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资料可用于集体管理中，为使集体的一切工作和所有员工有章可循，高质高效地完成经营生产任务，最终使其各项工作按规律有序地运转，从而产值最大化。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。 禁止使用“服务忌语”的规定 树立职业道德，提高服务质量是我们办伙的宗旨。服务用语文明与否，关系到单位的形象和职工的风气。提倡服务行业的道德建设，既需要规范文明服务用语，也需要明确服务人员不该讲什么话，这对于精神文明建设，创造祥和、稳定的就餐环境，改善人际关系都将起到积极作用。 为强化职业道德，净化服务用语，现规定饮食中心40句“服务忌语”，忌语及其它一切有可能引起就餐者异议的语言，均不得在工作中出现，如有违反。立即查处。 40句“服务忌语”如下： 1、嘿！ 2、您吃饱了撑的！ 3、谁让你不看着点儿！ 4、问别人去！ 5、我就这态度！ 6、有能耐你告去，随便告哪都不怕！ 7、有完没完？ 8、不买问什么？ 9、买得起就快点，买不起就别买； 10、到底要不要，想好了没有？ 11、喊什么，等会儿！ 12、没看我正忙着吗，着什么急？ 13、插卡，快点； 14、我不管，愿意找谁找谁去！ 15、不知道！ 16、刚才我说了，怎么还问？ 17、靠边点儿； 18、您买的时候，怎么不看好； 19、谁卖你的，你找谁； 20、有意见，找经理去； 21、到点儿了，你快点儿； 22、牌儿上都写着呢，你自己不会看呀； 23、不能换，就这规矩； 24、不买就别问； 25、你问我，我问谁； 26、管不着； 27、没上班呢，等会儿再说； 28、干什么呢，快点； 29、我不管，少问我； 30、不是告诉你了吗，怎么还不明白； 31、挤什么挤； 32、要买快点，不买靠边，下一个； 33、别罗嗦，快点讲； 34、现在才说，早干嘛来着； 35、越忙越添乱，真烦人； 36、怎么不先准备好； 37、我有什么办法，又不是我让它坏的； 38、别装糊涂； 39、后边等着去！ 40、就这样，爱买不买！
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