物流终工作总结范文

物流202X年终 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 范文工作总会遇上问题，但是只要好好的总结就能更好的完成自己的工作。以下是由范文资讯网为大家收集的“物流202X年终工作总结范文”，希望能在你的写作当中给您带来帮助，欢送各位阅读。作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回忆这些年的工作，主要有以下几方面：在思想上我丝毫不放松，竭力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质效劳活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我积极学习《邮政通信效劳 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 》，落实标准化效劳标准，进一步拓宽自身的效劳视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的缺乏并及时整改，为用户提供更优质的效劳。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递效劳的质量和信誉。在今后的工作中，我将针对缺乏采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。岁月如烟，202X年已经离去，回忆过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改良与完善。现将本部门岗位职责、202X年部门主要工作完成情况、存在的问题及20xx年的工作方案报告如下：1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。3、控制物流交付和仓储管理本钱，优化人力，节约公司资源。4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。6、接受并完成上级安排的其它工作任务。1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司本钱。2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。5、通过与xxx及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌局部定单的准时交付。6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置缺乏的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。1、仓库呆滞物料的增多，新工程的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重缺乏，物料的定置定位管理存在很大的困难，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。2、局部人员的责任心缺乏，工作现场的6S很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性开展。3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丧失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。4、在车辆的管理环节存在缺乏。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机平安方面的教育，导致有车辆事故的产生。针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，方案开展工作如下：1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作气氛。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。2、加强部门人员的平安教育，尤其对司机的平安教育做到每会必提，定期学习与宣导平安方面的知识与相关案例，提高部门人员的平安意识，做到防患于未然。3、制定相关的考核 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，提升部门的效劳意识与效劳水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，到达提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率到达100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养标准，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。6、完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定置定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。繁忙的一年又快过去了，回望202X年，真是感慨万千，有得有失。感谢公司给我一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的慢慢提升自身素质。也感谢尊敬的领导以及亲爱的同事们对我的支持与厚爱，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，才能令我在公司的开展上有一定的台阶。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下：1.订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。2.与车间及其他部门配合、协调不够好，造成交期没法赶出。3.色卡追踪没到位。1.把握生产进度。为了完成事先预排的生产方案，生产管理者必须不断地确认生产的实际进度。起码要每天一次将生产实绩与方案作比拟，以便及时发现差距并树立有效的补救措施。2.按方案出货，如因某原因没方法按交期出货，及时跟客户沟通好，以免造成扣货款。通过一年来的工作，我也清醒的看清自己还存在许多缺乏，主要是：了解还不够多，由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良提高，争取把自己的工作做到最好。尽职尽责抓重点。严格按照发文标准，提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、明确印鉴管理程序，完善使用登记，无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生;完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有标准、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。1.认认真真，做好本职工作坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满意。协助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。认真完成档案的工作，对各类文件及时收集，归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。2.严于律已，自觉遵守各项制度做事要谨慎认真;向领导汇报的全面;日常工作要记录并及时上报待人处事要有礼貌;待同事要坦诚宽容;严肃办公纪律，不做与工作内容无关的事情。四.努力做好新的职能工作，对领导按排的工作，不折不扣的完成。1.订单下来一式四份(交期)，每个部门一份，包装明细要准确。2.色卡，交期向客户确认追踪到位。3.与车间及其他部门配合、协调好。4.按制定的进度方案及相关要求出货。5.与客户确认相关的出货资料后，好单据。6.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货。7.将出货资料至25号交财务。要提前学习，要不断加强个人修养。工作总结扩展阅读好好的总结工作，就能看到过去很多没能注意到的细节，提升自己，就是去修正这些问题!以下是由范文资讯网为大家收集的“工程202X年终工作总结”，希望能在你的写作当中给您带来帮助，欢送各位阅读。严冬未春初，万物即复苏。xx建设工程公司又迎来了一个崭新的开始。工程部全体职工通过一年的艰辛努力，即将完成今年甲方下达的各项任务，上交业主单位、监理公司一份满意的答卷。xx公司xx工程部经过一段时间的调整，现在一切根本理顺，各项工作正在有条有利的开展。使工程形势好转。形势逼人的市场现状，决策鼓励我们在管理、治理机制上下功夫，针对开发、监理公司提出的管理、治理模式更要改革创新，把今年以来公司在句容开展的实际情况与工程开展的经验相结合。将传统工程管理、治理机制进行一次大的改革，同时将工程管理、治理制度也要进行大的调整，以调动工程管理人员的积极性。现将总结如下：1、在建工程情况xx丽景25、26、27、29、30栋工程正蒸蒸日上。由于工程开工挖土期间，土方单位的挖土方案及流程错误，导致地下车库未能按照进度节点完成施工。给开发公司带来了不利的因素。为此，我工程部要求各施工管理人员和施工班组年底前力将26栋、27栋、29栋主体结构封顶。同时要求工程部管理人员在现场蹲点式管理，从头盯到尾，在保证平安的根底上严把质量关、进度按照工程部进度节点进行精心施工。有望将xx丽景在建工程圆满完成，并向业主、监理交待;2、工程管理情况xx丽景一期工程是优质工程，原先的管理人员在工作上去方案了但没有落实和跟踪，使得工程处于失控。1、工程质量xx丽景工程的施工质量得到了重视，大家也意识到质量是企业的立足之本，但是与同行业的施工质量相比，在一些分项、分部工程中质量通病时有发生。例如，剪力墙模板的更换，钢筋工绑扎成型的质量，再到混凝土的振捣密实和感观等等;我们需要认真总结经验，加强管理和治理，在xx公司的带着下，将现场有针对性的进行比照、试验，研究解决，不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉;2、平安生产20xx年xx丽景工地没有发生过一起平安事故，将平安事故控制在0‰。这是可喜的，前期平安工作是因为管理人员的指挥不当，造成了安检站的批评。现在平安工作已整改到位与业主、监理的领导和职工的共同努力是分不开的。20xx年后期为了保证平安生产，工程部加强平安防范意识，投入了大量现场教育时间，增强平安施工生产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在平安检查、平安教育、平安责任到人等方面做了大量的工作，非但凡我工程主要设备都是持证上岗，防范了各种事故的发生。20xx年全年没有出现平安事故，平安工作是一项常抓不懈的工作，例如我们在临时用电上还不标准，平安防护还不到位，公司平安检查也指出一些缺乏，对现场发现平安隐患整改不及时等，这些方面是我们今后工作中需要改良的，要把平安教育工作制度化、治理标准化;3、文明施工工程工程文明施工是反映一个企业的管理水平和企业信誉的一个重要窗口。从20xx年来，xx丽景工程部先后接待了建设部领导，在文明施工和施工标准化治理上，我们借鉴好的经验，相对本地企业要好得多，在年度评选中争取评定市平安质量标准化治理优良工地”荣誉，但xx建设集团在句容市算刚起步，现场文明施工只是走好了一局部，我们会更加努力，成为同行业的佼佼者。xx丽景工地因各方面的原因，管理人员没有责任心;劳务人员在现场作业严重缺乏，我工程部和班组进行耐心说服，加班加点;劳务班组在公司资金紧张时索要生活费，我工程部出面解决。劳务班组人员经常性组织教育问题不到位。我工程部管理人员在平安上、质量上、进度上再到文明现场中，管理过程中严格把关。禁止严重破坏企业形象。前段时间工程部确实存在问题。通过招聘好的管理人员对工程各节点狠抓，不合格分项工程提出返工时立即整改到位。回忆20xx年的工作历程，20xx年现场生产是比拟艰难的一年。概括起来讲，由于工程是由前期施工所遗留，给我们在平安、质量、进度、文明现场控制极为困难，给业主、监理带来了很大的影响，通过新的管理人员进场后足足抓了一个月才将xx丽景工程按照甲方的要求，按照建筑业的相关标准实施现场工作的扭转局面。在今年的工作总结中“团结、互助、提高”工作形式，营造和谐的工作思想。只有好的思想端正，认认真真工作。在实际工作中大力推进落实、监督、跟踪。工程部管理人员经常沟通，了解工程各方面情况，要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止，只要有利于工作的开展，工程部给予全力支持和配合。回首20xx年显得暮气有余，朝气缺乏，这一年走的是那样艰难，酸甜苦辣五味俱全，但xx丽景工程我们没有放弃过，一心扑在工程的现场上，才有了现在现场的新景象。新的一年，我们要更加的努力，不怕苦不怕累，为公司创造出更大的收益。屈指算来，我到公司已近一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已根本上融入了公司这个大家庭，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。这一年来在工作的成长中，使我感受到了领导和同事们对我的亲情帮助，使我在工作中锻炼了很大的进度。其次，我对一年来的工作做了一个小结。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好似还是无济于事，而莫名而来的烦琐的事情让我抓狂，也曾想放弃过，刚开始，我甚至疑心我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为材料员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有开展才能、增长知识的时机。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有时机接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。也需要不断地创新求进，以提高工作效率。接触工作至今，我也慢慢形成自己的一些方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我也存在着一些缺乏之处：由于各环节的配合不当，导致有德东西急用急买，缺乏预见性德意识。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。(—)务实工作，自我加压安排的工作如期完成，缺乏的地方加压学习行业知识书籍，多向业务精的同事请教。(二)正视缺乏，以期完美“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。1、在工作上，要遵循科学完整的材料 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，合理组织材料的采购、加工、运输、储藏、供给、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现材料使用过程的效益。2、加强材料方案管理。施工工程材料方案是对施工工程所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工工程材料的订货、采购、加工、储藏和供给的依据，是降低本钱、加速资金周转、节约资金的一个重要因素，是工程材料方案中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。对于施工员提请的材料方案以及需要批价的材料，及时报批，未经预算员及经营经理审批的材料方案，坚决拒收，已免给工程部带来不必要的损失。3、严格材料进场验收制度。材料到场后，要按审批完的材料方案，就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，对呆滞积压、质量低劣的材料不予验收;无使用对象的特殊材料不予验收;超储藏定额悬殊的一般材料不予验收;成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。4.做好进场入库材料的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要压实，有条件的要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验。5、现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐，促进材料的节约和合理使用。旧料按使用价值划分等级，回收利用。已无使用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理，材料的包装品也应及时回收处理。6、加强周转材料管理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。在2的经济损失。收堆放，做到先进先用，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。露天存放做到夯实地面，下垫30cm以上，存放高度不超过2m，分类码垛，堆放整齐，及时登帐，定期盘点。在运输过程中，认真明确填写材料交接单，尽量克服自身困难，做到车车押运，防止丧失。长期以来从事材料管理工作，深感工作的繁忙、责任的重大。由于工作繁琐，造成思想上的疲惫，因此，未能到现场深入了解各个工地现场周转材料的供需情况，缺乏足够的专业知识。在今后的工作中，我一定要更加努力学习，做到嘴勤、手勤、腿勤，增强自己的管理水平和业务素质，努力做一名合格的材料管理人员。通过一年来的工作，虽然材料工作跟下来了，但在一些方面也存在着这样或那样的问题。在今后的工作中，努力克服缺点，弥补缺乏之处，加强专业知识的学习，提高自身素质，争取把各项工作做得更好，与工程部共进步、共成长。总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。岁月无声自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，，步履永恒。我迈过一道道坎走向明天，只要认认真真踏踏实实的工作，我想我的明天定将更美好。20xx年即将过去，新的一年又即将来临。过去的一年里，在领导的大力支持、热心帮助下，在同事们密切配合下，本着踏踏实实做事，认认真真工作的原那么，根本上完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。现将工作学习情况总结如下：过去的一年里从思想上严格要求自己，加强学习，能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中，我深深体会到加强自我学习，提高自身素质的重要性，一个是向书本学习和上网查找相关资料，不断充实自己，改良学习方法;二是向周围的同事学习，虚心求教;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践工作中校验所学知识，查找缺乏，提高自己。过去的主要工作就是抢修，整天忙忙碌碌，设备问题越来越多，不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修记录和检修台帐，对经常发生故障的设备进行检查，分析设备故障的主要原因，假设是操作问题要求现场操作人员及时整改，对工艺要求上不适用的设备，与工艺人员、设备主管和保全小组成员讨论后进行改型试用，是其故障率大大降低。以513a小组氧化釜移料泵为例子，原来使用的是wihf80-65-160开式叶轮衬氟泵，现场共计有8台，检修的频率比拟高。经过对多台故障的泵机检查总结后我们认为该泵在使用过程中打空泵的几率比拟高，同时由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收，同时要求该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备堆场找到1台az80-65-160后进行试用效果很好，目前这8台泵机的检修的频次相当于之前的1/10、不但降低了设备维修的费用还减低了工人的劳动强度。在今年公司效益情况下，本着修旧利废的原那么，对大检修突出主要设备和关键设备重点维修，同时在对20xx年度大检修后出现的主要设备问题进行分析改良了检修的方式，20xx年的大修工作比拟成功。对工艺要求的技术改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迁过来的旧设备。并将停车小组不使用的局部设备调济使用。确保各项技改的设备需求。过去的一年虽然学到了很多东西，取得了一定的进步，但是仍有很多缺乏之处，现总结如下：1、对设备管理比拟粗糙，缺少细致的、连续的管理方法;2、对检修人员的管理比拟松散;3、对设备的润滑保养做的还不全面。寄望在以后的工作中总结成功经验，再接再厉，发挥潜力，更好的为公司效劳。作为一名保安一年的时间想必收获了不少吧，不妨在这个时候做个工作总结。下面是由范文资讯网为大家的“酒店保安年终工作总结范文20XX”，仅供参考，欢送大家阅读。新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为xx酒店各工程标顺利完成做出应有的奉献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下。在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了100%，为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。只有优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。平安工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。为了使消防平安工作落实到实处，我们加强平安检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。我部门经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，对发现的平安隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员骚扰客人，给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层平安。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。所有这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地思考和总结改良。回忆过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创效劳品牌、组织学习等做了一定的工作。以下为我部今年的工作总结。为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。为了使消防、平安工作深入人心，增强员工的消防平安意识，我们采取有方案多形式地对员工进行消防平安的宣传、教育、培训，将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法，提高预防火灾的警惕性。为了使消防平安工作落实到实处，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除局部灭火器未年审外，其余均整改完毕。作为酒店安保人员，抓效劳质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得效劳的目的。我们充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人效劳的宗旨。同时在会议时比拟好的员工及时进行表扬，对表现员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，加强对员工的管理，是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。门岗是我们酒店为客人效劳的最前沿，他的效劳质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的效劳质量，我们经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样效劳质量才会到家。做到客人车辆来去时，指挥车辆效劳，指路效劳。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在效劳最前沿，为客人效劳。新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现平安隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。20xx年保安部在酒店各级领导的大力支持与关心指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比拟圆满地完成了酒店各项平安保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，开展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作总结如下。酒店平安是酒店经营最根本的保证，与酒店的开展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，确定平安工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除平安隐患，将平安隐患消灭在萌芽状态。我们酒店处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全，所以每天人流量很大，酒店里出现的各种客人较多。我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原那么，再仔细询问情况，尽量满足客人。随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开。在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。标准员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使酒店的平安秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，今年酒店无事故发生，确保了酒店的正常经营。平安责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修方案，对各种消防设施进行检查、维护、保养，对酒店的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，酒店高度重视消防平安，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置。由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防平安状况良好，未发生消防平安事故。新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们xx大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了90%。为酒店各部门进行消防平安培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改良。所有这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地思考和总结改良。回忆了20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的开展和稳定做出新的奉献。模板,内容仅供参考