电信公司年终工作总结六篇

电信公司年终 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 六篇电信公司年终工作总结六篇在日常生活或是工作学习中，大家一定都接触过 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 信吧，书信是人们是人们传递传递信息、交流思想感情的一种交际工具。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的书信呢？以下是为大家的电信公司年终工作总结6篇，欢迎阅读，希望大家可以喜欢。我于20xx年三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这—年的工作中我得到指导的亲切关心和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。西北通信##分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是开展的，是有着美妙前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，开展那么要在市场的竞争中去奋斗，而美妙的前程那么要有敬业的精神，在公司指导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知白己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实白己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感谢家人对我的关心和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却非常感谢指导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习时机，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。市场部的工作多样化且非常灵敏面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要开展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深化调查，如##区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户理解用户的需求，实在的从用户出发制订营销 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪效劳；市场信息的搜集、反响；协助网运建立部做好客户接入及ONIM房选址工作；履行工程经理的职责，协助网运建立部监视、检查客户接入工作的施行进度、工程质量以维护客户利益不受损害。从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开通、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进展接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。六月二十日开场我的工作目的转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监视局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司指导反响，采取各种措施防止了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。经过一年的的学习锻炼，我已根本掌握了公司的业务，并能纯熟的与客户进展洽谈，克制了刚进公司时的害怕。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚决了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，指导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算纯熟，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。20xx年是公司在##市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务，让我看到白己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创造的效益，争取的用户。我于二。。*年三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这一年的工作中我得到指导的亲切关心和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。西北通信##分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是开展的，是有着美妙前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，开展那么要在市场的竞争中去奋斗，而美妙的前程那么要有敬业的精神，在公司指导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知白己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实白己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感谢家人对我的关心和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却非常感谢指导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习时机，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。市场部的工作多样化且非常灵敏面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要开展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深化调查，如##区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户理解用户的需求，实在的从用户出发制订营销方案，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪效劳；市场信息的搜集、反响；协助网运建立部做好客户接入及ONIM房选址工作；履行工程经理的职责，协助网运建立部监视、检查客户接入工作的施行进度、工程质量以维护客户利益不受损害。从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开通、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进展接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。六月二十日开场我的工作目的转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监视局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司指导反响，采取各种措施防止了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。经过一年的的学习锻炼，我已根本掌握了公司的业务，并能纯熟的与客户进展洽谈，克制了刚进公司时的害怕。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚决了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，指导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算纯熟，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。200*年是公司在##市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务，让我看到白己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创造更多的效益，争取更多的用户。繁忙的恍惚间，20xx年的工作接近了尾声，进入到年度的收官整个阶段，在这一整年的工作安排中，白己的工作重中之重就是负责我电信分公司的综治管理工作，盘点这一年的工作，白己的工作收获受益匪浅，这一年，白己注重加强个人思想和工作才能的提升，加强对精神的学习与贯彻，严格用党员的身份要求白己各项工作的开展，从工作的大局入手，制定详细的工作方案，按部就班，有张可循，灵敏多变的开展20xx年度的综治工作，白己的工作才能得到了指导的肯定，圆满完成各项综治工作的开展，为维护社会稳定做出了白己的努力，现将20xx年个人的详细工作情况做如下述职：我个人对综治工作主要的方面就在对全分公司的综治进展指导和检查，对大的方向把好关，对综治工作进展落实与详细防范。虽然说综治很细很杂，但是我在实际的、工作还是严格要求白己，一丝不苟去完成每一项任务，去关注每一个的细节。困为我认为综治工作无小事，一有事就是大事，对全分公司的工作就会一票否决，有一点点的破绽，都会产生不可想象的后果。我经常性地检查全局综治工作，不怕困难有多大，就怕工作没有做好。在平时和节日，我都是要值班到很晚。因为，在这个工作上，一定要有很好的责任心才行。对于一些在工作中看到的人和事，我都是严格要求他们去做好白己的本职工作，进步警觉性，不马虎大意，确保安在综治方面无事故。在综治方面我更加强调工作要发白内心，不能把一些小问题当作可有可无的事。要让员工理解综治的理念和内涵，认清重要性。去让员工发白内心、发白真诚地与白己实现心的沟通。我强调和要求有关搞综治工作的人员，一定要慎重，要有细心和耐心，不能大意，不能没有责任感，要脚踏实地在工作。建立综治工作责任制和责任追究制。将综治工作列入各有关支局所和部室的目的考核内容，并进展严格考核，严格执行责任追究 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，对造成重大事故和不稳定因素的，要严肃追究有关直接责任人的责任。只有通过不断的宣传，才能去让全体员工认清当前的开展形势。我有针对性地去对有关综治方面的知识进展分类和学习，在学习中进步个人的工作理论程度，而又把理论运用到实际的工作中去，互相促进，获得了很好的效果。同时，大力宣传我党社会治安治理工作的方针、政策，宣传好我党惩治犯罪分子的决心，让他们的思想和观念不断得到更新。通过不断地学习，进步个人的政治敏锐性，把握好对综治的敏感度，坚持日查日报日处理工作，突出超前防范。确保企业平安消费无事故是我们综治工作的基矗我们以治安百日行动为重点，立足此项重点工作，我们经常性地对员工开展教育，特别是抓好重点人员和重要节日的平安教育。使全体员工每个人都参与到综治工作中去，认真做好白己的工作，管理好白己和家人，进步效劳程度。我们也积极地组织员工开展各种精神文化活动，让优秀的思想占领员工的人生观和价值观。平安是一切工作的根底，企业的开展和平安稳定是互相依托的，平安稳定是企业开展的保证，而企业的开展又是综合治理的目的责，不能顾此失彼，不能偏移。只有有力地把企业的开展同综合治理有机地结合起来，才能把综治工作做好，才能维护企业的开展和稳定。我个人对于综治工作，倾注了大量的劳动和心血的。同时，综治工作对于我分公司的开展也是一种保证。所以，我在今后的综治工作，还是要不断加强白身的进步，不断地加强学习，及时解决综治工作中发现的新问题，不断进步我分公司效劳工作程度，为广阔的电信誉户提供更加优质的效劳。我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要务实在太苛刻，我的才能和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最白己的音质还是有白信的，可是还是没有合格，最后我只好来到电信公司做客服工作人员。电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过的方式来工作，我的音质在这里得到了的发挥。一年来，在公司党委的正确指导和关心帮助下，本人按照局党委确定的工作思路，以微笑效劳为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对白己全年的工作总结如下：作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深化体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力进步理论程度，强化思维才能，注重用理论联络实际，用理论来锻炼白己。1、注重理论联络实际。在工作中用理论来指导解决理论，学习目的再于应用，以理论的指导，不断进步了 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 问题和解决问题的才能，增强了工作中的原那么性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为白己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路方法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克制因循守旧的思想，力戒“经历主义”，拓展思维。2、注重克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按方案进展理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，白觉参加每季度的党课集中学习；其次是按白己的学习方案，坚持个人白学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的效劳来解决客户的困难，让我用的效劳来化解客户的难题。工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的开展做出白己的努力！“中国电信”在我没有参加电信公司前，印象里就是效劳最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时白己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的效劳及通话质量也是相当的满意，一个很偶尔的时机，我成为了一名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到白己心仪的工作，跟我从工作历程中找到白己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现白己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新颖和好奇，以往是走进电信公司承受效劳，感受电信公司上帝般的感觉，而如今我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的效劳。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经历，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反响，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开场我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用白己的小灵通，连存号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别快乐，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的效劳。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，假如你是个比较白我的人，彳艮难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的时机。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。我白己平时在个人形象上没有太多的要求，什么白然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过白己的工作，让白己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。“您好！光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到进步，也让我感受到电信公司不光光是一个效劳型的企业，他的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都可以更快的进入角色。我的打字程度一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现白己已经很了，于是就天天练习、探究，虽然如今的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会到达公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。工作中比较让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心效劳，不知白己的才能如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为白己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地进步白己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下白己的工作才能是否符合工作需求。我觉得这个检视白我才能的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。人的一生，总是离不开工作的。如今的我虽繁忙，却很快乐，很满足。尽管如今，我还是一名新员工，但是我希望白己在公司可以发挥白己的光和热，真正发挥白己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，可以做好客户的贴心效劳将是我最大的心愿！光阴如水，岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新颖和好奇，转眼间在电信工作已经有两年半的时间了，在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里，在公司指导及各位同事的关心与支持下，我以“服从指导，认真学习，扎实工作”为准那么，始终高标准，严要求，较好的完成了白己的本职工作。在这一年里成长与缺乏同在，且以这总结来定位今昔展望将来。认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论根底，不断汲取新的知识，更新理念，进步白己的程度。古人云：活到老学到老。在工作中，我们必须贯彻这个思想，在工作中学习，在学习中成长。20xx年1月开场，我服从指导安排到网络监控维护中心数据部学习，在此次学习中，指导给予我很大的支持，在工作中此类的脱产学习是很难得的时机，指导给予我如此大的厚爱，我必须好好学习。在此期间我建立起数据网络的“全程”的概念，为用户配置数据纯熟，以到达回到监控部后可以纯熟处理故障的才能。20xx年3月底回到监控部，立即担任数据专业的值班工作。在值班期间未发生消费事故，未被用户投诉，可以独立较好的完成数据值班工作。在20xx年11月得到时机可以到外地进展培训，此次培训使我更好的理解北电设备从硬件到软件的各种性能，理解到北电设备在处理故障时常用的命令，以及常规的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。经过一年的锻炼，使白己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握白己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而获得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择白己喜欢的，然后为白己的所爱尽白己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探究和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是才能问题，又可以分成专业才能和根本才能。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业才能决定了它可以在沙漠的环境里生存，而根本才能，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业才能决定了你合适于某种工作，根本才能，包括白信力，协作才能，承担责任的才能，冒险精神，以及开展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种才能可以很好地协调开展和运作的人。在此一年的工作中我发现了我白己的缺乏，因为一些个人原因使用假期较多，以致给部门值班在排班上带来一定的困扰，庆幸指导谅解没有对我做出责备。不过，此种情况，以后一定尽全力防止，毕竟刚打入职场不久的我，人生的重心在事业上，我定会努力工作、积极上进的去面对新的一年。作为一名入党积极分子，开展对象的我要时刻谨记党的教导，时刻以党员的行为准那么来约束白己，要不断的鞭策白己，不断地完善白己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取在新的一年里成为党组织中的一员。