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范本系列Standardtemplate管理编号:SLU/N-QA771第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页INSERTYOURLOGO大厦清洁管理作业指导书通用模板Managementofalloperationsinthebehaviorandmanagement,andrequirememberstoabidebytherulesorguidelines,soastoplaytheroleofthecompanyteam,getthetrustofpartners,winbusinessopportunities.撰写人/风行设计审核:_________________时间:_________________单位:_________________大厦清洁管理作业指导书通用模板使用说明:本管理规范文档可用在
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化管理中规范所有操作的行为和管理,并要求成员一起遵守的规章或准则,从而发挥公司团队的作用,得到合作伙伴的信任,赢得商业机会。为便于学习和使用,请在下载后查阅和修改详细内容。 大厦清洁管理作业指导书 1.0目的 确保zz广场公共区域卫生清洁达到国家级行业要求的标准。 2.0范围 zz广场大厦内部及外围所有公共区域的清洁工作的检查监督。 3.0职责 对zz广场公共区域所有清洁工作的检查监督指导,确保所管辖的区域内进行清洁作业时的安全。 4.0作业用具 洗地机、抛光机、吸水器、水管、吸尘器、P坊(清扫车)、水刮、玻璃刮、尘推架、自在扫把、延长棍、延长线、高压冲水机、洗衣机、口罩、手套。 5.0作业准备 5.1作业人员穿戴整齐、整洁、注意形象; 5.2作业区域、洗地、打腊、抛光、应设护栏、警示牌、安全标志; 5.3在作业区域应注意周边的人、物、设备及其它物品安全; 5.4药剂准备 5.4.1检查清洁药品是否过期,盛装药品的器具有没有滴漏; 5.4.2对各种所需要的药水都标明商标、药剂名称, 5.4.3对每个员工使用药剂进行操作培训。 5.4.4天那水由专人封存定点保管,用完后放回原处。 5.4.5根据作业需要穿戴相关的防护用品,手套、口罩、防滑鞋、雨鞋、工作服。 5.4.6工作需要相关药剂时,到班长或负责人处领用; 5.4.7一般药水工作人员应戴好胶手套; 5.4.8浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩; 5.4.9检查作业工具是否符合安全要求。 6.0工作内容 6.1清洁工作检查内容 检查项目检查内容/要求检查频次填写表格 分包商员工分包商员工的仪容、服装、工卡、出勤记录。日检发现问题记录在《环境日常检查记录表》 玻璃玻璃面上明亮、无污迹,水珠。日检《环境日常检查记录表》 不锈钢1)亚光材料:表面无污迹、无灰尘。 2)抛光材料:表面光亮、无痕迹,可影象。日检《环境日常检查记录表》 地面砖目视干净、无污渍、有光泽、可反映通道照明灯轮廊。日检《环境日常检查记录表》 墙面砖目视干净无污渍,清洗后用纸巾擦拭砖面60公分后纸贴不被明显污染。日检《环境日常检查记录表》 涂料墙面整洁、无尘土、无痕迹。日检《环境日常检查记录表》 大理石地面目视地面有光泽、无痕迹,可映出照明灯灯管之轮廊。日检《环境日常检查记录表》 大理石墙面有光泽、无痕迹、无灰尘、可影象。日检《环境日常检查记录表》 仿石地砖砖面凹进部位无沙土沉淀,无积水、无油渍、无痰渍。日检《环境日常检查记录表》 水泥地面光洁、无积水、无油渍、无痰渍。日检《环境日常检查记录表》 地毯无污渍、无斑点、无明显污渍。日检《环境日常检查记录表》 洗手间地、墙面见前项目,其他便器洁净无污垢、无锈渍,室内无臭味、异味。日检《环境日常检查记录表》 停车场地、墙面见前项目,通道无堆积,裸管线无蛛网、尘土,地面无积水。日检《环境日常检查记录表》 路灯、招牌目视牌面清晰,无明显污染。日检《环境日常检查记录表》 地下室污水井井内积水不过半,水面漂浮物无结块。周检《环境日常检查记录表》 检查项目检查内容/要求检查频次填写表格 灯具目视光洁明亮、无尘土。日检《环境日常检查记录表》 玻璃幕墙表面上无明显的污迹。完工检查《环境日常检查记录表》 扶手目视光洁明亮、无尘土。日检《环境日常检查记录表》 垃圾周转站垃圾桶摆放整齐美观,桶外无垃圾粘附物,装修垃圾无散装,地面冲洗清洁、无积水,站区范围无异味、积水。日检《环境日常检查记录表》 天面地、墙面见前项目,通道无堆积,裸管线无蛛网、尘土,地面无积水,地面上2米幕墙及女儿墙清洁。周检《环境日常检查记录表》 绿化区域内无杂物、石块。日检《环境日常检查记录表》 消防设施目视光洁明亮、无尘土。日检《环境日常检查记录表》 卫生设施目视光洁明亮、无尘土。日检《环境日常检查记录表》 广场小品广场小品无污物,轮廊清晰、逼真。周检《环境日常检查记录表》 6.2注意事项 6.2.1清洁工作注意避客,特别在电梯、楼梯、洗手间等相对窄小的区域,尽量在客流量稀少的情况下进行清洁。 6.2.2台风前注意天面、外围广场地漏排水是否通畅。 6.2.3地下室、天面清洁注意防漏水。 6.2.4在作业时注意裸露的电线、破碎玻璃,湿手不要触摸任何电器。 6.2.5不要进入不熟悉的黑暗地带,以免发生意外; 6.2.6不要把工具横在过道上,擦拭高处的物品,要使用梯子,控制高空作业或可能危及施工人员及第三者安全的作业。 6.2.7完工后,要及时关闭在作业时打开的门窗等。 6.2.8清洁作业过程中用洗地机、刀片之类或高空作业时,必须放置警示牌,操作前检查工具是否损坏、检查接电是否良好,如有损坏或漏电现象禁止使用;高空操作时需有专人扶梯子或守护;用刀片作业时应注意安全,做好相应的防范措施,避免事故的发生。 6.3药剂作业安全: 6.3.1洗手间便池用洁厕灵时:作业人员应在作业区域内先摆放"清洁中"指示牌,作业者戴好橡胶手套,进行药水清洗作业,清洗完用清水多次冲洗,拖干地面。 6.3.2地面需用强酸药水作业时:作业人员应在作业区域内先摆放"清洁中"和"停用"指示牌或用围栏围住,以防车子等经过时烧坏车子表面,浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩;进行药水清洗作业,清洗完用清水多次冲洗,拖干地面。 6.4药剂废弃物处理: 对使用完毕的药剂空瓶,用清水洗静,废水排入污水沟,空瓶用垃圾袋装好封闭后运往垃圾站。 6.5检查范围 6.5.1清洁检查范围 6.5.2A座塔楼包括防火门、消防楼梯、天花、墙面、地面地毯、回廊通道、灯具灯饰、指示牌、垃圾桶、玻璃类、不锈钢类、管道、消防栓、电梯厅墙面、电梯厅地面。 6.5.3B座塔楼包括天花、墙面、地面、灯具、灯饰、玻璃幕墙、门类、消防楼梯、管道、消防栓、消防电梯、电梯厅、烟灰缸及垃圾桶、不锈钢设施、指示灯。 6.5.4外围包括地面、台阶面、花池、绿化带、路灯、射灯、水池、雕塑、旗杆台、护拦、井盖、玻璃、垃圾桶、停车设施。 6.5.5地下室包括水泥地面、石灰墙面、车场管道、门、消防楼梯、楼梯扶手、灯饰、灯具、清洁设施、消防电梯厅、车场标示牌、天花、保安队值班室、洗手间墙面、洗手间天花、洗手间设施、管理处办公室、垃圾中转站。 6.5.6裙楼包括天花、灯饰、墙面、石材地面、门类、消防楼梯、消防电梯厅、客用电梯厅、护拦、浮雕、扶手电梯、消防栓设施、洗手间、游泳池、球场、停车设施、标牌指示。 6.5.7中心大堂包括大理石地面、大理石墙面、大理石柱面、玻璃、玻璃门、指示标示牌、清洁设施、扶手梯、咖啡厅地毯、咖啡厅地面、咖啡厅墙面、咖啡厅柱面、咖啡厅台面、咖啡厅水池、花盆、灯饰、灯具、挂毯、浮雕、消防设施门。 6.5.8A座大堂包括大理石地面、大理石墙面、大理石柱面、玻璃、玻璃门、通道天花、清洁设施、手扶电梯、电梯厅地、电梯厅墙面、轿箱门按钮、厅天花、灯饰、灯具、指示牌、消防门、宣传栏、电梯轿箱。 6.5.9B座大堂包括大理石地面、大理石墙面、电梯轿箱、客梯厅地面、客梯厅墙面、客梯厅天花、厅灯具灯饰、轿箱门、按钮、玻璃、玻璃门、指示牌、清洁设施、通道天花、灯饰、灯具、消防门、消防设施、宣传栏。 6.5.10洗手间包括洗手间地面、洗手间墙面、洗手间隔板、洗手间门、洗手间天花、灯饰、灯具、清洁设施、小便池、便池、洗手间排风口、地面地漏、洗手盘排水、洗手池、洗手池台面、洗手池镜、洗手池盘、便池排水。 7.0异常情况处理 7.1遇到水管漏水时的处理:遇到大厦水管漏水时,清洁工应带齐工具,第一时间内对 大厦内地面上的积水进行清理,避免水流到电梯机房、强、弱电竖井。 7.2遇到暴雨天气时,清洁工要紧急对大厦所有的下水口进行检查,如有堵塞处要及时疏通,避免大厦内积水影响到各种设施设备的正常使用;做好大厦公共区域地面和各进出口的雨水清理,以免有人因地面湿滑而受伤。 7.3遇到台风天气时,清洁工要在管理处的指挥下做好防台风的紧急准备工作,对大厦所有的下水道口进行检查,及时疏通堵塞处,避免大厦内积水影响到各种设施设备的正常使用。 8.0清洁工作评价标准 8.1每天在时间带内三处(包括三处)以下视为合格不作扣款处理,四至六处视为一般不合格项扣除承包费伍拾元正,六以上视为严重不合格扣除承包费壹佰元正。 8.2每周超过三天六处以上严重不合格扣款
合同
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金额的1%。 8.3每月出现累计五次严重不合格,由双方协调解除
合约
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。 9.0垃圾清运供方评价标准 9.1按照垃圾清运验收表和垃圾清运合同如在月内未清运出现一次以上,未彻底清运出现二次以上,清运时间推迟三次以上为不合格供方。月评审时取消供方资格,反之可继续留用。 9.2按照月评价的结论,如在半年内未清运出现三次以上,示彻底清运出现四次以上,清运时间推迟五次以上为不合格供方,半年评价时取消供方资格,反之可继续留用。 10.0记录 《环境日常检查记录表》 《zz广场清洁检查标准及扣款
细则
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》 《垃圾清运验收表》