质量管理制度

质量 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 为了更好的达到质量要求，针对本项目制定一整套的质量过程控制体系：工程项目总承包负责制度、技术交底制度、材料进场检验制度、样板引路制度、施工挂牌制度、施工过程三检制度、工程质量否决制度、成品保护制度、工程质量评定验收制度、服务承诺制度、培训上岗制度、工程质量事故报告制度及调查制度等十二项质量管理制度，并在质量管理制度的基础上制定了专项的技术管理办法，具体如下：一、工程项目总承包负责制度1、项目部将根据本工程情况、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 要求确定需分包的内容，并上报公司主管部门备案。2、项目部根据以往与本公司合作情况，选择有相应资质、信誉良好，无重大质量、安全事故记录的分包方，并对其进行评审，初定合格分包方。将初定合格分包方及评审的有关信息上报公司各主管部门审核、评价，确定合格分供方。3、分包方选择后由项目经理部与分包方签订分包合同，报公司备案。合同应明确工程质量、工期、安全生产、文明施工等要求。4、项目经理部应对分包方进行公司管理体系要求及各项规定的交底，分包方应严格执行公司的有关规定，对未按要求执行且不整改的分包方，予以清退。5、在分包 工程施工 建筑工程施工承包1园林工程施工准备消防工程安全技术交底水电安装文明施工建筑工程施工成本控制 过程中，项目经理部应及时进行工序交接检查和验收，并做好记录。6、分包方的工程质量、安全、工期检查及验证的记录由项目部统一保存。二、技术交底制度1、完善三级交底程序，按总公司对建设公司、建设公司对项目部及项目部各分部分项逐级交底；2、认真审核承包合同，按合同要求将本工程鲁班奖的创建目标具体落实到工程实际中去；3、编制详细的项目管理实施规划（施工组织 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ），依据管理实施规划按部位具体落实到人员及岗位中去；4、针对各分项工程具体施工工艺，结合单位工程的实际情况，完善该工艺的施工；5、各分部、分项工程必须做到按工程形象部位进行交底，要针对各层不同的工种及工序进行交底；6、交底内容明确、有针对性，做到交底人、被交底人及交底时间清楚。三、材料进场检验制度1、物资采购必须在“合格物资供方名录”内选择供方进行。当工程急需或其他特殊原因，需向“合格物资供方名录”外供方采购，则必须报工程公司分管经理审批，批准后方可进行。2、在接收合格分供方提供的主要工程材料、工程设备时，项目部材料员根据质量等要求和分供方提供的质量证明文件进行验证，并做好台帐。3、经验证合格的工程材料、工程设备由项目部材料员负责保管，允许投入使用或进入下道工序；不合格的工程材料、工程设备按《不合格控制程序》执行；需见证取样的，试验工在见证人员配合下随机取样。并做好相关记录。4、有理化试验要求的工程材料，由项目部试验工按《工程材料取样及送样》进行随机取样，填写“材料送样单”，对样品做好标识后，送试验室进行试验。5、工程材料的贮存期超过规定要求，在使用前应重新见证取样试验。试验合格方可投入使用。6、物资进入施工现场，必须按总平面图布置要求堆放，由项目部材料员采用挂牌的方法（除半成品钢筋制品采用标签外）进行标识。四、样板引路制度1、熟悉施工图纸及规范要求，掌握施工工艺；2、选择科学管理及技术过硬的班组，做到专人专职；3、按 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 对样板进行验收，应用“看、摸、敲、照、靠、吊、量、套”等方法进行检查验收；4、样板房应选择在该单位工程有代表的部位，突出该工程的难点及特色；5、按建筑装饰要求作样板，确保该工艺在单位工程中的应用；6、完善施工工艺，对工序要进行标准化操作，提高工序的操作水平、操作质量。五、施工挂牌制度1、项目部应按规定对钢筋、混凝土、模板、砌体、抹灰、油漆、防水、水电预埋等实行挂牌制度。2、挂牌制度由班组长负责实施，在记录本上注明管理者、操作者、施工日期和施工部位。其中砌体和抹灰施工时，操作人员应在施工部位用毛笔注明操作者和施工日期。3、班组长应认真按规定要求做好挂牌记录，记录应与实际情况相一致，并与施工进度同步，以便于实施追溯。4、现场质量检查时，因不按规范、规程施工而有质量缺陷时根据挂牌记录追究有关人员责任。5、挂牌记录在分项工程完成后由班组长交给资料员，并作为施工资料保存。六、施工过程“三检”制度1、认真学习规范及掌握图纸设计的要领，落实各操作者的职能及责任;2、“自检”为操作者的自我把关，保证操作质量符合质量标准。班组必须做好自我把关，保证交付符合质量标准的产品；3、“互检”为互相督促、互相检查、共同提高的有力手段，是保证质量的有效措施。班组内必须做好个人之间的督促，同时班组间做到互相检查；4、“交接检”为工序之间进行的交接检查，由施工员组织进行，与技术复核同时进行，并做好记录；5、形成完善合理的“自检”、“互检”及“交接检”制度，把该制度落实到现场的各个部位及人员。七、工程质量否决制度1、当发生质量不合格时，严禁直接进入下道工序施工，必需按本制度处置。2、在发现工程材料不合格时，应向供方提出退货或按有关规定处置。八、成品保护制度1、项目部对班组交底应有成品（半成品）保护要求。2、上下道工序之间做好交接工作，并做好记录。3、如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征的上道工序操作人员和管理人员的同意，并应有保护措施。4、如操作人员对上道工序的成品造成破坏和污染，应由下道工序的操作人员和管理人员负责。5、成品保护具体要求：1）施工主要通道的墙、柱、地面采用钢栏河、纤维板、麻袋、塑料布保护。2）在人流较少的工作房间内，采用纤维板和塑料布保护。3）线条、压条、油漆收边用胶带纸保护。室内油漆门窗或涂刷墙面、天棚时，其溅落的油漆、涂料必须及时用湿布擦去。4）门窗框安装后，为了防止装饰施工中运输车辆的碰撞损坏，应钉夹板保护，高度不低1.5米。严禁在已安装窗樘后的窗洞上作运输通道。九、工程质量评定、验收制度1、认真学习及贯彻建筑工程施工质量验收统一标准要求；2、依据单位工程项目管理实施规划（施工组织设计）划分分部、子分部、分项、检验批；3、分项工程的质量，按保证项目、基本项目和允许偏差项目进行评定。分项工程中“保证项目”项必须达到标准要求，“基本项目”项应达到标准要求，“允许偏差”项反应实测实量结果；4、分部（子分部）工程质量等级评定，按分项工程质量等级统计确定。其中主体及基础分部评定必须由公司工程部盖章；5、单位工程质量，按分部工程质量、质量保证资料和观感质量三部分综合评定，必须由公司审核；6、各分部（子分部）、分项工程均由专职质量员及技术负责人员评定签字、盖章；7、单位工程竣工后，必须做好技术资料的收集工作，所有技术资料必须于15日之内交公司工程部审核。十、服务承诺制度1、在工程施工过程中，应征求顾客对工程质量进取和对合同实施情况的意见，处理好双方配合协调工作。通过工程部、建设公司（项目经理部）、项目部三级的自查，发现薄弱环节，提出改进意见并组织实施和验证效果。2、竣工交付时，听取顾客及其代表（包括设计）的意见，对不满意的项目按照要求落实整改，确保公司工程部最终验证通过才予以交付。3、工程交付时应向顾客递交建筑工程保修书（卡）和建筑工程质量修理通知单。4、工程交付后根据合同要求和国家地方相关法规的规定，保修期内为顾客负责保修，并按（20）国务院令第279号《建设工程质量管理条例》、（20）建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》的规定办理。5、公司工程部每年年初制订交工工程回访服务计划，工程公司按计划对交工工程进行回访服务，作好记录，并上报公司工程部。回访时间一般在工程交付后一年内（经过一个冬、雨季期）进行一次回访。十一、培训上岗制度1、培训通过公司内部力量和委托有资质的培训机构两种方式对所有从事与公司管理体系相关的员工进行培训。2、关键管理岗位（质量员、安全员、施工员、材料员、计量员、机管员、资料员等）须经过培训，取得上岗证后方可上岗。3、对从事特种作业人员（电工、电焊工、起重司机、架子工、机操工等）进行操作技能和安全技术培训，取得证书后方可上岗。4、因工作要求的提高而要求培训的岗位也需安排培训。5、上岗前必需先经过安全教育，安全教育按国家规定分三级进行，由工程公司（项目经理部）、项目部、班组负责组织实施，做好记录。必要时，应同时讲解一些重大安全事故的案例教育和对已识别的重大危险源的控制要求。十二、工程质量事故报告制度及调查制度1、当发生事故事件时，发生的部门应立即向上报告，不得延误和隐瞒。2、公司技术质量处在接到事故事件信息报告后，着手组织调查小组。3、视事故、事件的性质确定调查组的人员组成，一般情况下应包括公司主管部门及工程公司主管人员和事故、事件单位代表。4、事故、事件调查步骤分以下几步：调查事故事件情况和目击者证词;现场取证；收集与事故事件有关文件和法规；与事故事件有关人员谈话；了解事故事件规模影响及潜在影响；对取得证据进行分析整理。5、调查组根据事故事件调查材料，在进行认真分析的基础上，确定事故、事件性质、损失程度、主要原因和次要原因及责任者。6、在作出有效结论的同时，采取纠正预防措施，加强对同类事故、事件隐患检查与管理，杜绝此类问题重复发生。7、按照“四不放过”原则，对发生的事故事件原因进行分类，并制定落实防范措施，同时积极做好职工教育管理工作。第五节质量保证措施1、加强宣传，提高素质1）在职工中广泛开展质量第一的宣传活动，强化创优意识，使工人了解创优质工程的重要性和紧迫性，激发广大干群的积极性，增强职工的集体荣誉感。2）定期举办规范学习和劳动技能学习，不断提高职工的专业素质，为精品工程提供技术保障。2、分工明确，各尽其责1）项目工程师负责向施工、质量、班组制定下达分项工程的质量要求和具体措施，组织和协调各班组间的施工顺序和施工进度，收集并思考施工过程中的反馈意见，及时处理施工中出现的各种难题；2）施工技术员认真熟悉图纸及规范，施工前向班组进行详细的、具体的、有针对性的书面技术交底，技术交底由项目工程师审批签字。施工时，由施工员跟踪检查，做好记录，以便及时发现和处理施工中存在的问题，如有现场不能解决的及时向项目工程师汇报；3）质量检查员认真学习和掌握规范，施工时认真检查，对施工中违反操作规程的现象应加以制止，及时纠正和处理施工中出现的质量问题，做好检查记录，并严格把好材料质量关和相关的材料送检实验；4）材料员对进场的材料严加控制，不合格的材料严格要求退货；5）班组长直接负责所属班组的质量，是班组质量第一负责人，改变过去只管分工、管进度而忽视质量的现象；3、严格执行质量保证管理制度1）隐检制：根据进度安排预检、隐检计划，进行预检、隐检程序。办理预检、隐检手续，并及时履行签字归档手续。2）三检制：按工序、分部、分项落实三级检查控制，重点抓住工序跟踪检查，把优质优价、奖优罚劣及时落实到工序、落实到班组、落实到人头。3）样板制：以样板指路，用样板交底，按样板验收，执行好样板工序、样板墙、样板间、样板段、样板层的施工管理细则。4）岗位责任制：按质量目标分解，将质量责任层层挂牌，层层落实到人头，形成优质精品竞赛气氛，由质量管理工程师行使质量否决权和质量奖罚权。4、措施得力，严格把关1）严格施工顺序，规范操作规程，以便有计划、有步骤的施工，避免不必要的返工；2）严格按“三按”施工，坚持“三检”制度，做好质量检查记录，对质量不符合要求的，及时下达整改通知单限期进行整改并验证闭合；3）加大检查力度，做到每一道工序、每个部位都要严格把关，实行跟班作业检查，及时纠正施工中存在的质量问题，把质量隐患消灭在萌芽状态，避免返工，造成人工、物力的浪费；4）做到定人、定位施工，特殊部位派专人负责施工；5）每周定期多次召开由项目工程师组织的施工员、质检员、班组长会议，做好记录，会议着重分析和解决施工中出现的问题，分析原因，提出整改措施，做到人人心中有数；6）成立QC活动小组，进行质量通病课题的攻关，并制定相应的、切实可行的预防措施，以逐步消除工程施工时的质量通病，每月活动不少于两次，并有书面材料；7）严格奖罚制度，工人每月工资与工程处月质量检查结果挂钩，奖优罚劣，凡不合格需返工而造成材料浪费的，由责任人赔偿，并予以经济处罚；8）在施工过程中选择一批素质高、责任心强的工人在关键部位施工，及时淘汰一批素质低、责任心差的工人；9）完善工程隐蔽验收制度，做好工序交接，并积极做好土建专业与安装的专业的协调工作，制定相应的施工顺序。5、成品保护1）加强成品保护教育，贯彻成品保护实施细则；在职工中积极开展成品保护的宣传教育，营造保护成品光荣，损坏成品可耻的风气，班组长在每天的分工会上着重强调成品保护的重要性；2）分楼层设成品保护人员，明确责任范围；对一些在施工中易受损坏的成品采取预防保护措施，必要时专人看管；3）为使成品受到保护，合理安排施工程序，使得下一道工序不损坏上一道工序的成品或半成品；4）严格执行成品保护人员的奖罚规定；对损坏成品者严加处罚，如是故意者，将视情节轻重，采取停工、开除处分。5）落实工序交接，强化下道工序地位，搞好工序专业间的穿插作业，防止互相影响损坏。加强上道工序对下道工序的服务意识和监督、奖罚，加强对成品质量保护的经常性巡视检查，并形成对成品采取“护、包、盖、封”的保护措施为基本手段；6）加强外委加工品的质量检查和验收；7）地面施工时应注意墙面的保护，防止污染；8）不锈钢、铝合金、幕墙制品必须用胶纸保护，防止污染和划痕。6、资料的收集、整理确保质量目标的实现，不仅在工程质量上要取得突破性进展，还要在工程有关技术资料的收集、整理上严格按照要求执行。1）工程资料随工程的进度及时收集整理、归档成册，由专职资料员负责办理，并采用市建设工程质量监督总站指定的专用工程资料管理软件填写，原件资料由项目部资料室统一负责，做到及时、齐全、无遗漏。2）原始资料记录做到准确、齐全。3）采用符合规定的统一表格填写，会签盖章及时齐全。4）自编资料全部采用电脑打字；竣工图严格按照有关规定制图。5）从本工程的开工起，由图纸会审、上部结构及装修的施工过程，如重点部位、重点工艺、隐蔽部位、科技成果应用等，用摄像机和照像机摄录其施工过程，留下影像资料。6）会议纪要等工程档案文件及时收集、保存。