安康职业学院顺应时代要求做合格的白衣天使

顺应时代要求做合格的白衣天使安康市中心医院护理部王小梅主要内容一、依法执业，依法维权二、安全执业，避免护理不良事件三、提供优质护理服务做患者满意的白衣天使依法执业依法维权护士的定义：是指经执业注册，取得护士执业证书，依照《护士条例》规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。依法执业依法维权1993年3月26日卫生部部长令公布《中华人民共和国护士管理办法》贡献：首次建立了我国护士执业准入 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 了护理教育建立了护士执业考试制度，护士注册 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 为护理队伍的专业化发展奠定了基础对护士的义务作了明确的规定缺陷：仅是部门规章，法律效应较弱在执行过程中明显缺乏刚性对护士的权利未做明确的规定依法执业依法维权2008年1月31日国务院第517号公告《护士条例》2008年5月12日起施行进步点：取消了免考学校和学历的规定获取毕业证当年即可参考注册有效期改为五年确定了医疗卫生机构的责任对护士的义务作了详细的规定明确了护士应享有的权利明确了护士应履行的法律责任依法执业依法维权《护士条例》：共分六章三十五条第一章：总则第二章：执业注册第三章：权利和义务第四章：医疗卫生机构的职责第五章：法律责任第六章：附则一、护士的权利1.护士执业，有按照国家有关规定获取工资报酬、享受福利待遇、参加社会保险的权利，任何单位或者个人不得克扣护士工资，降低或者取消护士福利等待遇。2.护士执业，有获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权利。从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工作的护士，有依照有关法律、行政法规的规定接受职业健康监护的权利。一、护士的权利3.患职业病的，有依照有关法律、行政法规的规定获得赔偿的权利。4.护士有按照国家有关规定获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称的权利。5.有参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团体的权利。6.护士有获得疾病诊疗、护理相关信息的权利和其他与履行护理职责相关的权利，可以对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议。一、护士的权利7.国务院有关部门对在护理工作中做出杰出贡献的护士，应当授予全国卫生系统先进工作者荣誉称号或者颁发白求恩奖章，受到表彰、奖励的护士享受省部级劳动模范、先进工作者待遇；对长期从事护理工作的护士应当颁发荣誉证书。二、护士的义务1.护士执业，应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。2.护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。3.护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 。二、护士的义务4.护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。5.护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，护士应当服从安排，参加医疗救护。三、法律责任发现患者病情危急未立即通知医师发现医嘱违反法律、法规、规章或诊疗技术规范的规定，未依照规定提出或者报告泄露患者隐私发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，不服从安排参加医疗救护护士在执业活动中造成医疗事故的，依照医疗事故处理的有关规定承担法律责任在法律约束和保护下规范执业做一名知法、懂法、守法的护士安全执业避免护理不良事件发生安全执业，避免护理不良事件发生任何临床活动，即使是极为简单或看似微不足道的临床活动，都带有风险。护理人员在医疗活动中与病人接触的机会最多，出错的概率也最高，即使在严格按“三查七对”制度执行的情况下，仍有一些护理不安全事件的发生。安全执业，避免护理不良事件发生确保患者安全是医疗护理工作的基本要求安全的护理行为直接关系到患者的利益也关系到医院的社会效益和经济效益一、不良事件定义不良事件：伤害事件并非由原有疾病所致，而是由于医疗护理行为造成患者死亡、住院时间延长，或离院时仍带有某种程度的失能，分为可预防性不良事件和不可预防性不良事件。护理不良事件：是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。二、护理不良事件种类一类：不良治疗二类：意外事件三类：医患沟通事件四类：饮食皮肤不良事件五类：不良辅助检查，病人运转事件六类：管道护理不良事件七类，职业暴露八类：公共设施事件九类：医疗设备器械事件十类：供应室不良事件三、护理不良事件原因1.未严格执行护理 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 和护理技术操作规程查对制度：占不良事件的57.5%交接班制度分级护理制度手术安全核查制度护理操作规程消毒隔离制度医嘱执行制度三、护理不良事件原因2.工作责任心不强3.法律意识谈薄，未及时履行告之义务4.专业知识技能欠缺5.护理记录不认真、不规范6.药品、物品、设备管理不善7.工作态度差，沟通不到位8.临床带教工作落实不到位四、护理不良事件预防措施1.健全完善护理规章制度，是质量安全管理关键环节2.加强质量监控，确保各项制度落实到实处3.加强学习，提高护士综合素质包括相关法律法规、沟通技巧、服务礼仪、护理专业知识和操作技能、医德医风培训4.提高护理文件的书写质量四、护理不良事件预防措施5.加强各种药品管理6.加强物品和设备的管理7.严格执行消毒隔离制度，防止医源性感染8.鼓励护士积极上报护理不良事件9.做好临床带教工作10.确保人员配置充足11.调整心态提供优质护理服务做患者满意的白衣天使开展优质护理的核心主题：夯实基础护理，提供满意服务出发点：转变护士观念，履行护士职责切入点：改革护理服务模式，实施责任制整体护理关键点：加强护士队伍的科学管理，调动护士工作的积极性目标：患者满意，社会满意，政府满意基础护理：是从事护理工作所必须的护理基本理论、基本知识和基本技能，是临床各专科护理的基础，并贯穿于满足患者对健康需求的始终。基础护理包括：生活护理（晨晚间护理、对非禁食患者协助进食/水、卧位护理、排泄护理、床上温水擦浴等）病情观察护理治疗工作基本的护理技术操作功能锻炼安全管理实施健康教育心理护理做好各项护理工作1.树立良好职业道德，要有“四心”四颗红心分别代表卫生人员对病人、对服务对象的爱心、耐心、细心、责任心总体图形在医疗机构表示以病人为中心，在其他卫生机构表示以保护和增进人民健康为中心 2.为患者营造安全、洁静、舒心的住院环境病房环境，做到“四轻”加强沟通了解心理状态，解决心理问题耐心解答，避免冲突提供帮助，发现问题及时解决，满足合理要求鼓励患者配合治疗和护理3.全面落实责任制整体护理责任护士进一步规范护理行为，责任护士要在协助医师完成治疗性工作的同时，注重运用专业技术知识，对分管的患者履行专业照顾、病情观察、心理护理、健康教育和康复指导等护理职责，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。 4.根据患者自理能力和护理级别提供帮助（Orem自理模式理论）5.将护理工作重心转移到病房简化护理文书的书写减少非护理工作增加与患者直接接触的时间为患者提供更多的护理服务6.密切观察病情变化护理措施及时适当做好危重患者基础护理和生活护理预防并发症的发生无护理不良事件发生7.注重患者的饮食护理根据病情的不同给予个体化的饮食指导，满足不同患者的营养需求，促进疾病的早日康复。8.尊重患者的知情同意和隐私权为患者保密，在做治疗与护理时注意遮挡患者，让患者有尊严地接受治疗和护理做患者满意的白衣天使患者满意是对我们工作最大的肯定患者满意是开展优质护理的最终目标