信息化时代中小企业的危机与生机殷建松ManagingDirectorIn-StatChina2007年9月16日1引言：危机与生机信息化时代的Web2.0挑战与策略信息化时代全球中小企业的发展趋势
总结
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2危机与挑战：危机：员工少，工作份量重信息少，市场反应速度慢文件数据多，外出谈判像搬家没有专业秘书，行程约会一团乱个人能力不能够转化为公司整体能力挑战：小富则安花钱不一定能成功有计算机不等于信息化化信息化如何能帮企业赚到钱3改变与生机：改变：员工以IT模式工作老板以IT方式思考企业以IT方式经营生机：中国未来10年内需要75,000名全球信息化企业领军者管理人性化、资料数字化、办公虚拟化利用大量免费网络工具和资源4改变与生机：全球现有10亿网络用户10%在中国！5引言：危机与生机信息化时代的Web2.0挑战与策略信息化时代全球中小企业的发展趋势总结6Web2.0趋势全球化碎片化与区隔化核心与外围环境协作商业外包新客户市场产品市场信息化时代的Web2.07Web2.0趋势ComputingIntel/MicrosoftDell,HP,LenovoInternet(Web1.0)Amazone-BayB2B,B2CWeb2.0Skype,VoIPWikipediaSalesforce.comIBMserviceMyspaceiPOD/MP3musicMoviedownload8全球化：外国直接投资中国自2005年起，每年获得外商投资超过800亿美圆境外投资中国2005年获境外投资123亿美圆商业外包后勤和服务的外包创新外包设备制造商,海外开发部,客户部WTO全球价值链竞争与合作服务模式9全球化的改变与机会：改变企业文化、运作模式、管理方针、激励机制等领导和员工的全球化部门间的沟通与转移：人力资源、财务等部门间的整合与协调竞争与合作服务模式机会全球化项目管理中国在2010年以前需要5,7000名全球化领导者10碎片化与区隔化：技术碎片化市场区隔化按照产品、区域和客户产业链和环境设备制造商、海外开发部、客户部和客户服务中心产品研发、产品生产、信息化与服务11核心与外围环境协作：环境：产业链基础：设备制造商、海外开发部、客户部和服务提供商等技术环境基础：Intel、Microsoft等技术和社会的区域连接基础：地方性产业协会等协作：核心的角色和责任：运用管理和影响力启动项目和明确目标外围环境的价值领会核心领导的意图，并在各个市场实现最优化和地方化价值责任和互相支持是制胜的关键要素12商业外包的案例新产品开发的案例：明确目标市场核心明确市场需求（架构和技术）核心产品设计核心/外包产品生产外包产品制造和质量管理外包用户市场/品牌管理核心销售和渠道核心全球化物流管理外包售后服务（热线服务）核心/外包13新客户市场：知道——偏爱——相信——忠实达到客户需求是不够的超越客户期望才是成功的客户市场没有“工业化”市场只有“用户化”市场，IntelInside就是典型案例将企业与客户尽可能紧密地联系在一起这是生存和成功的要素14产品市场：用户销售&客户关系产品市场产品研发制造/质量管理物流/售后服务外包合作伙伴/产品研发外包生产15引言：危机与生机信息化时代的Web2.0挑战与策略信息化时代全球中小企业的发展趋势总结16挑战与策略：政府：领导力与政策稳定性对外开放政策，如WTO吸引了大量对Web2.0的投资“十一五”已明确指出改革创新是中国的关注焦点基础架构和环境发展法律法规：IP/NDA的新设计等对核心价值的投资，将薄弱环节转化为成熟项目支持中小企业发展17挑战与策略：产业：建立或参与专家的社交或技术网络来分享、学习与提高产业协会论坛/会议咨询指导自我学习/
培训
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：eMBA，行业会议，研讨会行业关注的媒体加强企业家相互交流18挑战与策略：企业转型：文化/价值/视野，行动，转型能力/技术提高：公关、全球化整合、服务等运作
流程
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：信息化全球化、物流等产品、流程和服务模型的改革竞争与合作的工作模式加入行业联盟与协会专业的行业学习组织19挑战与策略：个人：最好的工作方式是在新的企业价值链中创造独特而唯一的价值在已有行业社团和新成立的社团中找到自己的位置选择行业发展成熟的地区或城市工作永远保持学习的态度勇气、信心、竞争、交流、合作、责任20引言：危机与生机信息化时代的Web2.0挑战与策略信息化时代全球中小企业的发展趋势总结21四大趋势运营化虚拟化草根化社区化22引言：危机与生机信息化时代的Web2.0挑战与策略信息化时代全球中小企业的发展趋势总结23总结：危机与生机挑战与策略信息化时代的Web2.0信息化时代全球中小企业发展趋势24演讲完毕，谢谢观看！
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