership夥伴模式 態度對行為的相互影響關係 學校、家庭與社區的 合作關係學校、家庭與社區的 合作關係態度上相互尊重、鼓勵與支持 （一）雙向溝通 （二）相互參與 （三）資源互享 （四）正式與非正式的合作 （五）相互服務相互尊重、鼓勵與支持相互尊重、鼓勵與支持溝通具複雜性（書面）溝通具複雜性（書面）請在講義的一、前言後面劃上兩點 您的兩點是「：」的請舉手 您的兩點是「‧‧」的請舉手 您的兩點是「。。」的請舉手 未劃兩點的請舉手溝通具複雜性（口語）溝通具複雜性（口語）請在講義的二、活動一：我們的相同處後面劃上兩點 您的兩點是「：」的請舉手 您的兩點是「‧‧」的請舉手 您的兩點是「。。」的請舉手 未劃兩點的請舉手溝通具複雜性溝通具複雜性丈夫與太太親熱，撫摸著太太，很有情趣地讚美：「妳的皮膚摸起來真細，絕不像四十歲的女人。」 「是啊！最近摸過的人都這麼說。」 『啪！』「妳最近讓多少人摸過？妳老實招來！」 「大家是這麼說啊！每個護膚中心的小姐都這麼說。」溝通具複雜性溝通具複雜性太過武斷：危險 太過自責：大可不必，但須不二過溝通具主觀性溝通具主觀性請指出在這個圖中您看到什麼？溝通具主觀性溝通具主觀性四個人在討論 電腦、紙 三男一女 二坐二立 六顆眼睛 ……… 溝通具主觀性溝通具主觀性請指出這個「O」代表什麼？ O溝通具主觀性溝通具主觀性零 氧 OK 橢圓 如意 失敗 …… 溝通具主觀性（語意不清、未完）溝通具主觀性（語意不清、未完）「我們可不可以做進一步的朋友？」 「謝謝。」 「如果你想分手，我願意讓你自由。」 「晚安，」 「這個月不來」「下個月也不會來」 溝通具主觀性溝通具主觀性立場不一樣，看法就有可能有差異 食人魚、食魚人 為何不用雙手？ 讓聽力較佳、讓放屁更大聲 三郎（國語）、三郎（台語） 何謂遲到？溝通具主觀性溝通具主觀性立場不一樣，看法就有可能有差異 成功嶺關係兩次 佛印與蘇東坡 問多了「你為何與我不同？」會氣死 問多了「我為何與他人不同？」也會氣死溝通具開創性溝通具開創性筷子：天堂、地獄 興農農藥 買我一張保單，得到您全方位的服務 接送的修車廠 開車何時讓他人對年點頭謝謝？ 感恩溝通具開創性溝通具開創性同樣是24小時的店，為何生意好壞不同？ 先生與林先生之別 謝謝與感謝 反向思考 開放自己的心胸 好話、壞話一線間：練習說好話 好話、壞話一線間好話、壞話一線間「小姐這是妳嗎？」 「相片比本人漂亮。」 「晚上有空嗎？」 「相片那個人有空，我沒空。」好話、壞話一線間好話、壞話一線間「小姐這是妳嗎？」 「本人比相片漂亮。」 「晚上有空嗎？」 「相片那個人沒空，我有空。」練習說好話練習說好話被稱為『台灣半導體之父』的張忠謀，談到他女兒發生車禍。「幸虧只有她一個人受傷，沒有傷到別人。」白髮的張忠謀對大家說。 溝通具開創性溝通具開創性 您可能改變嗎？ 「改變」的弔詭現象：變、不變溝通的（目的）意義與重要性溝通的（目的）意義與重要性一、傳遞訊息 二、增加瞭解 三、建立（共識）共享價值 四、影響（改變）態度、行為有效溝通的原則與技巧建議有效溝通的原則與技巧建議原則與技巧是相關連的，以下的區分只是為了說明方便而已。 （一）原則部份比較傾向於正向積極心態的建立： 1.保持態度誠懇：考慮如何誠懇？（請提供意見）：殘障公車的例子、吃漢堡、 2.謹記溝通的目的為何（為何溝通？）Ex.率性的攝影師 有效溝通的原則與技巧建議有效溝通的原則與技巧建議原則與技巧是相關連的，以下的區分只是為了說明方便而已。 （一）原則部份比較傾向於正向積極心態的建立： 3.善用多重溝通類型：正式與非正式、向上向下與平行、雙向與單向、口頭與文字等。讓該來的都來、面呈、這麼重要的事情也不簽一下，也不當面報告 4.扮演好送訊、收訊、以及尋求回饋者的角色。不要是麻煩製造者、散佈謠言者、散發黑話者有效溝通的原則與技巧建議有效溝通的原則與技巧建議（一）原則部份比較傾向於正向積極心態的建立： 5.考量即時與長期溝通。噓寒問暖、家長接到老師的電話、政策買票 6.增進彼此的瞭解有助於溝通。鸚鵡咳嗽、老人戒煙、溝通是接受的開始、溝通也是改變的開始 7.以行動支持彼此溝通的內容。態度與行為的關係 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 、言行合一之分析。Do what you say you will do. (DWYSYWD) 有效溝通的原則與技巧建議有效溝通的原則與技巧建議（一）原則部份比較傾向於正向積極心態的建立： 8.「擇期」與「撞期」均要保握。隨時帶計畫、校長記住學生的姓名（陳田雄校長的例子） 9.明白對方需要什麼：同理心。為維持磅秤的乾淨，請脫鞋、脫掉鞋子秤比較準確。吃鼻屎。風使勁地吹，人們外套拉得更緊，太陽展開微笑，人們立刻脫掉外套、四箴國中的小狗與鐘聲故事 10.「說什麼」與「怎麼說」同樣重要。有效溝通的原則與技巧建議有效溝通的原則與技巧建議（二）技巧部份沒有所謂的「萬靈丹」，但是確實有一些相對比較有效的技巧可供參考，說明如下： 1.經常利用「情況描述」取代「主觀評價」：自殺的念頭、你根本不關心我 2.善加利用「我的訊息」：換句話說「你錯了」、「你聽懂了嗎？」 3.兼重「探詢看法（inquiry）」以及「提出主張（advocacy）」：說出來、聽進去。 為何不說出來？ 有效溝通的原則與技巧建議有效溝通的原則與技巧建議（二）技巧部份沒有所謂的「萬靈丹」，但是確實有一些相對比較有效的技巧可供參考，說明如下： 4.懷疑自己的無錯誤性：黑幼龍：承認自己的錯誤，進而會道歉的人最能贏得尊敬。 5.動之以情或曉之以理：見面三分情、民調、遊戲規則、先徹徹底底地說服自己 6.使訊息真實、明確、肯定：坦開心胸對大家比較好、這件事情有人會失望、少用政治用語 7.善用重要原則：瞭解重點在那裏，甚至可以重複強調：林清江校長主持會議的故事、教學 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的「綜合活動」有效溝通的原則與技巧建議有效溝通的原則與技巧建議（二）技巧部份沒有所謂的「萬靈丹」，但是確實有一些相對比較有效的技巧可供參考，說明如下： 8.採取主動、注意時效：事前事後、 9.經常傳送訊息：高鐵、鐵路局的廣播 10.善用同理心：如何當房東（油漆、燈泡） 11.善用幽默感：馬其頓王國、林懷民的故事、有一位聽眾最有禮貌，署名王八蛋有效溝通的原則與技巧建議有效溝通的原則與技巧建議（二）技巧部份沒有所謂的「萬靈丹」，但是確實有一些相對比較有效的技巧可供參考，說明如下： 12.善用肢體語言 13.follow-up 14.其他（請提寶貴意見）教師心目中認為不易溝通的家長教師心目中認為不易溝通的家長重男輕女 不承認孩子會犯錯 只會打罵，無法約束孩子 溺愛、縱容不良行為 不信任老師、質疑教師的專業 在學生、其他老師、行政人員面前責罵老師 推託、不與老師接觸 教師對家長的期望教師對家長的期望為小孩準備學校必需品 講道理、心平氣和 關心小孩在學校的學習情況 多參與學校活動 撥空陪小孩 與老師建立友誼關係 不要在子女面前批評老師 不要替小孩背黑鍋 教師對家長的期望教師對家長的期望接受小孩亦有犯錯的事實 不要僅聽信小孩的一面之詞 不要在晚上十點後打電話到家裡 講電話不要講太久 直接與老師溝通 信任老師 偶而也謝謝老師的苦心 做好父母 家長對教師的期望家長對教師的期望留電話給家長 對學生一視同仁 告知孩子在學校的優缺點 家庭訪問 態度親切，不要一味指責、施壓 聽聽家長的看法 舉辦親師座談會 家長對學校的期望家長對學校的期望設立親師溝通專線 親職教育諮詢專線 辦理有關活動 撥出時間讓老師家庭訪問 協助緊急事件的處理，並通知 當老師教學不佳時，能出面告之 （二）相互參與（二）相互參與家長的角色：資訊接受者、協助者、提供資金者、專家、共同教育者、客戶、諮商的對象 親職教育 溝通 擔任自己小孩的老師 擔任義工：庶務性的、與教學有關的 代表作決定 相互合作 例子 （三）資源互享（三）資源互享家庭與社區資源的利用 學校人才、建築、空間與設備的運用 例子（四）正式與非正式的合作（四）正式與非正式的合作一起辦理活動 相互支援 訂定契約，擬定計畫彼此合作 例子（五）相互服務（五）相互服務學校服務社區的例子：學生、老師、行政人員 社區服務學校的例子小故事、好文章小故事、好文章原來，人人不同 蘿蔔、蛋、咖啡 黑幼龍的人生經驗 讚賞結果與過程 小故事、好文章小故事、好文章槓桿解：鏡子、車子、四箴國中校園的小狗 感恩的心 好話壞話一念之間佳句選集佳句選集原諒別人，就是寬恕自己。佳句選集佳句選集手持秧苗插滿田 低頭便見水中天 身心清靜方為道 退步原來是向前靜思小語靜思小語有智慧的人能捨， 能「捨」就能「得」， 得到無限的快樂。靜思小語靜思小語有些人 常常起煩惱 因為別人一句無心的話， 他卻有意的接受 靜思小語靜思小語有心就有福， 有願就有力。靜思小語靜思小語問心無愧心最安， 能付出、助人、救人， 最是快樂。希望小書希望小書One joy dispels a hundred cares. 唯一喜足以解百憂。 一喜可以解百憂。 希望小書希望小書Be the change that you want to see in the world. 讓自己成為改善世界動力的一部分。 改變自己，以身作則。 結語結語為提升學習，家長可以協助學校的事項 給於學習活動高度期望 看功課，瞭解學習狀況 心平氣和、理直氣和地提供回饋 參與學校、班級活動結語結語絕對禁忌 　禁忌一：在自己（小孩）學生面前批評老師（父母） 　禁忌二：在學生面前爭吵學校、家庭與社區 　　　　合作關係的願景學校、家庭與社區 　　　　合作關係的願景 愛的精髓---LOVE愛的精髓---LOVEL---listen聽 O---overlook寬恕 V---voice聲音 E---effort努力 因此，愛要傾聽、仁慈寬恕、表達關心、及努力付出實務問題研討實務問題研討家長為何不參加親師、學校活動 家長與老師彼此教育小孩的觀念不一時，該如何？ 請提問題 請發表高見