油田矿区物业管理现状与改进管理的对策 王小宁摘要：本文主要就油田矿区物业管理的定位进行较为详细地描述与介绍，同时，对油田矿区物业管理其现状进行了合理的分析，并对改进油田物业管理和其未来的发展提出相应的对策，对此进行更深一步的思考与探索，为今后该方面的管理与发展，提供了一定的思想指导与利用价值。Key：物业管理；油田矿区；目前形势与状况；探索发展；应对
方案
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1对于油田矿区物业管理的基本概念与定位当下，在油田中，矿区在其中的定位并不是我们想象的那样清晰明了。就矿区的定位而言，油田则是将其归义于真正意义上的经济实体于市场主体。就目前，其实际的运营情况来看，矿区其
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经济的特点仍难以磨灭，仍有许多残羹断垣。而矿区未拥有足够的自主权也从多个方面得以体现，例如，用人制度、资金利用等种种方面。在除主业物业管理、医疗卫生等主业外，油田矿区还承担着维护社会稳定等方面的工作，如维护市政设施，安置富余人员等等。从物业管理方面的角度来看，油田矿区的物业管理企业同普通的相比，在许多方面角度都有着天壤之别。2油田矿区物业管理目前的形势与状况最近几年来，油田矿区物业管理有了不可忽视的进步与发展，其涉及的领域也不断地向外扩大延伸，其服务于人民群众的技术水平也得以提高，人民生活环境也得到很大的改善，这样的成果，是大家都能亲生体会经历到的，但是，与此同时，我们也受限于经济、利益、思想等多方面所带来的影响，这不得不使得礦区系统不自觉的就转变为靠着成本，靠着补贴赖以生存的形势，没办法打破僵局，寻求突破，无法为自身提供新鲜的血液。而这种问题的形成，是多种原因共同导致的，其中包括历史遗留问题，同时也包括企业在自身转型过程中所必须经历的问题，而归根结底，“三个冲突”是其问题形成的关键。①体制同机制的冲突，机制是由体制所决定的。而如今的油田企业正处在由计划经济向市场经济过渡的重要关头，其计划经济的影响力也必然渗透于管理机制中去，而这，也注定要对运行机制、管理机制带来一定程度的影响。②机制同思想的冲突，管理体制影响着运行机制，而运行机制也势必会对职工的观点想法，做事方法起到一定的影响与作用。虽然，矿区在经历了长时间探索实践后，已经明确了其发展的方向以及其工作的思路，但就目前形势而言，这种思路与机制之间，仍存在着诸多矛盾，而这就需要我们更加努力的去寻求解决的方法。③运营同思路的冲突，要实现自身的目标，不能光靠空想，要付之于实践。就近几年的调查来看，百姓对于矿区工作的满意度逐年下降，究其原因，是其服务质量不如从前，这是当下所存在的普遍问题。其中防水，排污，维护，则是反应最为强烈，关注度最高的几个问题。虽热，矿区对此有下发了相应的改善方案，但，收效也是甚微。对此，我们应努力提高自身为自己提供新鲜血液以及动力的能力，同时，也不忘加强矿区的发展。由于油田物业管理完全形成以及起步的时间较晚，所以其具体的形式及规模尚未完全形成，普遍存在服务水平较低，服务类型相对单一等问题，还不能或得百姓群众百分之百的认定与赞同，应尽力将其规范化，使其具有自己的特色，做到多方面，多层次，满足百姓各个方面不同的需求。3对于改进油田物业管理所提出的方案以及思考3.1管理局在
政策
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方面与经济方面的支持必不可少
职责
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划分不够清晰，管理中存在交叉重叠等问题都是当前物业管理部门所普遍存在的，而这一切都应按照国家的相应法律法规执行。但就目前的实际情况来说，管理局应采取执行相应的
措施
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，为其提供一定政策上的支持，以便油田物业管理更为清晰的划分开其社会职能与管理职能，减轻其不必要的负担，同时对于物业管理收费难的问题有所改善。对于市政的建设与服务方面，同样的，需要明确范围，划清责任，例如，小区入户部分，则应归责于物业公司，而户外的部分，就需要物业公司于专业公司共同协商与解决，委托管理，物业公司则可以收取一定的管理费用。同样，设备老化，技术不够先进，谋求福利的能力不强，维修成本逐年升高，也是目前矿区所不可避免的问题，而对于这些问题，没有足够的资金投入以及过硬的能力运用，也是其不得不受限于此。3.2在其内部，打开市场归根结底，油田物业管理企业的核心仍然是油田内部市场。所以，要着眼于服务和管理内部市场，这是油田物业管理得以立足、发展的基石。而油田物业管理也必须改变传统的管理思想，不能仅仅将目光局限于收取那有限的物业管理费中，而是要开拓视野，不断创新，努力寻求发展，从而才能适应当下市场的需要，满群众居民的多方面要求，将管理与经营合二为一。在尽力做好管理工作的同时，也应该谋求更长远的发展，积极思考策划，激发自身的潜力，将目光放得更为的长远，提供给优质的服务，得到百姓居民的一致肯定。目前的形式对于油田矿区物业管理来说是把双刃剑，既是机遇，有事挑战，对此，我们应该及时了解到自己的不足，进行弥补，同时不忘利用自身长处，谋求进步发展。只有这样，才能稳定自身的市场。Reference：[1]田春红.油田物业人力资源管理的现状及对策[J].人力资源管理，2014（02）：51.[2]李杨.新形势下发展油田矿区物业管理的几点思考[J].科技创新与应用，2014（01）：238.[3]张春玲.淺谈油田矿区物业管理行业收费存在的问题及对策[J].现代商业，2012（27）：40.[4]王伟.浅析油田矿区物业管理服务的现状及对策[J].现代物业（上旬刊），2012（04）：96-97. -全文完-
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