授权管理(一天教材)

null胡大平博士 亚洲十大培训师胡大平博士 亚洲十大培训师南京大学法学硕士； 加拿大皇家大学管理学博士； 深圳市专家工作联合会专家； 多家上市公司咨询顾问； 2003NCTC中国最具影响力的培训师之一； 连续四届“学习型中国----世纪成功论 坛”演讲嘉宾及形象代言人。null　2003年“首届学习型浙江•国际培训论坛”最受欢迎的讲师一； 2003年度被浙江日报评为“最受浙江企业界欢迎的十大培训名师”； 胡大平老师被“国际职业培训师协会等多家国际机构联合评为亚洲十大培训师”； 中山大学兼职教授； 深圳某企业管理咨询有限公司董事长、首席咨询师、首席讲师。null　 为中国证券业协会，各大银行，各大证券公司，各大保险公司，中国电信，中国海洋石油，美国艾利，可口可乐，南方都市报，海南航空，青岛啤酒，万科集团，中集集团，康佳集团等100多家企业200多场近万人的内训和管理咨询。 授权管理与高效执行力授权管理与高效执行力第一篇：授权管理第一篇：授权管理一、授权的本质 一、授权的本质 5、系统思考5、系统思考1、信任他人的能力和诚信4、培养领导3、愿意承担责任2、宽 容二、中国企业授权状况二、中国企业授权状况2、授权满意度2、授权满意度1、你授权了吗？ 3、总经理的授权状况4、中层领导授权状况三、有效授权的前提三、有效授权的前提1、恰当的公司文化和价值观1、恰当的公司文化和价值观2、有效的授权是 管理者的一项基本职责3、皮格马林效应4、保持良好的工作关系null良好的工作关系能够： 鼓励经常性的公开的交流 保证每个人的建议都能得到倾听和考虑 让人们坦然承认自己的专业缺陷，并知道在出现问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 时能得到支持差的工作关系导致：差的工作关系导致：不愿意让人了解事情的发展和进程 人与人之间的对立和不信任，阻碍人们一起工作 难以决策，因为冲突无法解决 挫折、缺乏士气四、有效授权的阻碍四、有效授权的阻碍1、恪守下属会得寸进尺的原则1、恪守下属会得寸进尺的原则4、控制，而不是合作3、好大喜功2、担心失去控制，招致混乱五、授权文化制约 五、授权文化制约 1、高情景文化 1、高情景文化 中国 高情景文化 韩国 日本 越南 阿拉伯   希腊 西班牙 英国 思堪的纳维亚 低情景文化 瑞士 德国 2、高权力距离 2、高权力距离 高权 俄罗斯 力距 中国 离 印度尼西亚 西非 香港 法国 低权 荷兰 力距 德国 离 六、授权管理的原则六、授权管理的原则3、70%原则3、70%原则1、人人有智慧2、角色转化4、少管理4、少管理6、自身发展5、称呼与沟通七、授权的实施七、授权的实施1、承担风险、也允许 别人承担风险1、承担风险、也允许 别人承担风险2、愿景领导—如果领导要说服他人朝一定的 方向走，首先自己得明确方向在哪2、愿景领导—如果领导要说服他人朝一定的 方向走，首先自己得明确方向在哪民族的愿景  组织的愿景  部门的愿景3、身教重于言传3、身教重于言传4、给别人提供信息， 也接受别人传递的信息4、给别人提供信息， 也接受别人传递的信息5、倾听和询问5、倾听和询问眼神 姿势 和说话人的距离 态度以下这些经理会给员工什么样的信息？以下这些经理会给员工什么样的信息？经理听员工的 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 时，他在 分钟内看了 次表 当钱经理和他的助手交谈时，每次办公室的门打开，他都注意一下是谁来了 在小组会议上，孙经理面无表情直直地坐在椅子上 当小组成员解释新的策划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 时，李经理不停地在桌上敲手指6、给予反馈和认可6、给予反馈和认可7、学会喜欢冲突7、学会喜欢冲突8、让员工介入决策8、让员工介入决策9、让员工参与评估9、让员工参与评估10、团队研讨和深度汇谈10、团队研讨和深度汇谈八、授权的操作 八、授权的操作 1、挑选合适的被授权人 1、挑选合适的被授权人 志能 德 2、授权的达成 2、授权的达成 （1）确定目标 ■具体地描述您所希望达到的目标。 ■描述所需要达到的目标与组织目的关系。 ■获取被授权人的承诺：直接要求给予承诺。null（2）确定完成目标的指导方针和期限 ■工作的范围和限制 ■阐述工作的标准、检查点和期限，并达成一 致，以支持任务的顺利完成null（3）明确职权 ■保证被授权人拥有足够的权限来完成工作 ■明确解决问题的命令链 null（4）列出完成任务所需要的资源 ■人： ■财： ■物： ■网络：null（5）明确达成和未达成任务的结果 ■确定达成和未达成任务的评估标准； ■完成任务的激励 ■未完成任务的惩罚 3、组织监控3、组织监控通过结果： 通过过程监控： 通过社会与文化 通过互动/定期和不定期的会议 4、授权的调整4、授权的调整■对结果的归因： ● ● ■调整： ● ● ■注意：耐心和第二次机会 九、授权的误区九、授权的误区null 1、对被授权人能力缺少客观 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 和历史判断的 授权，使承诺无法保障 2、单方授权，没有达成承诺或者没有明确的承 诺，只有不明确的、口头承诺null 3、不带有控制机制的授权，导致权力的滥用 4、缺乏反馈机制的授权，无法检视授权过程出现 的意外的问题null5、有责无权，或者缺乏奖赏与支持 6、过于关注短期的结果，随意干涉下属的工作 7、对授权失败规因的误差：无法客观判断外界因 素对承诺达成的影响，导致应该继续的授权被 终止或应该终止的授权被继续 十、领导授权行为 十、领导授权行为 null1、以身作则 （Leading By Example） 2、参与性决策 （Participative Decision-Making） 3、辅导（Coaching） 4、告知与解释（Informing） 5、体恤（Showing Concern） 授权的自我评估授权的自我评估形式：全体参与 时间：30分钟 道具：自我评估题目 场地：培训室 目的： 评估每个人对授权的认识程度。 程序： 评估说明： 请阅读下列每一句话，并将你对该陈述的感受勾选于右边字段中。要提醒你的是，在做自我评估时，很容易选出“应该”选的答案，但是这样做却无法对自我了解提供实质的助益。此外，并没有人会去分析你是如何作答。因此，请试着以客观的态度，真正地审视自己。请务必每一题都作答，再计算分数。 评估题目：评估题目： 1、我是想要更加授权，但我所授权的工作似乎从未依我想要的方式完成过。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 2、我感到自己没有时间好好地将任务授权给部属。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 3、我能很小心地检查部属的工作，而不让他们知道。因此，我能在任何小错误引发大问题前加以改正。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 4、我将工作全部授权下去，也就是在我完全不参与的情况下，让部属有机会去完成一项工作。然后，我会检查最后的结果。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 5、当我已经给了明确的指示，而工作却没有做对时我会生气。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意null 6、我觉得部属不像我那么有使命感。因此，任何工作授权出去都不像我自己做得那么好。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 7、我是想要更加授权。但我认为自己能比任何接受授权的人将一件事做得更好。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 8、我是想要更加授权。但是如果对方无法把工作做好，我将会是受到指责的人。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 9、假如我非得将某些工作授权出去的话，我自己的工作就不会那么有乐趣了。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 10、每当我授权某件工作时，我总是会发现它不符合我的标准，结果我还得自己重新做一遍。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意null 11、我还没有真正地觉得授权可以节省时间。有时候花在授权与追踪上的时间比我自己去做还要多。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 12、在授权时，我做得既清楚又明确。我会精确地说明要怎么去完成这件工作。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 13、我不能完全如自己所愿的去授权，因为我的部属缺乏所需的经验。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 14、当授权时，我感到自己会失去掌控。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 15、我想要更加授权，但我是十足的完美主义者。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意null 16、我工作的时间比我的部属长，有时也比我自己希望的时间还长。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 17、我可以将例行的工作交给部属做，但我觉得那些非例行的工作还是必须留在自己手上。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 18、我发现我经常将工作带回家做。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 19、有时我发现自己在做别人的工作（这些事是他们自己也能够做的） □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 20、在休假或出差后，我的公文盒都会堆得满满的。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意null 21、我常常会因为其他人来问我问题，或就一些特别项目向我提出请求，而将工作打断。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 22、有时候我发现自己花在例行性工作上的时间，要多过用在 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 与督导上。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 23、我有喜欢插手每一件事情的倾向。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 24、我经常赶着在限期内完成工作，而且会亲自花很多时间在重要的工作上。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 25、我是想要多授权，但我的老板期待我对所有的细节都非常清楚。 □完全同意 □有些同意 □有些不同意 □完全不同意 计算：计算：现在计算你的分数。每个选项的分值从左到右分别为1分、2分、3分、4分。 如果你的总分低于35分，你不运用部属的问题可能相当严重。 总分在35～54分之间，显示出你的授权习惯和态度可以大幅度地改善。 总分在55～74分之间，意味着你仍有一些成长的空间。 若你的总分是75分或以上，你应该是个有效的授权者 注意： 授权请谨记八个字放开双手，睁开眼睛放开双手，睁开眼睛