助理企业培训师各章重点

助理企业培训师各章重点 第七章 培训质量管理体系建设 1．怎样把握培训质量管理的关键点(p156) ① 紧紧抓住培训质量管理的实效性 ② 培训质量管理要全员参与 ③ 培训质量管理要注意过程控制 ④ 培训质量管理需要本土化 ⑤ 把质量文化建设作为培训质量管理的基础 2．培训质量管理的作用（p158） ① 培训质量管理可以发挥培训工作指南的作用 ② 培训质量管理可以更加有效的落实培训责任 ③ 培训质量管理有助于全面提高培训质量 ④ 培训质量管理有利于政府和社会对培训工作的监督和指导 3．有效控制培训质量的管理要诀（p165） ① 建立以“PDCA”循环为核心的培训质量管理工作程序 ② 尽可能地将衡量 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 加以量化和固化 ③ 各控制责任者之间要加强相互沟通和支持 4．培训质量管理的基础性工作(p167) ① 加强培训质量教育工作 ② 强化培训质量信息工作 ③ 健全培训质量管理责任制 ④ 推行规范化和标准化管理 5．培训质量管理的基础技巧或方法 ①控制程序和手段 ②控制规范和标准 文化 ③控制主体和责任者 ④控制环境和 6．培训质量管理的基本原则 ①需求至上原则 ②经济性原则 ③管理标准便于评价的原则 ④科学规范、 适度超前的原则 ⑤突出重点、简单易行的原则 ⑥动态渐进、持续改进的原 则 7．培训质量管理的基本要求 ①总体性要求 ②客观性要求 ⑥效果性要求 ③准确性要求 ④适时性要求 ⑤灵活性要求 第六章 培训评估工作 1．评估工作中易出现的问题 ① 过分依懒评估人员的良心与职业道德 ② 不能树立正确的评估观念 ③ 没有建立良好的反馈系统 ④ 没有建立持续性的评估 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 2．培训评估的基础性工作 ① 制定培训评估工作实施 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ② 评估要在清楚了解评估目的的前提下进行信息、资料袋搜集 ③ 信息加工和起草评估方案建议书 3．培训评估的主要原则 ①社会需求原则 ②方向性原则 ③客观性原则 ④指导性原则 ⑤系统性原则 4．培训评估工作的作用 ① 信息反馈与调节作用 ② 目标导向作用 ③ 指导与促进作用 ④ 鉴定与考核 第五章 企业培训教学工作 1．企业培训教学管理辅助工作的内容 培训教学管理辅 助工作 培训班前期准备 工作 培训班版务管理 工作 2．企业培训教学活动的基本方式 ① 直接传授式培训 ② 参与式培训（互动式培训） ：案例研究、角色扮演、模拟训练、头脑风暴法、 参观访问、工作轮换、事务处理训练（文件筐） 、会议。 ③ 体验式培训：小组训练、室内培训游戏、户外体验式训练、影视法。 3．企业培训教学的特点及模式 特点 ： ① 教学的实践性 ② 教学培养目标的确定性 ③ 教学形式灵活多样 ④ 教学和生产相结合 模式： ① 现场教学制 ② 灵活教学制 ③ 校企合作制 4．考察培训师的方法 ① 间接考察法：a.考察培训师的个人简历；b.考察培训师对目标和内容的理解 能力；c.考察其以往的教学效果。 ② 直接考察法：a.与其面谈；b.现场模拟教学。 5．企业培训师的聘任与约定 ① 对具体教学任务和教学效果的基本要求 ② 教学课时和培训主办方所应提供的各项支持（教学与非教学） ③ 讲课费用的具体标准、支付形式及支付时间 ④ 双方的违约责任等 6． “一体化”培训师应具备的基本素质 ① 职业道德素质 ② 业务素质 ③ 职业能力素质 第四章 培训教材开发 1．正确把握职业培训教材开发工作的基本方法 ① 通过分析培训项目、课程及培训对象的特点，分析并把握培训教材应具备的 特点。 ② 通过分析职业培训教材成功案例，借鉴职业培训教材开发的有效方法。 ③ 积极参与职业培训教材的开发实践活动，广泛收集、积累素材。 2．职业培训教材的特点 ① 充分体现职业岗位活动的特点 ② 充分体现职业培训教学活动的特点 ③ 充分体现直观性、灵活性的特点 4．正确了解培训课程内容的主要方法 ① 了解培训课程设置的主要目标 ② 了解培训课程内容的范围和顺序 ③ 了解培训课程需要的教学组织形式 ④ 了解课程需要的时间 5．搜集教材开发相关信息的主要渠道和方法 ① 及时分析研究企业领导意图、企业发展规划、计划和培训规划，争取参加企 业领导层研究和决策生产、经营、科研工作的重要会议，了解相关信息，为 培训教材开发提供基本依据 ② 深入企业生产、经营、科研一线，及时了解搜集各方面迫切需要解决的问题， 征求各方面的意见 ③ 充分利用信息网络技术，搜集、了解国内外同类型先进企业教材开发的信息 和开发经验 6．培训教材开发基础性工作的内容 ① 培训需求的调查工作 ② 相关培训信息的搜集工作 ③ 其他基础性工作 7．培训教材开发信息搜集工作的基本原则 ① 与培训目标相符的原则 ② 实事求是的原则 ③ 系统性原则 ④ 经济实用原则 第三章 培训课程开发 提高对课程重要性的认识能力 ① 主动参与培训项目实施计划具体内容的细化工作 ② 积极参与培训项目实施计划的实施活动 ③ 用对比方法看课程开发的重要性 培训课程的特征 ① 课程目标对社会劳动力需求的直接性 ② 课程 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 中的技 能训练有一定的比例界定 ③ 理论知识服从于技能要求，具有不系统性 ④ 注重经济性和时效性 ⑤ 岗位工作要求对课程内容设计影响较大 3．职业培训课程的构成要素 ① 由学员和环境的假定所构成的课程框架 ② 宗旨和目标 ③ 内容及其选择范围和顺序 ④ 执行的模式 ⑤ 课程评价 4．职业培训课程与学科性课程的区别 ① 课程的目标不同 ② 注重时效性的程度不同 ③ 课程内容、编排形式不同 ④ 课程实行模式不同 ⑤ 课程的评价不同 5．培训课程与培训项目的关系 ① 培训项目和培训课程开发是全局和局部的关系： a．培训项目决定培训课程开发 b．培训项目支配培训课程开发 c．培训项目引领培训课程开发 ② 课程开发反作用于培训项目： a．课程开发可以丰富培训项目的内容 b．课程开发可以增强培训项目的亮点 c．课程开发可以匡正培训项目的偏颇 6．搜集培训课程开发相关信息的步骤 ① 明确课程开发的依据（前提和基础） ② 制定工作计划 ③ 搜集相关信息（培训课程开发基础性工作的核心环节） ④ 及时对工作过程进行分析和总结 7．搜集培训课程开发相关信息的主要措施与渠道 ① 及时分析研究企业面临的机遇与挑战、企业领导意图、企业发展规划、培训 规划和培训项目实施计划，争取参加企业领导层研究和决策生产、安全、经 营、科研等工作的重要会议 ② 深入企业生产、经营、科研第一线，及时了解各方面迫切需要解决的问题， 征求各方面的意见，了解课程开发需求 ③ 搜集、了解国内外同类型先进企业课程开发的信息和开发经验 ④ 建立培训课程开发信息网络，从网络上搜集课程需求信息和建议 8．培训课程开发的基础性工作 ① 制定培训课程开发工作计划 ② 人员构成与准备 ③ 信息搜集、分析与加工 ④ 心细的应用评估 ⑤ 提出课程开发建议等 9．培训课程开发基础性工作的要求 ① 与培训目标相一致 ② 与课程目标相一致 ③ 保持培训课程开发基础性工作的系统性 第二章 培训项目开发 1．培训项目开发基础性台账的内容 ① 基本素材台账 ②员工基本素质台账 ③相关新信息台账 2．建立培训素材基础台账应注意的问题 ① 一定要从实际出发，因事设账，要重基础、重源准把握并解释台账中的各项具体内容、术语、概念的内涵 ③ 各项基础台账与相关部门的台账应具有一定的衔接 ④ 各项基础台账之间也要注意其逻辑关系，防止出现重复和矛盾现象 ⑤ 把建、管、用有机结合起来，实现管理手段的现代化、高效化 3．培训项目开发基础性工作的原则 ①准确性原则 ②全面性原则 ③时效性原则 4．培训项目的特征 ① 培训对象特定性 ② 目标性 ③ 一次性和单件性 ④ 系统性和周期性 ⑤ 广泛性 ⑥ 时限性 ⑦ 资金限制和效益性 5．培训工作对提高人员素质的作 ① 道德、思想熏陶作用 ② 行为改善作用 ③ 知识更新作用 ④ 技能提升作用 ⑤ 人才，特别是技能人才培养的重要途径 第一章 岗位职务描述 1．把握好岗位信息搜集工作的要点 ① 信息搜集要尽量全面 ② 信息搜集要准确 ③ 信息的整理要清楚 2．正确认识岗位职务描述的基本内容（描述什么？） ① 岗位职务基本情况描述 ② 生产活动的主要内容或范围描述 ③ 岗位职务设备与技术条件支持方面的描述 ④ 员工匹配描述 3．岗位职务描述的作用 ① 提高经济效益与工作效率 ② 使技术投入更加合理 ③ 双向选择的依据 ④ 组织内部用人的标准 ⑤ 培训大纲的功能 ⑥ 绩效评估的尺度 4．岗位职务描述的原则 ① 实用性原则 ②专家行为原则 理原则 ③个性化原则 ④科学操作原则 ⑤动态管 5．影响岗位职务分析的主要原因（或进行岗位职务分析时应注意的问题； 岗位职务分析质量保证的措施） ① 专家的素质 ② 专家队伍构成因素 ③ 信息搜集的准确性 ④ 组织管理与过程控 6．岗位职务描述与职业培训工作的关系 ① 岗位职务描述对人们从事岗位工作的技术水平，以及所要履行的岗位职责提 出了明确的要求，为培训需求指出了方向，从岗位本身的角度帮助人们进行 可学的培训需求预测。 ② 同时，岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用 ③ 把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机结合为一体，可以大大提 高培训的有效性、针对性，并提高培训的效益 ④ 推行岗位职务描述大纲的方法，可以消除培训同岗位使用脱节的弊端，提高 岗位培训的质量和效果 PAGE 2