JG大学学生公寓行为规范

管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 范本系列Standardtemplate管理编号：SLU/N-QA738第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页INSERTYOURLOGOJG大学学生公寓行为规范通用模板Managementofalloperationsinthebehaviorandmanagement,andrequirememberstoabidebytherulesorguidelines,soastoplaytheroleofthecompanyteam,getthetrustofpartners,winbusinessopportunities.撰写人/风行设计审核：_________________时间：_________________单位：_________________JG大学学生公寓行为规范通用模板使用说明：本管理规范文档可用在标准化管理中规范所有操作的行为和管理，并要求成员一起遵守的 规章 94财务与会计管理规章人事管理规章94财务与会计管理规章企业规章制度介绍肿瘤科规章制度 或准则，从而发挥公司团队的作用，得到合作伙伴的信任，赢得商业机会。为便于学习和使用，请在下载后查阅和修改详细内容。　　JG大学学生公寓行为规范　　一、志存高远，爱校荣舍　　树立远大志向，增强社会责任感。热爱南工，热爱公寓，增强公寓的集体荣誉感，把公寓集体看作自己身心发展，陶冶情操的第二课堂。　　二、珍惜时间、规律作息　　珍惜大学时光，合理安排时间。按时熄灯就寝，不影响他人休息;早睡早起，早读早锻炼，形成良好的作息习惯，保持充沛的体力和旺盛的学习热情。　　三、勤奋学习，提高效率　　刻苦努力，勇于钻研，热爱学习，营造良好的公寓学习氛围，争创学习明星公寓。加强公寓内学习经验和学习方法交流，主动帮助学习有困难的同学，提高学习效率。　　四、适度娱乐，拒绝沉迷　　在不妨碍他人正常学习和休息的情况下，合理使用电脑。积极开展健康向上、丰富多彩的公寓文化娱乐活动，拒绝不健康、不文明的、低级庸俗的活动。　　五、举止高雅、言行文明　　淡吐文明、不说脏话;仪表整洁，待人礼貌，尊敬师长，行为举止得体;交往文明，杜绝低俗文化和低级趣味。倡导高雅、健康、文明的公寓文化，展现当代大学生良好的精神面貌。　　六、团结友爱、互帮互助　　关心室友、加强交流。善待他人，主动帮助经济上、生活上、学习上有困难的同学。相互鼓励，共同进步，培养深厚长久的同学友谊，营造和谐团结，健康向上的公寓集体。　　七、健康生活、注意卫生　　从点滴做起，培养健康的生活方式。坚持体育锻炼，养成良好的个人卫生习惯，明确公寓卫生值班 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，营造舒适温馨、干净整洁的公寓环境氛围。　　八、热爱劳动、勤俭节约　　积极参加公寓劳动，认真维护公共环境，珍惜和尊重他人的劳动成果。生活简朴，不攀比，不奢靡，不铺张，养成艰苦朴素的良好习惯，节水节电，拒绝浪费。　　九、安全为本、加强防范　　自觉接受安全知识教育，增强公寓安全防范意识，防火、防盗、防骗，爱护公寓公共安全设施。　　篇2：物业行政管理作业指导书：员工行为规范　　大厦物业管理有限公司　　行政管理作业指导书★员工行为规范　　A版0次修改　　一、员工守则　　1、遵守国家政策法令、法规，遵守本公司一切 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 。　　2、如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。　　3、自觉接受业务指导、各类 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 及考核，努力提高工作技能。　　4、服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时保质保量完成各项工作任务。　　5、严格遵守劳动纪律，按规定要求开展工作。　　6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。　　7、爱护公物及公用设施，保持环境卫生。　　8、勤俭节约，注意节能和修旧利废，杜绝一切浪费现象。　　9、衣容整洁，精神饱满，待人热情，使用文明用语，禁用服务忌语。　　10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬团队精神，为企业做贡献。　　二、工作态度　　1、服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。　　2、尽忠职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。　　3、正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。　　4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。　　5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。　　三、服务态度　　1、礼貌——在任何时候对待领导、同事和业主，都应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口。　　2、乐观——以乐观的态度对待工作和工作中的困难。　　3、友善——微笑是体现友善最适当的表达方式，以微笑迎与业主交往、沟通和与同事相处。　　4、热情——对待业主要热情周到，对待同事要热情真诚，对待工作要热情勤奋。　　5、耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，在不违背公司规定的前提下，尽可能地为业主排忧解难。　　6、平等——要一视同仁地对待每一个业主，不能有贫富之分、厚此薄彼。　　四、着装仪表规范　　1、着装：员工每天上岗前换好工作服，佩带工作标牌，工作牌只准佩带在工作服左胸前，不得随意佩置他处。作到衣冠整洁，不卷袖口和裤腿，皮鞋保持干净。　　2、仪表：保持好个人卫生，发型美观大方，不留、不染怪异发型。男员工经常刮胡须，不留小胡子，不剃光头。女员工淡妆上岗，不宜戴过多首饰。　　五、工作行为规范　　1、提前到岗，作好清洁及准备工作。　　2、不代(托)他人打卡。　　3、办公设施摆放整齐有序，桌面整洁。　　4、出入办公室开门、关门动作轻便，进入上级领导或其他部门办公室以及业主室内，应先在门外轻扣门三下，征得同意后方可入内。若进去时门是关闭的，出来时应随手将门轻带上。　　5、维护安静、严肃的工作气氛，不得在办公室、走道内大声喧哗、吵闹，有事应到相关人员面前轻声交待。　　6、工作时间不接待私人探访，不私自会客，不得浏览与工作无关的书籍、杂志。　　7、工作时间不得到其他办公室随意走动，不得离岗、串岗、脱岗。　　8、工作时间原则上不准接打私人电话，若有急事，通话时间不宜超过3分钟。　　六、接待来访规范　　1、遇有业主、客户来访，应点头示意并立即放下手中的工作起身相迎、问好，来访人员入座后，自己放方可坐下。　　2、尽量少让客人久等，否则应诚恳地表示歉意。　　3、客人站着时，接待人不要坐着谈话，最好请来访者坐下才谈话，有条件时应送上一杯茶。　　4、有关人员不在，应礼貌地代为约定时间。　　5、他人互相交谈时，不要随便去旁听或插话。若需打断，应等对方谈话告一段落时，说声“对不起，我打断一下可以吗?”得到允许后再插话。　　6、送客时，应等客人站起来后再起身，亲切道别。　　七、开会礼仪规范　　1、参加公司举办的各种会议、培训，应按时到会，不得迟到或早退。　　2、会议过程中，要保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，维护会议气氛。不得交头接耳、哄谈、吵闹。　　3、待宣布散会时方可退场。　　4、开会、听课应自觉将手机、呼机关闭或转为振动状态。　　5、会议退场时，应让公司领导先行，井然有序地退场，不得抢先拥挤、大声喧哗。　　篇3：物业公司制度手册：员工行为规范　　物业公司制度手册：员工行为规范　　1.着装　　1.1上班时间统一穿着公司的工作装，佩戴胸牌。　　1.2保持工作服整齐、清洁，不得有折皱、异味、开线、掉扣。　　1.3将钮扣扣齐，拉链拉好，不得卷衣袖、裤腿。　　1.4不准赤脚、穿拖鞋，鞋带系好，不光脚穿鞋，后跟提好。　　1.5非工作时间不得穿工作服外出。　　2.仪容仪表，时刻保持姿态端正，精神饱满，动作利索。　　2.1保持头冠、头发整洁，不擦浓重的护发用品，男员工发长不盖耳、遮领，女员工头发梳理整齐。　　2.2常修指甲，保持干净，不留长指甲，不涂有色指甲油。　　2.3注意个人卫生，无汗味、异味，上岗前不吃异味食品。　　2.4站姿。　　2.4.1挺胸、收腹、沉肩。　　2.4.2双脚略分开十五公分。　　2.4.3双臂自然下垂在身体两侧或背后，放背后时左后放在右手手臂上。　　2.4.4头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑，不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑。　　2.5坐姿身体挺直，两腿自然合拢，脚不翘起。　　2.6行走步伐平稳，不左顾右盼，两人同行不勾肩搭背。　　2.7工作时间不戴有色眼镜(劳动防护要求除外)。　　2.8女职工不浓装艳抹。　　2.9工作时间不戴艳丽的饰物(手表、婚戒除外)。　　3.语言。讲话声音适度，表述清楚，讲究礼貌，不喧哗。注意问候、称呼、应答、迎送礼节，使用服务用语。　　3.1使用礼貌用语：您、请、对不起、不客气等。　　3.2称呼要用尊称：女士、先生、同志，有职务可称呼职务。　　3.3对询问做到有问必答态度和蔼不生硬。　　3.4接电话声调温和：“您好，今典物业”，接到用户报修电话后要道谢，待对方挂机后方可挂机。　　3.5进入用户办公室，首先要说：“您好，我是今典物业公司的，您的×××需要修理”。需要用户配合或使用其物品时，要征求用户意见：“对不起，打扰您……，麻烦您……，能否使用……”;当时处理不了的问题，向用户说明原因：“由于……原因，……暂不能修复，……时间再修复，对不起”。　　3.6与用户交谈时用心倾听，不抢话、插话、争辩，声音适度有分寸，语气温和文雅。　　4.行为规范　　4.1有事走入用户私人场所应先轻扣门，经许可后方可入内，办完事后立即退出，不允许滞留。　　4.2使用用户电话等要事先征得同意，禁止使用用户电话打长途。　　4.3到用户家中服务时应穿鞋套，工作完毕后，一定将设施物品恢复原状，将现场整理干净。　　4.4不与用户争上电梯，做到文明礼让，携带较大物品工具时，应主动向同梯乘客表示谦意，并注意与乘客保持距离。　　4.5在楼梯、楼道等场所与用户相遇，应主动让路，一般靠右边避让。　　4.6对来公司办事人员应主动打招呼，姿态端正，离开时要道别。不当众修指甲、剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、化妆。　　4.7电话铃响立即接电话，通话结束时，待对方放下电话后，再挂电话。　　4.8在用户室内工作时，除工作需要外，不得倚、靠、坐、卧。　　4.9工作区域严禁大声喧哗，追跑打闹。　　4.10不与用户争执，有事应请领导出面，个别交换意见，绝不当众吵闹，争长论短。　　4.11不接受用户的赠物。到用户家中服务时，不吸用户的烟，不喝用户的饮料。　　4.12在服务时不吸烟。　　4.13严格遵守楼宇及设施设备的使用规定和要求。　　4.14员工在指定的工作范围内活动，坚守岗位，不串岗。　　4.15见到上级要主动问好，工作时间应称呼职务，同事间应称呼姓名，不得使用不雅称呼。