大学生超市创业计划书大学生版创业计划书

大学生超市创业 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 书大学生版创业方案书　　创业方案书是一份全方位的商业方案，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或工程做出评判，从而使企业获得融资。以下是的大学生超市创业方案书，供你参考。　　一、企业概况　　主要经营范围：　　工业化中餐(包括各类‘北绿’冻干食品、速食营养粥、盖浇饭、速食菜、即食素食及蓝梅饮料等　　企业类型：新型产业　　□生产制造　　　　□零售　　　　□批发　　　□效劳　　　□农业　　□√新型产业　　　□传统产业　　□其他　　二、创业方案作者的个人情况　　以往的相关经验(包括时间)：　　1985——1995　　天津市电表厂　　技术工人　　1995——1997　　纸业公司　　　　会计　　1997——2000　　餐厅　　　　　　会计　　2000——xx　　娱乐中心　　　　会计　　xx——xx　　健康中心　　　　会计　　xx——xx　　食品销售部　　　会计　　xx——至今筹办“桔祥三宝你的店”　　教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：　　1983——1985　　天津市电表厂技校　　电子仪表　　1994　　　　　　天津市河西职大　　　会计证培训　　三、市场评估　　目标顾客描述：时尚人群、写字楼办公人员、企事业人员、老师、学生、医护人员、病人等。　　市场容量或本企业预计市场占有率：本店坐落内环线，交通便利，周围有高层写字楼、音乐学院等。根据报道，快餐业二○○五年要营业额达2000亿元，单是方便面就达230亿元，就按1%计也可达2亿元的市场容量，预计市场占有率可达20%。　　市场容量的变化趋势：随着人们对食品平安越来越重视以及营养快餐的进一步了解，而我们品牌及产品知名度会越越来越高，价格合理，市场份额会明显增加。　　竞争对手的主要优势：　　1、资金雄厚，经常促销　　2、进入市场较早，品种多　　3、宣传力度大　　4、管理完善　　竞争对手的主要劣势：　　1、价格高　　2、多数缺少营养，很少是绿色有机食品　　3、开办费高、经营面积大　　4、设备多、人力多　　本企业相对于竞争对手的主要优势：　　1、价格适中　　2、绿色有机食品　　3、“无厨房、无炊烟、无大厨、无需工点业”唯一可以开在写字楼中的快餐厅　　4、投入费用低，易于操作　　5、采用全新的复合式会员制加盟连锁方式　　本企业相对于竞争对手的主要劣势：　　1、资金少　　2、进入市场晚　　3、宣传力度须加强　　4、管理须更加完善　　四、市场营销方案　　1、产品　　产品或效劳　　　　主要特征　　麻辣烫　　　　绿色有机食品，开水一泡即食　　多款营养粥　　绿色有机食品，开水一泡、一焖即食　　多款菜　　　　绿色有机食品，微波炉加温即食　　多款素食菜　　　　开袋即食　　2、价格(略)　　(1)选址细节：　　地址：妇女创业中心平房　　面积(平方米)：54　　租金或建筑本钱：1300元/月　　(2)选择该地址的主要原因：坐落内环线，交通便利，旁边有高层写字楼、音乐学院等，便于店堂消费和外卖送餐　　(3)销售方式(选择一项并打√)：　　将把产品或效劳销售或提供给：□√最终消费者□零售商□批发商　　(4)选择该销售方式的原因：利于做大做强、效益最大化　　五、企业组织结构　　企业将登记注册成：　　□√个体工商户　　　　　□有限责任公司　　□个人独资企业　　　　　□其他　　□合伙企业　　拟议的企业名称：桔祥三宝你的店　　企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述数)：　　职务　　　　　　　　　月薪　　业主或经理　　　丁焕莲　　　1000元　　员工　　　　　　　三人　　　　700元　　企业将获得的营业执照、许可证：个体工商户、卫生许可证　　享受国家优惠政策，免征行政事业费用1000元　　六、财务规划(略)　　教你写让风投无法拒绝的创业方案书：　　◆公司简介：简单的公司根本数据、股东结构(股权比例)及组织图，配合以详尽的经营团队及产品介绍(插图)，再加上以时间为主轴;以技术突破或产品推出为内容的公司开展简史。如此即可以初步解答投资者接触我们时所产生的「身份认定」问题。(撰写时下笔方向：应将重点置于经营团队的技术与产品的特色)　　◆产业资料收集：透过一般市售股市万用手册、 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 师产业分析、剪报、工业局数据室、网络相关数据下载、专业杂志、同业工会及业界信息网等方式，收集一份有关自己所处产业及市场状况的资料。而此数据亦可为往后的市场预估与产业未来提供一份较可靠的佐证资料与有力背景。　　(撰写时下笔方向：加强(1)市场需求(2)产业进入障碍(3)市场未来性的篇幅)　　(2)现况与开展方面--你的情况怎样?未来要怎么办?我为何要帮你?　　◆公司为来生产、行销、研发及人力现况与未来方案：老实地介绍目前自己的优劣点,并针对缺点提出改善 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 外。关于未来方案的部份，建议应收集2~3家同业或同产业类别的竞争对手或厂商的相关数据(注：假设真想成就事业，就不要闭门造车、孤芳自赏。平日应多参观收集同业或其它相关公司的经营资料与成长规划，并于事后消化以为己用)，再依其规模大小作近程及中程的未来规划仿真对象，可必免方案流于天马行空不着边际。如此的方案才能给投资者一种复制成功的稳定信赖感。(撰写时下笔方向应着重于：(1)缺点的处理方式(2)研发或创意已至成熟(3)近程经营获利策略(4)及业界成功案例方式)　　◆强弱优劣势分析：内容可尽量辅以有左证资料的数据与具体事实来作加强说明如：产品(试)订单影本、送验评估报告、专利影本、潜在买方评价/排名、市场现有主要竞争者数据(产品类型、材质、功能、价格、销售管道及未来可能的变化等)、过去市场的价格波动数据等。假设能再辅以SWOT分析(S=强势W=弱势O=时机T=威胁)作此局部的总结的话，即可增加我们所提供数据的可信度及专业性。(撰写时下笔方向：尽量让数据与事实说话)　　3)收益与价值方面--我帮你有什么好处?　　◆财务预估与规划：详细的预估假设基准述列与谨慎中稍偏保守的财务预测是绝对必需的。因财务的预测与规划必需要搭配公司的目前的架构与未来开展方向，故整份财务资料的内容应尽量包含未来3年度的预估损益表、预估资产负债表、预估现金流量表及预估股东权益变动表等大表。此外针对重要变量(如：价格、本钱、产量等)的预估损益敏感度分析(注：即上述变量改变时对公司损益所造成的影响)也是财测中所必需提及的重点之一。(撰写时下笔方向：(1)投资架构规划(2)旧债务处理(3)新投资者利益保全)　　一、根本情况：　　1、企业名：百货超市　　2、行业类型：零售　　3、组织形式：个体工商户　　主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处　　4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇面积：占地大概150平方米　　选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。　　5、创业者个人情况：　　姓名：　　性别：男　　年龄：21　　文化程度：大专　　相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。　　二、立项概述：　　我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来开展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验缺乏。　　随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。　　三、对其它大型超市的调查：　　1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、经营设施配置等方面的调查。　　2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。　　3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供给等情况进行调查分析。　　4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。　　5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。　　需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型;④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最正确，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供给的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的开展趋势。　　6、仓储式超市的调查：　　在仓储式超市选址时，除了对以上大的工程调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。　　可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。　　适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子那么要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比拟高。同时还要了解有关城市建设开展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造工程的近期、远期规划。　　交通便利性。主要了解两方面的情况：　　a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。　　b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。　　四、开业前的市场调查：　　在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比方：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。　　(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：　　1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。　　2、购置数量较大，购置频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是假设进商场购物，他们购置的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。　　3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的照顾，比方如售前效劳和售后效劳方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的效劳态度。　　(二)低收入消费群的消费行为及心理特征：　　1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。　　2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购置肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在廉价的同时还要中用、中吃。　　3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天根本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购置行为。　　五、超市市场调查目的及内容：　　做好市调，提升竞争力——　　一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的开展方向，了解竞争者的动态，做到知彼，百战不殆。　　零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。　　六、商品分类：　　1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。　　2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。　　3、市调完商品后要做商品的，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次。包括排面和价格。　　一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。　　市场调查说明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会开展，适度的消费能够促进社会经济的开展，使社会进步;所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。　　七、产品与效劳：　　产品方面：　　(一)产品分类：　　1、大分类的分类原那么：　　在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比拟容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者假设想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比拟多的大分类。大分类的原那么通常依商品的特性来划分，如生产、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。2、中分类的分类原那么：　　A、依商品的功能、用途划分：　　依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比方说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。　　B、依商品的制造方法划分：　　有时某些商品的用途并非完全相同，假设硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。　　C、依商品的产地来划分：　　在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而开展出以商品的产地做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。　　(二)、小分类的分类原那么：　　1、依功能用途分类：　　此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。　　2、依规格包装型态来分类：　　分类时，规格、包装型态可做为分类的原那么。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原那么下的产物。　　(三)、以商品的成分为分类的原那么：　　有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。　　(四)以商品的口味做为分类的原那么：　　以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。　　分类的原那么在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原那么，编订出一套好的分类系统，都是此原那么的真正重点所在。　　超市效劳方面：　　超市效劳在市场经济条件下，显示出强大的生命力：　　1、效劳对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的效劳，比方解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些效劳会在一定程度上帮助实现销售。　　2、效劳能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购置行为 调研报告 关于民族工作的调研报告关于就业的调研报告XX公司人才现状调研报告XX村综治维稳工作的调研报告干部职工思想状况调研报告 显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购置方案的，而另外60%的顾客没有预先方案。由此可见，充分刺激消费者的潜在购置欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，效劳所起到的作用绝不可小视。　　做销售这种经营效劳是一种长期性的效劳，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖。　　一、根本情况：　　1、企业名：百货超市　　2、行业类型：零售　　3、组织形式：个体工商户　　主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处　　4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇面积：占地大概150平方米　　选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。　　5、创业者个人情况：　　姓名：　　性别：男　　年龄：21　　文化程度：大专　　相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。　　二、立项概述：　　我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来开展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验缺乏。　　随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。　　三、对其它大型超市的调查：　　1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。　　2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。　　3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供给等情况进行调查分析。　　4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。　　5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。　　需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型;②需求旺盛，供给旺盛型;③需求不旺，供给也不旺型;④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最正确，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供给的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的开展趋势。　　6、仓储式超市的调查：　　在仓储式超市选址时，除了对以上大的工程调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。　　可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。　　适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子那么要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比拟高。同时还要了解有关城市建设开展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造工程的近期、远期规划。　　交通便利性。主要了解两方面的情况：　　a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。　　b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。　　四、开业前的市场调查：　　在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比方：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。　　(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：　　1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。　　2、购置数量较大，购置频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是假设进商场购物，他们购置的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。　　3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的照顾，比方如售前效劳和售后效劳方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的效劳态度。　　(二)低收入消费群的消费行为及心理特征：　　1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。　　2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购置肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在廉价的同时还要中用、中吃。　　3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天根本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购置行为。　　五、超市市场调查目的及内容：　　做好市调，提升竞争力——　　一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的开展方向，了解竞争者的动态，做到知彼，百战不殆。　　零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。　　六、商品分类：　　1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。　　2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。　　3、市调完商品后要做商品的，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次。包括排面和价格。　　一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。　　市场调查说明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会开展，适度的消费能够促进社会经济的开展，使社会进步;所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。　　七、产品与效劳：　　产品方面：　　(一)产品分类：　　1、大分类的分类原那么：　　在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比拟容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者假设想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比拟多的大分类。大分类的原那么通常依商品的特性来划分，如生产、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，原因是这个分类的商品皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。2、中分类的分类原那么：　　A、依商品的功能、用途划分：　　依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比方说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连”的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。　　B、依商品的制造方法划分：　　有时某些商品的用途并非完全相同，假设硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为“加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。　　C、依商品的产地来划分：　　在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而开展出以商品的产地做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干”这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。　　(二)、小分类的分类原那么：　　1、依功能用途分类：　　此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。　　2、依规格包装型态来分类：　　分类时，规格、包装型态可做为分类的原那么。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原那么下的产物。　　(三)、以商品的成分为分类的原那么：　　有些商品也可以商品的成分来归类，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就归类在这一个分类。　　(四)以商品的口味做为分类的原那么：　　以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。　　分类的原那么在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原那么，编订出一套好的分类系统，都是此原那么的真正重点所在。　　超市效劳方面：　　超市效劳在市场经济条件下，显示出强大的生命力：　　1、效劳对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的效劳，比方解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些效劳会在一定程度上帮助实现销售。　　2、效劳能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购置行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40%的顾客是预先有购置方案的，而另外60%的顾客没有预先方案。由此可见，充分刺激消费者的潜在购置欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，效劳所起到的作用绝不可小视。　　做销售这种经营效劳是一种长期性的效劳，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖。