吧台主管工作
流程
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一、营业前1、业前查看前一天的出品,了解库存,安排当日重点销售小吃明细,参加经理组织的班前例全。2、集体点名,召开部门每日例会,检查员工仪容仪表,要求无人缺席,仪容干净整齐;传达领导指示,做到不遗漏;3、安排当日卫生区域。进行卫生清理。4、安排每日工作,听取下级意见,做到正确、认真、耐心;5、做好营业前的最后检查工作,认真仔细。二、营业中1、巡视检查每一个吧台工作,合理安排检查顺序;2、检查员工有无贪污、作弊、浪费现象,杜绝一切违犯
制度
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事件发生;3、处理客人与同事投诉,处理恰当,态度要诚恳;4、解决员工之间矛盾,客观正确。带领吧员微笑服务每一个宾客与同事。5、监督酒水及食品的出品,要及时发现问题,保质保量。6、解决吧员之间或吧员与服务人员之间问题,处理要得当。7、听取同事意见,及时汇报上级,客观、正确。三、营业后1、检查所有吧台报表,仔细认真。2、召开班后例会,提出当日问题。3、安排营业后吧员清理工作,做到合理。4、盘点每日酒水、物品,做到认真、正确。5、收好所有酒水物品锁好,做到无遗漏。6、带领吧员参加班后例会。