高速公路建设指挥部工作总结及工作计划

202X年高速公路建设指挥部 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 及工作 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 在总公司党委、董事会的领导下，一年来我们贴近运营扎扎实实搞创立，以创立促管理，以创立促 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，以创立促质量，以创立促效劳，形成了自身的风格和特色。通过深入开展创立活动，各方面工作取得了显著的成效，提高了效益，锻炼了队伍，培养了人才，创立不断呈现蓬勃开展的局面。我们的管理里程从原来的一条路公里到现在的三条路近公里；员工队伍从原来的个班组人到现在的十个部室个班组余人。面对新情况、新问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 、新任务，根据总公司的部署和要求，及时调整，找好切入点，确定了我们文明行业创立的总体思路是抓住“一个环节”，把握“三个重点”。即：以强素质树形象为重要环节。创立文明行业的目的就在于提高全行业综合素质，展示首都高速公路行业的良好形象，促进首都精神文明建设。三个重点：一是抓实创立的落脚点。以完善创立资料，系统、妥善保管为根底，进一步完善、稳固根底 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，继续充实和坚持好的组织形式，扎实创立根底工作。二是找准创立工作深入的切入点。将创立的重心下移，不仅分公司组织创立活动，各部门、各班组要结合实际情况和各自的特点开展活动，使广阔员工更加广泛地参与到创立活动中。三是挖掘创立工作的闪光点。要创新创立的组织形式，创新活动的内容，探索和尝试新的做法。通过工作中的亮点推动创立工作不断深化，取得了精神文明建设和物质文明建设的双丰收。一年来，共为万名客户效劳，收取通行费亿多元；荣获公司级以上的先进集体个，先进个人人次，党支部还连续三年获得了总公司级的先进党支部。分公司注重培养骨干，锻炼队伍，向外输送了一般管理人员人，其中到大公司的名，到其他分公司的中层干部名；分公司内部从生产岗向管理岗的有人，其中到中层管理岗的有人。一、统一思想，充分提高对创立文明行业的认识加强社会主义精神文明建设，是促进物质文明建设的重要保证。作为高速公路通行费征收的窗口行业，为广阔行驶高速公路的客户效劳，与人民群众的生活息息相关，与经济和社会开展紧密相连，与树立公司的良好形象有直接关系，因此加强文明行业创立工作具有特殊的现实意义和深远的历史意义。我们认识到创立文明行业的重要意义主要表达在：（一）创立文明行业是一项群众性实践活动，是实践“三个代表”重要思想的具体表达。（二）创立文明行业是展示首都形象，建首善创一流的必然要求，是首都地位的需要。（三）创立文明行业是实现公司各项工作走在全市前列的需要。（四）创立文明行业是为年奥运会展示首都北京和中国良好形象的需要。（五）创立文明行业是公司谋求持续开展的需要。（六）创立文明行业是加强精神文明建设和培育企业精神的需要。（七）创立文明行业是高速公路行业和窗口工作的需要。（八）创立文明行业是提高员工综合素质的有效形式。二、确立目标、整体推进，坚持党政工团齐抓共管分公司在创立中始终坚持党政工团协调一致、齐抓共管，形成了一盘棋，一股劲，不断增强创立意识，不断加大创立力度。始终把创立工作纳入重要议事日程，成立了一把手挂帅的创立领导机构。并根据实际需要，做了四次调整，加强领导，层层负责。坚持了运营与创立同部署、同落实、同检查、同考核。根据总公司的统一部署，制定我们创立工作三年规划和年度实施方案，量化了创立指标，细化了创立任务，层层签订了目标责任书。一年来分公司召开了四次有一定规模的创立发动大会，号召全体员工积极广泛地参与创立，把全体员工的创立积极性充分调动起来，在创立中发挥了积极的作用。工会也从自身特点出发，充分发挥优势，独立自主地开展各项活动，在创立中做了大量的工作，在劳动竞赛、维权、民主管理、关心困难员工等方面作了大量工作。共青团通过推优入党、争创“青年文明号”、开展京南冀北联合共建中发挥了重要的作用。三、夯实根底、完善制度，坚持标准管理在一年的创立实践中，我们紧紧把创立工作和运营管理紧密结合，实现创立工作和运营管理目标的统一，积极抓住二者结合点，把的管理理念纳入运营管理当中，全面推行质量管理，运用循环，建立完善了各项制度，夯实根底，运营管理逐步实现制度化、程序化、标准化。结合总公司《运营手册》，我们在学习的根底上，根据分公司工作实际，下大力量完成了内部制度的修订；完成了党工团各项制度的制订，编写了收费员、稽查员、监控员、保安员《作业指导书》，财务管理部编制了《本钱费用执行情况表》，行政和党群工作都实施了“月方案”工作方法，注重在制度的可操作性和指导性上下功夫，同时随形式开展变化进行了修订、完善、整合，使创立有了扎实的根底。在已建立考核机制的根底上，把星级考核与月度考核相结合，作为考核管理的手段，通过中长期和短期考核有机的结合，调发动工学习业务、努力工作的积极性，营造了比出勤、比遵纪、比技能、比奉献健康向上的工作气氛。并结本合实际细化星级考核方法同时进行公示，使考核更加公开、公平、公正。年，在总结考核工作的根底上，进一步充实考核内容，完善标准考核，优化考核方式，把创立工作纳入考核体系，实现以考核促创立。实现从星级收费员扩大到星级稽查员、监控员，考核鼓励员工进步，促进管理加强的作用表达得更加突出。四、加强“三个队伍建设”，注重骨干力量的培养　　文明行业创立是精神文明建设的有效形式，员工队伍是创立的主体，加强“三个队伍建设”，培养骨干力量，是我们深入开展创立工作的根底，为此，把加强队伍建设作为创立的重点工作。（一）领导班子建设是创立能否上台阶的关键。班子坚持中心组学习制度、民主生活会制度，深入实际调查研究，查找存在的差距和缺乏，与时俱进、开拓创新，使班子逐步成为有所作为、有凝聚力的领导核心。（二）加强骨干队伍建设。在骨干力量的培养方面，为他们提供更多实践舞台，做到既重使用，也重教育，在教育中给他们压担子，在使用中加强教育和引导，使年轻干部健康成长。把班组长挂职轮岗培训拓展到分公司范围，建立了部门轮岗机制，培养会管理、能指挥、缮协调、顾大局的人才，使骨干队伍真正能够独当一面。针对业务拓展和工作标准不断提高的开展趋势，年开展了十大系列培训，一年多来共培训人次，其中参加培训的韩云竹、常富泉等人通过竞聘走到了管理岗位。今年从月份开始每月一个主题，进行了“就业观”、“公文写作”、“礼仪”、“党的根本知识”和“质量管理知识”讲座等等，加强骨干人员的培养，提高他们的管理水平。（三）积极探索班组建设。班组是企业的根本单位，是运营生产任务的具体承当者。班组管理水平决定了各项工作任务完成效率和质量，对公司的标准化和可持续开展影响重大。分公司一贯重视班组建设和班组长的培养，实行了班组长挂职轮岗培训，开展了“班长述职”、“班长竞聘”、“班长民主测评”、“班组论坛”和“班组辩论会”等多种培训形式。班组长的挂职轮岗培训是分层次成阶梯型的培训，第一层是班组长到管理岗挂职，第二层是副班长到班长岗位，第三层是班组骨干到副班长岗位，进行实战培训和演练。自年月开始实行至今共培训近人次。经培训走入中层岗位的有人次。班长论坛，是以收费站为单位对班长进行培训的一种形式，每次设立一个主题，展开讨论。班长参加后，从中不仅在语言表达、写作能力方面都得到了锻炼，而且在交流中增长了知识，提高了管理水平，对个人综合素质的提高大有帮助，感觉形式很好，深受欢送。班长述职，是各收费站每年组织班组长进行一次述职。在班长述职中比拟突出的是班长杨波，他把“制度管理”和“人性化管理”比作管理中的“双刃剑”，加强班组管理，收到效果。他本人也因工作成绩突出，思路明确，在竞聘中脱颖而出，现担任狼垡站副站长职务。经过不断探索和努力，班组长的水平呈现出明显上升趋势，激发了班组积极性和创造性，创立热情十分高涨，积极献计献策。相继提出了“阳光效劳理念”、“瞬间效劳理念”。各班组相继发起“百万元无过失”、“延伸效劳”、“标准效劳用语”、“标准收费形象”、“微笑效劳”主题月，形成了比学赶帮超的热潮。三八班继续稳固所取得的成绩，加强班组建设，严格管理，提素质，树形象，在班组中开展了业务擂台赛，不仅强化了本班的业务，而且为其他班组做出了表率。这些成绩的取得是新体制、新机制带来的结果，是公司狠抓“三个队伍建设”取得的成果，也是我们在创立中扎扎实实加强班组建设的结果。五、运用有效的载体形式，开展多项活动，坚持创立工作全面开展分公司把文明行业创立工作融入运营管理当中，以活动为载体，经常开展健康向上、丰富多彩的文体活动，全面开展创立工作。（一）开展主题教育，增强员工创立的意识。围绕“内强素质、外树形象”这一主线加强文明行业创立活动，在员工中广泛开展形势、爱岗敬业和主题教育活动；举办职业道德、“婚恋、家庭”“法制”、“国防”“就业观”专题讲座；组织开展“创品牌，树形象，我为文明行业献良策”活动，员工们围绕什么是文明效劳、如何做好文明效劳展开大讨论。通过讨论，员工们对“窗口”行业有了进一步的认识，都对照自身日常工作找问题、挑毛病，在具体工作的细微之处提出了不少好的意见和建议，对树立良好的企业形象很有益处；围绕年度的任务目标和“全国创立文明行业先进单位”的荣誉称号为主题，开展了全员大讨论，以集体荣誉鼓励员工，引导员工以更高的热情投身于创立，以实际行动为创立做出奉献；开展了“奥运行动从我做起”青年秘书网主题活动，鼓励员工自觉把做好效劳与“奥运”联系在一起，增强为奥运做奉献的全局意识。同时加大创立工作的宣传的力度，在信息刊物上及时传达了创立信息动态，展示了创立中的精彩片断，使全体员工了解创立的情况。活动效果不断深化，思想觉悟不断提高，效劳思想不断突现。在潜移默化中员工在信仰追求上有了正确的方向，知公司、爱岗位自觉性得到加强。涌现了事件中勇斗持刀歹徒，为保首都平安做出奉献的“三八班”的孙荣娟、周玉霞；事件中不顾危险保卫公司财产的杨岚、侯建；涌现了甘于吃苦、敢打硬仗的维修班；热心帮助客户修车、送迷路的小男孩回家、奋不顾身扑灭大火和冒雨去除桥下积水，客户敬佩的竖起了母指。（二）搞好两个共建，促进管理，提高素质。——军民共建稳步开展。在多年共建合作的根底上，分公司将装甲兵工程学院确立为“爱国主义教育基地”。在签字仪式双方进行了诚挚友好深入地交流。针对活动方案以及合作事宜进行了细致地探讨。今年开展“学雷锋日、庆五四、党日、军营日”等活动，杜家坎站与装工院学员旅队结成共建对子，三八班与装工院学员旅二区队结成共建对子，使军民共建工作逐步走向经常化、制度化、标准化，真正把军民共建工作逐步引向深入。此后军地双方又相继进行了中心组学习、军民联欢活动，丰富军民共建的内容和形式，为人才培养和员工素质的提高起到了积极的促进作用。——深入开展京南冀北共建活动。京南冀北共用站，是全国交通系统唯一的一家共建站，共创文明站是双方共同的心愿和目标。在运营工作中，特别是遇有重大节日（黄金周）、突发事件和雨雪雾天气，共同研究制定预案措施，保证了车辆的顺利通行。自年月份北京南站与涿州北站签订共建协议书以来，屡次召开座谈会、组织植树、篮球友谊赛等活动，共同组织参观沈大高速公路行业创立工作，双方加强了交流，促进了管理。在保证车辆的顺利通行方面，得到了社会的广泛赞誉。（三）完善“五个一建设”，丰富员工业余生活。结合年轻人思想活泼、爱学习、爱思考、爱运动的特点，完善“五个一建设”，在每个驻地都设有篮球场、乒乓球台、阅览室和多功能厅，经常举办员工喜闻乐见、寓教于乐的活动，用健康向上的文化活动占领员工思想阵地，培养了企业精神。坚持以建设特点鲜明、先进的企业文化为目标，初步形成了全员参与、共同构建的良好局面。分公司组织了演讲、读书、登山等活动，积极参与文艺汇演和艺术作品比赛及举办的“职工歌手卡拉比赛”等多样形式；建设了走廊文化，在走廊的橱窗挂置活动照片、名人名言、格言警句，既美化环境，又增添文化气氛，起到了教育人、启发人的作用。丰富多彩的活动，占领了宣传阵地，营造了健康向上的气氛，引导、教育、激发员工热爱公司、敬岗爱业的热情，调动了员工的积极性和创造性，为公司的可持续健康开展做出奉献。（四）发挥群团组织的作用。加强对各级工会、共青团等组织的领导，充分发挥各级群众组织的作用。工会组织顺应公司开展的要求，围绕运营管理工作、效劳公司开展大局，突出工会维权职能；围绕“建家就是建企业”这一总方针，建立员工之家；在保持“三八班”交通系统“巾帼建功”先进称号的根底上，年又被中华全国总工会授予“先进女职工集体”；广泛开展“送温暖”工作，建立爱心基金，为患病员工和家属捐款万余元，不断丰富工会组织的内容，保持工会组织的群众性和生命力。共青团把“青年文明号”活动作为跨世纪青年文明工程时中的一项重要内容，与企业经济工作相结合，效劳青年、培育青年、引导青年，通过开展“青年文明号”争创活动，使青年在岗位上成才，岗位上奉献。“青年文明号”争创活动紧紧围绕运营管理开展活动，经过努力，杜家坎、闫村、西红门、榆垡四个站点荣获市级“青年文明号”称号；年，京石路被团中央和交通部同时授予“青年文明号”称号。（五）实行双项管育制度。为进一步加强员工教育，使员工能够在公司和家庭的正确引导教育培养下，成为对社会、对国家有用的人才，针对分公司年轻员工较多的现状，在召开年轻员工家长座谈会的根底上，年月日我们又启动了“企业、家庭双向管育”的制度，并举办了签字仪式。自去年启动双向管育制度至今先后与名员工家长签订责任书。在签订责任书后单位与家长还进行定期沟通，单位与家长都能全面了解员工的行为，便于对员工有针对性的教育。从而到达单位、家庭共同管理教育青年员工，对青年员工的成长起到了积极的促进作用。（六）加强监督做好效劳。为了提高“窗口”的效劳质量，以“群众满意”为中心，加强广阔客户监督，自年月份起，实行了收费效劳星级公示，在收费窗口的明显位置设立了收费员星级公示监督卡，将“收费员照片、工号、星级和监督”向社会进行公示，进一步加大监督力度和监督透明度。公示牌刚摆上，客户反映很敏感，信息很快传来，窦店一客户说：“你们的监督牌很好，表现了你们真心听取意见、主动接受监督的诚意”。坚持走访重点客户、每年召开次路风监督员座谈会和发放群众满意度调查问卷，以及收集社会各界对我们工作的反映，获取信息，自觉接受监督，从客户反映和需求出发，不断改良工作，提高效劳质量，三年来客户满意率均在％以上。以黄金周为重点，深化延伸效劳。黄金周已成为为客户做好延伸效劳的重点，每逢春节、劳动节和国庆节，效劳现场悬挂条幅、彩旗，增添节日用语，在流量较大的站点设立“义务效劳台”，就此项活动累计为过往客户提供道路咨询、修车工具等延伸效劳近千余次，受到客户的好评。六、加强党组织和党员队伍建设，营造运营管理大格局一年多来，根据自身特点，结合实际，不断加强和改良党组织建设，完善组织机构，今年月份经选举成立了京开党总支。在党组织建设上，一是以制度建设为根底，加强党组织自身建设，使支部工作在制度的指导下有序进行。二是加强对党员的教育和管理，注重党员的先锋模范作用发挥。支部坚持对党员进行理想、信念、宗旨、世界观、人生观、价值观的教育，用“三个代表”重要思想武装头脑，开展了“民主评议党员”、“廉政宣传教育月”活动，开展“树立正确利益观”和“求真务实促进企业持续健康开展”的征文活动，从而坚决党员信念，突出表达疫情发生后，全体党员、团员都积极行动起来，投身到“一手抗非典，一手抓运营”的战斗中，率先垂范，身体力行，影响教育了员工，在党员的感染下，涌现出了许多感人事迹和先进个人，其中人被授予首都、城建系统、总公司级抗非典先进个人，还有名同志被评选为首发公司抗击非典先进个人。这一切感染教育员工，有名同志向党组织递交了入党申请书。三是开展党员坚持方针，保证质量。党员的开展工作，支部始终坚持开展先党员的“十六字”方针和个别吸收的原那么，持慎重的态度，采取自下而上，从上至下的方式，经过党小组讨论推荐、支委会研究提出意见、支部大会讨论后，再到党小组由党员进行评议，反复进行讨论研究，才确定为党员开展对象。经过重点培养，符合党员标准的，接收为新党员，三年多来开展了批共名党员，为党组织增添了新鲜血液。经过一年多来的实践证明，创立工作促进了运营管理，丰富了精神文明建设和企业文化，管理是扎实的，根底是牢固的，思想是坚决的。面对急难险新重的任务，员工们团结合作，克服时间紧任务急人员少的困难，仅用了天的筹备，顺利的在京开路玉泉营——金华寺实行了纸制月票和电子月票，在通行费征收的新形式上做出了积极的探索和实践。年分公司顺利接管京开路运营管理和五环路建管转型工作，对我们每名员工来说都是个考验，在党组织的感召下，在强大的思想政治工作攻势下，员工队伍稳定，情绪饱满，用实际行动做出了答复，得到公司领导的肯定。下一步工作设想和措施在改革开展过程中，稳固原有文明行业创立成果，把物质文明和精神文明建设作为统一的奋斗目标，不断创新形式，树形象，创品牌，加快企业精神文明建设的步伐，是实现运营管理、企业文化和精神文明建设全面、科学、协调开展的根本保证。京开分公司文明行业创立立足于标准化管理，以开展丰富多彩的活动为载体，以建设特点鲜明、先进的企业文化为目标，形成全员参与、共同构建的良好局面，丰富精神文明建设的为扎扎实实开展文明行业创立工作，落实文明行业创立规划，结合运营工作实际，抓重点，定措施。下一步准备抓好六大方面工作：（一）创立领导小组每年年初对文明行业创立工作研究次，制定年度方案，做出年度文明行业推进表，每月制定方案，做出具体安排。（二）开展十大系列业务培训，并每季度举办次专题讲座。（三）每年至少举办次业务知识、业务技能的劳动竞赛。（四）以驻地为单位，定期与不定期地开展丰富多彩、形式多样的寓教于乐的文体活动，至少每季度次。（五）军民共建、京南冀北共建活动每年分别至少要共同举办次活动，从而到达增进友谊，互相促进，共同提高的目的。（六）员工之家工作要不断深入，不断开展，在硬件设施不断完善的根底上，创新形式，丰富内容，不断增强企业的凝聚力和向心力。今后，我们将全面贯彻落实公司党委的工作部署，树立科学的开展观，解放思想，振奋精神，求真务实，开拓创新，在运营管理中发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用，不断增强党组织的凝聚力、战斗力和向心力，带着全体员工投身到文明行业创立和企业文化建设中，为运营管理水平的提高起到积极的推动作用，为公司的持续健康开展做出我们的奉献。模板,内容仅供参考