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大客户专员绩效考核评分表

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大客户专员绩效考核评分表 大客户专员绩效考核评分表 考核项目 考核指标 权重 评价标准 评分 工作业绩 (70%) 销售计划 完成率 20% 1.考核目标值为 % 2.每低 %,减 分 3.低于 %,该项考核记为0分 大客户 回款率 15% 1.考核目标值为 % 2.每高 %,加 分,每低 %,减 分 3.低于 %,该项考核记为0分 销售增长率 5% 1.考核目标值为 % 2.每高于 %,加 分,每低于 %,减 ...

大客户专员绩效考核评分表
大客户专员绩效考核评分 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 考核项目 考核指标 权重 评价标准 评分 工作业绩 (70%) 销售计划 完成率 20% 1.考核目标值为 % 2.每低 %,减 分 3.低于 %,该项考核记为0分 大客户 回款率 15% 1.考核目标值为 % 2.每高 %,加 分,每低 %,减 分 3.低于 %,该项考核记为0分 销售增长率 5% 1.考核目标值为 % 2.每高于 %,加 分,每低于 %,减 分 3.低于 %,该项考核记为0分 大客户 满意度 5% 1.考核目标值为 分 2.每高 分,加 分,每低 分,减 分 3.低于 分,该项考核记为0分 大客户投诉 次数 5% 1.考核目标值为不超过 次 2.每高 次,减 分,每低 次,加 分 3.高于 次,该项考核记为0分 大客户 流失率 5% 1.考核目标值为不超过 % 2.每高 %,减 分,每低 %,加 分 3.高于 %,该项考核记为0分 大客户 新开发数 5% 1.考核目标值为 个 2.每多 个,加 分,每少 个,减 分 3.少于 个,该项考核记为0分 销售费用 节省率 10% 1.考核目标值为 % 2.每高 %,加 分,每低 %,减 分 3.低于 %,该项考核记为0分 工作能力 (10%) 创新能力 5% 每增加一项有特色的服务内容,加 分 沟通能力 5% 1.能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通(5分) 2.能有效的化解矛盾(4分) 3.有一定的说服能力(3分) 4.能较清晰的表达自己的意见和想法(2分) 5.无法清楚表达自己的意见和想法(0分) 工作态度 (20%) 考勤考纪 5% 1.考核期间员工出勤率达到100%,得满分 2.迟到1次,扣1分(2次及以内) 3.考核期间累计迟到3次以上者,该项得分为0分 服务态度 5% 每接到客户或公司内部的有效投诉1次扣 分 工作责任心 5% 1.除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作(5分) 2.自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(3分) 3.自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任(2分) 4.工作马虎,不能保质、保量的完成工作任务且工作态度极不认真(0分) 学习意识 5% 1.学习意识极强(5分) 2.学习意识强(3分) 3.学习意识较强(2分) 4.学习意识差(0分)
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分类:企业经营
上传时间:2011-11-15
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