华为智能网关正装机流程及日常维护故障处理指导HS8546V2硬件支持：4*GE+1*POTS+2*USB2.0+WIFI(2*211n+2*211ac)+SD(8GB）HS8546V硬件支持：4*GE+1*POTS+2*USB2.0+WIFI(2*211n+2*211ac)HS8545M硬件支持：1*GE+3*FE+1*POTS+1*USB+WIFI(2*211n)HS8545M外观及硬件特性介绍HS8545M智能网关登陆注册界面介绍首次使用按照省份进行定制参数自动加载配置定制配置完成后出现PASSWORD注册界面填写工单自动生成是PASSWORD进行注册认证注册认证过程进度条提示20%为光猫正在向上联OLT发起PASSWORD认证注册认证过程进度条提示30%光猫正通过45通道进行管理IP地址获取注册认证过程进度条提示40%光猫已经获取到45通道IP地址正在连接省级数字家庭平台(RMS)请求业务数据下发注册认证过程进度条提示50%光猫等待省级数字家庭管理平台(RMS)下发业务数据注册认证过程进度条提示100%光猫注册成功，省级数字家庭管理平台(RMS)下发业务数据成功数据下发正确性检查登陆用户名密码：CMCCAdmin/Cmcc10086#查看光猫设备信息确认光猫型号以及注册状态等信息网络状态信息检查注意检查IPV4连接信息是否获取通道和IP地址PON链路连接信息检查关注点光猫接收和发送光功率用户侧信息检查关注点用户侧信息检查，WLAN接口发送和接收字节数，LAN接口协商速率和双工模式宽带语音信息状态检查用户电话号码和注册状态确认，注册错误提示远程管理状态检查确认交互建立是指光猫和RMS平台已经建立通道连接，可以获取RMS下发业务数据；业务配置下发状态检查是否下发成功。诊断界面应用介绍网络ping测试诊断：选择需要测试的网络连接名称，输入ping测试目的地址，开始测试后检查确认结果45通道ping测试对应DNS地址结果66通道ping测试对应移动DNS地址结果Tracert测试诊断应用Tracert测试用于路由跟踪，类同与ping测试Tracert测试结果：InForm手工上报手工上报光猫信息至RMS管理平台终端日常维护故障处理光猫无法注册问题：1、检查收光是否在规范范围内；2、检查跳纤路由是否对应工单OLT指定PON口；3、光猫定制省份是否选择错误；4、45通道IP地址是否正常获取，网关是否可以ping通；5、跳纤距离是否超出PON口默认最大距离20km；6、光猫终端问题，是否为利旧光猫、流氓猫；7、RMS平台是否已经绑定终端，解除绑定再试。终端日常维护故障处理光猫下带业务质量问题1、无法上网、上网网速慢、WIFI无法连接上网等；2、语音号码主被叫异常；3、IPTV出现卡顿，观看过程中画面不流畅；4、和家亲等其他增值业务无法正常使用。终端日常维护故障处理方法1、光猫配置及OLT侧数据对比发现是否有异常；2、更换对比测试；3、求助厂家定位处理。
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