世界著名酒店集团2013年全球十大酒店集团排名1.希尔顿酒店集团公司（HiltonHotelsCorporation）2.圣达特国际集团（CENDANTCorporation）3.洲际国际酒店集团（IntercontinentalHotelsGroup）4.万豪国际酒店集团公司（MarriottInternational,Inc.Hotels）5.海逸国际酒店集团（HarborPlazaHotels&ResortsHotels）6.BESTWESTERN酒店管理集团（BestWesternInternational）7．雅高集团（ACCOR）8．香格里拉酒店集团（SHANGRI-LA)9．喜达屋国际酒店集团（StarwoodHotels&ResortsWorldwide）10．凯宾斯基国际酒店集团（Kempinski）1.希尔顿酒店集团总部设于英国;希尔顿（Hilton，Konrad1887～1979），美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。1988年上海希尔顿饭店开业，它标志着希尔顿集团开始进入中国市场。希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”旗下主要品牌华尔道夫（WALDORFASTORIAHOTEL）港丽（CONRADHOTELS）希尔顿（HILTONHOTEL）双树逸林（DOUBLETREE）大使套房酒店（EMBASSYSUITE）庭园旅馆（GARDENINN）汉普顿旅馆（HAMPTONINNANDSUITES）家木套房酒店（HOMEWOODSUITE）希尔顿度假俱乐部(HILTONGRANDVACATIONSCLUB）豪华酒店1华尔道夫酒店及度假村(WaldorfAstoriaHotels&Resorts)康莱德酒店及度假村(ConradHotels&Resorts)豪华酒店2希尔顿酒店及度假村(HiltonHotels&Resorts)希尔顿逸林酒店及度假村(DoubleTreebyHilton™)希尔顿尊盛酒店(EmbassySuitesHotels)中端酒店希尔顿花园酒店(HiltonGardenInn™)希尔顿欢朋酒店(HamptonbyHilton)希尔顿惠庭酒店(Home2SuitesbyHilton)希尔顿欣庭酒店(HomewoodSuites)2、香格里拉酒店集团“香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亚洲）有限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉的名称来自詹姆士·希尔顿的小说《失落的地平线》里，在中国西藏群山中的世外桃源。从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一。香格里拉从1984年在杭州开设第一家香格里拉饭店。香格里拉的经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。香格里拉的使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。旗下品牌嘉里大酒店盛贸饭店香格里拉度假酒店3、喜达屋集团喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（StarwoodLodingTrust/StarwoodLodingCorp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。喜达屋关爱"对客服务
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
，即喜达屋明星服务四大
标准
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：微笑与问候（Smile&Greet）；交谈与倾听（Talk&Listen）；回答与预计（Answer&Anticipate）；圆满地解决客人问题（Resolve）。这四条标准的第一个英文字母连起来刚好就是STAR，即"明星"的意思，它言简意赅地涵盖了酒店行业服务的精髓。旗下品牌瑞吉St.Regis豪华精选TheLuxuryCollection威斯汀Westin喜来登Sheraton福朋FourPointsW饭店WHotels艾美LeMeridien雅乐轩Aloft源宿Element品牌品牌4、雅高集团雅高集团总部设在巴黎，成立于1967年，是欧洲最大的酒店集团。雅高酒店集团（Accor）是一家大型的法国跨国企业，在近100个国家中经营，雅高旗下的雅高酒店是欧洲旅馆业的霸主，在全球拥有超过4000家旅馆，涵盖最豪华的酒店到最经济的旅社。1985年，进入中国。雅高集团旗下共有14个品牌，其中7个核心品牌，索菲特、诺富特、美居酒店、雅高套房飯店、宜必思飯店、一級方程式汽車旅館、紅屋頂旅館等，以其高品质的设施和全面周到的服务获得极高声誉。5、万豪酒店集团源自1927年，由J.Willard和AliceS.Marriott於华盛顿创立的一间啤酒小店开始。现在，万豪国际於美国，以至全球66个国家及地区，已经拥有超过3,200家酒店。经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。旗下品牌万豪（MarriottHotels&Resorts）J.W万豪（JWMarriottHotels&Resorts）万丽（RenaissanceHotels&Resorts）万怡（Courtyard）、万豪居家（ResidenceInn）万豪费尔菲得（FairfieldInn）万豪唐普雷斯（TownePlaceSuites）万豪春丘（SpringHillSuites）万豪渡假俱乐部（MarriottVacationClub）华美达（RamadaPlaza）丽兹-卡尔顿（Ritz-Carlton）其他国际酒店集团洲际酒店集团四季酒店集团凯悦酒店集团最佳西方酒店集团凯宾斯基酒店集团卡尔森酒店集团悦榕庄国内酒店集团
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