团队管理——人力资源管理

一、高效团队的基础二、高效团队的成立三、高效团队的绩效高效团队的基础一、团队合作时代的到临（一）团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原来以个人为主导而没法完成的公司目标有效完成。从不一样的运用例子，我们认识团队运作的趋向与必需性。（二）以下是常有的团队例子：（三）请您写下您对「团队」所赐予的定义：团队是：（四）请您回首贵单位有哪些团队的活动？这些活动您（们）满意吗？团队活动满意程度（五）请赏析一菤录影带，您赏识这家公司的团队运作吗？二、团队运作的成功重点要素（一）团队能够是「两个以上个人的组合，集中心力於共同的目标，以创新有效的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，互相信任地共同合作，以完成最高的绩效。」（二）团队运作既已经是组织运营的重要活动，怎样有效运作就成为主要课 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。请贵小组依照讲课老师之指引，进行「扑克牌塔搭建比赛」活动。（三）透过小组议论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功重点因素。本课程供给一个「有效团队运作的模组」供您参照：（四）一个有效的团队运作应当能：（1）以「顾客满意、职工满意、组织满意」的三意为基本思虑；（2）以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力（A）、团队方法（M）」四大主轴活动进行运作；（3）以「团队交流（C）」为灵魂，进行不一样型态之交流活动，来贯串全部主轴活动；（4）分别以TEAM：4-1）塑立团队的愿景，并适应环境的变化，睁开详细的目标，规划出落实的行动方案。4-2）成员由衷许诺投入，领导者充分受权，成员间以信以为基础，依团队规范运作，相互之间互补分工合作。4-3）加强团队技术，并培养成员之专业核心能力、可转移技术、自我管理技术。4-4）以切合顾客需求的质量考量，依照功能理念，成立运作的系统架构，改良合理的作业流程，以创意进行工具创新。三、主管的团队领导角色与职责（一）当团队运作时代到临，现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的狭小领导观点，代而取之要能以「团队领导者」(TeamLeader)的观点来率领团队成员。所以，主管应当清楚自己在团队领导上应饰演的角色：（二）主管要饰演好以上各个主要角色，一定履行活动以遂其衍生之职责：（1）率领团队成员，凝塑出团队将来的愿景，并分享 建议 关于小区增设电动车充电建议给教师的建议PDF智慧城市建议书pdf给教师的36条建议下载税则修订调整建议表下载 产生共鸣，据而展延出详细的远、中、短期目标，制定实践的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 。（2）依照团队成员的个性，尊敬其差别性，并指引互补，求同存异，凝集成荣辱与共、互信互帮的高度团队精神。（3）厘清团队应具之核心技术，辅助团队成员清点其能力，制定详细的培养计划，并供给教练式的指导活动。（4）引进先进有效之作业系统，推进流程之合理化改良举措，并鼓舞率领团队成员以创新之方法，打破阻碍以完成团队目标。（5）灵巧运用不一样交流方式，促成团队成员间之讯息互动，使产生集思广益、情况共有之团队效应，使团队运作能顺利进行。高效团队的成立團隊願景的塑立人因夢想而偉大，團隊亦然●明天的美夢與機會●我們要創造什麼●正向思虑的動力●團隊共同願景(Vision)是:團隊成員共同拥有的意象或情景，他創造出眾人是一體的感覺，並遍佈到團隊全面的活動，而使各種不一样的活動融匯起來。●我們來看看彼得聖吉對團隊願景的描绘:團隊願景期望的是一種共同願景(sharedvision)也就是激發出來大家共同願望的情景願景剛開始可能是被一種想法所激發，但是一旦進而發展成感化一群人的支持時，就不再是各抽象的東西，而開始把它当作是具體存在的。當團隊的成員共有願景時，此共同的願望會僅僅將他們結合起來。個人願景的力量源自一個人對願景的深度關切，而共同願景的力量源自共同的關切。~~摘自第五項修鍊記下你的心得：團隊願景的塑立有了目標才能聚焦資源才不會浪費●團隊規劃的關鍵技巧使命理念願景策略使命理念願景策略MissionBeliefVisionStrategy存在的較不變對長久SWOT原因的價值的未來瞭解外觀之一種應該從在環境希望事剖析內創造價在資源值整合思考定策計畫計畫Plan方針目標計畫團隊運作具體化的開始記下你的心得：團隊願景的塑立企業管理的箴言沒有賺錢的企業是罪惡的；沒有績效的部門是不可以存在的；沒有貢獻的個人是會被裁减的。具體而言，我們能够參考以下之步驟來塑造部門的團隊願景並促成部門的:發展1.現況檢視4.實踐與團隊願景2.塑成共同願景修正領導3.確認障礙記下你的心得：團隊願景的塑立1.現況檢視瞭解貴部門当前及未來面對的環境公司外的外在環境公司內的內在環境?政治?經營理念?經濟?法律?公司遠景?產業?經營策略?競爭者?供應商?資源狀況?社會變遷?公司目標?技術變遷?經營績效貴部門將面對的是何種變化的環境？機會威脅記下你的心得：團隊願景的塑立2.塑成共同願景在團隊願景的塑造形成時，我們要:能形成『想要境地』描繪『想要境地』分享願景●明天的美夢與機會想要達到的境地以團隊領導的角度，您要帶領團隊成員檢核以下要點：您們能否擁有勇於作夢的勇氣？是何種要素束縛您們不可以跳脫現有格局或思維方式？思虑未來，您們能够由現有之基礎想出更佳的改良嗎？(moreandbetter)思虑未來，您們能够跳脫現況產出打破性的新境地嗎？(newanddifferent)您們能够具體描繪出貴團隊在可預見的未來的正向(positive)境地嗎?記下你的心得：團隊願景的塑立2.塑成共同願景(續)●可能的驅動力(Drive量Forces)以團隊領導的角度您，要帶領團隊成員由以下要點找出您們的可能驅動力量：所供给的產品或服務所面對的使用者或顧客所供给的市場低成本的生產或產能市場行銷或銷售方法技術之途破獲改进物流配銷之強化對整體利潤之貢獻對營運規模大小及發展之影響對資源產出槓桿效益之強化●優序化(Prioritize)您們能够將這些境地轉換成種種期清待單的?您們能够將這些清單優序化嗎？記下你的心得：團隊願景的塑立2.塑成共同願景(續)●願景共識與焦點(Sharedvisionandfocus)以團隊領導的角度，您要帶領團隊成員分享個人願景並凝集形成共識及焦點:每人將各自願景作具體之描绘每人產出起码三個以上之願景描繪每人將各自之願景依自己之觀點排出優先順位每人逐个描绘表達自己的願景每人聆聽别人描繪之願景找出團隊初步共識與差異之願景針對同样之願景進行求同之共識針對不一样之差異進行具體之描绘與討論試著交融不一样之願景不急於剔除不一样之願景換個角度从头思唯有差異之願景形成較佳之願景描绘記下你的心得：團隊願景的塑立3.確認障礙●確認障礙並清除障礙以團隊領導的角度，您要帶領團隊成員找出達成願景可能之障礙及對策：身為團隊領導者自己相信所形成的願景嗎？這是不是一個最正确的願景?團隊成員能否清楚认识此願景?試圖將現況與願景比對?此願景將會對部門及成員產生何種影響?此願景將會對其余部門產生何種的影響?利用正式或非正式方式確認成願願意投入的熱?誠由於新願景須投入何種變革举措?檢視新願景能否充分運用團隊長處並減化弱?點檢視新願景能否形成對它部門的挑戰?其余部門會有不良之反應行動嗎?可否解釋或化解?種種障礙能否形成對策計劃?記下你的心得：團隊願景的塑立4.實踐與修正●推動願景之實踐計劃、檢討及修正以團隊領導的角度，您要帶領團隊成員戮力實踐願景之推動計劃並作檢討與修:正身為團隊領導者就有佈道者的態度宣導並實踐?願景部門專案性或經常例行性之運作能否與願景掛勾?相關按期性地檢討願景之動落實程度並作持續性的必需?改良●正向思虑的動力善的循環請記下你的心得：團隊的有效目標瞭解外在環境SWOT●政治●經濟●競爭者●社會變遷●法律●產業●供應商●技術趨勢SWOT機會(Opportunity)威脅(Threat)長●行銷處以長處規避/降低分析●製造贏取機會威脅內●技術(Strength)●財務部(弱●人力战胜/規避資战胜危機源●資訊點弱點或撤离Weakness)●好的目標應具備以下特:質C(Challenging)(Specific)(Measurable)(Attainable)(Relevant)(Time-bound)●試擬一個切合CSMARRT原則的目標!團隊的有效營運目標藉計畫而具體實現●計畫是:現在先行決定未來即將執行的事務達成目標的一個程序為了達成組織的經營目標，組織內各項業務的責任者，根據目的、現狀的事實及未來可能的預測，做出最有益的方案。●計畫制訂的方法(HOW):目的明確掌握事實針對事實作思虑制訂計畫方案決定計畫6W2H:WHAT/WHY/WHO/WHEN/WHERE/WHICHHOW/HOWMUCH(OFTEN)高效团队的精神團隊精神的凝集承諾關係授權EEEspirit相信decorp互補規範合作運作●團隊精神是團隊的靈魂，一個有高度團隊精神的團隊拥有以下特質!擁有同理心或人際瞭解為合作與合而為一的努力能開放溝通，設定明顯的常模和預期，並面質表現不好的成員有改進的趨力，團隊會留神表現的反饋並學習千锤百炼會自我察覺，評估他們作為一個團隊所拥有的長處與缺點主動並採取事先防範的立場來解決問題擁有團隊的自信以彈性方式進行集體任務拥有組織意識，权衡公司其余團隊的需求，善用資源與其余團隊成立聯繫團隊精神的凝集規範是團隊運作的規律代表團隊的價值想法●您的團隊有那些規範?成文規範不可文規範●團隊的規範會面臨堅持或改變的可能性，請思虑變的原:則在大結構下:瞭解『為何而戰(做)』產生動力(效能思虑導向)運用『怎样作好』靈活運作(效率思虑導向)團隊精神的凝集天下沒有完满的個人，但能够有完满的團隊●您的團隊中有這些角色?嗎IMPLEMENTERRESOURCESHAPERINVESTIGATORSPECIALISTCO-ORDINATORPLANTCOMPLETERTEAMMONITOR-FINISHERWORKER高效团队的绩效團隊績效的展開WHATWHEN●願景/目標之達成●按期評估(週/月/季/年)●效能/效率之兼顧●異動(領導者、成員、目●成員顧客組織滿意標、方法、環境....)●作業制度化/標準化●工具自動化/創新化●人員多能化/優質化●關係互賴度●行動互補度●成員凝集度WHOHOW●領導者●團隊會議檢討●成員●團隊成員自我●第三者評估特定事項●專家評估●成員問卷調查●成就發表記下你的心得：