首页 商务接待接待客人礼仪

商务接待接待客人礼仪

商务接待接待客人礼仪商务接待接待客人礼仪接待礼仪接待客人要注意以下几点。（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。接待...

商务接待接待客人礼仪接待礼仪接待客人要注意以下几点。（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。 3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

                    本文档为【商务接待接待客人礼仪】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_180829

暂无简介~

格式：doc

大小：5KB

软件：Word

页数：1

分类：

上传时间：2017-03-25

浏览量：33

热点搜索

《低压电器》PPT课件 IPMP课程培训讲义浅谈加强防止船舶生活污水、垃圾污染的重要意义中频炉的调试2 渔业资源与渔场学电子教材—渔情预报基本原理及其方法图纸基本幅面尺寸倍数的换算非同一般的礼物_六年级记叙文作文800字商户小额贷款客户及家庭经济情况调查表七彩光纤灯教案我好想拥有超能力作文450字岩石孔隙度的测定得莫利基本情况(1) 环境化学第三章ppt课件保证以后不离家出走保证书(范文) 《低压电器》PPT课件 IPMP课程培训讲义浅谈加强防止船舶生活污水、垃圾污染的重要意义中频炉的调试2 渔业资源与渔场学电子教材—渔情预报基本原理及其方法图纸基本幅面尺寸倍数的换算非同一般的礼物_六年级记叙文作文800字商户小额贷款客户及家庭经济情况调查表七彩光纤灯教案我好想拥有超能力作文450字岩石孔隙度的测定得莫利基本情况(1) 环境化学第三章ppt课件保证以后不离家出走保证书(范文)