关于突发事件处理
方法
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与程序为了能更好地应对突发事件，及时采取应急措施，充分发挥我协会会员服务广大同学的工作原则，经讨论决定，特成立跳蚤市场突发事件小组。具体应做到如下几点：1、保持清醒的头脑。当出现区域性的、较为严重的突发性事件时，不要慌乱，在没有得出事件结论之前不要随便下结论并传播谣言以致造成恐慌。2、及时上报。凡学生出现一些比较严重异常的现象应及时上报。3、及时处理。一旦出现严重现象，在可以自行处理的情况下，应组织力量边上报边进行处理，如出现公共卫生突发事件就应及时送医院治疗，以免延误最佳处理时机。处理程序：了解事情发生的基本概况→及时处理→如若不能处理请求帮助应急小组成员成名单组长：吕甜152******** 徐浩152********组员：葛丹建152******** 杨杏巍152******** 李顺152********马金152******** 魏曙135******** 付煜雷152******** 刘嘉雯139******** 张露152******** 丁玮189********徐闯152********跳蚤市场突发事件处理方法1经营者之间发生纠纷处理预案（人为因素）1本次活动中每位摊主在审核注册方可获得指定的摊位号与摊位区域。经营者只能在主办方规定和指定的区域内，不得私自在其他区域经营。处理办法：如若发生摊位争执事件，经营者应以实现安排好的经营为准。（摊位登记表）摊位号摊主学号摊主姓名货源地货品种类联系方式备注2活动期间，经营者必须保证公平竞争，不得伤害其他经营者的利益。处理办法：如若发生伤害其他经营者的利益事件，一经发现，立即强制清场。2经营者与消费者之间发生纠纷预案（人为因素）1活动期间，经营者不得与消费者发生争执。一旦发生，需立即向主办方通报处理办法：由主办方来弄清事实真相之后妥善处理。2本次活动中，乙方的商品以及销售方法、手段不得违反任何法律，校规等处理办法：一经发现，立即强制清场。3活动经营中，不得出现强买强卖现象，不得变相欺诈消费者。处理办法：一经发现，立即强制清场。3活动的预期参加人数过多或过少（超过指定区域）1摊主报名人数过多处理办法：采用抽签删选摊主办法或扩大经营区域2摊主报名人数过少处理办法：会员摊位的增加以应急（主要是寻找商品代理、或者自行货源的准备）4因天气原因导致无法正常经营预案（自然因素）处理办法1首先摊主应准备相应的防雨措施2
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
各位摊主将日期推迟3将活动场地改为体育馆跳蚤市场突发事件处理方法讨论
流程
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跳蚤市场应急
方案
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和突发事件处理一.现场维持秩序人员：二.活动当天天气因素如果当天出现大风阴雨天气，各摊主自行做好防雨防风工作。三.现场秩序维持工作1.若当日摊主之间发生纠纷物品纠纷：摊主切实管理好自己的物品，避免出现混杂。民事纠纷-发生口角矛盾：巡逻人员上前与摊主交涉，弄清是由并记录。缓和矛盾，化解矛盾。若在调和之下无效，依照
协议
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规定处理。发生武力冲突：巡逻员应立刻予以制止，防止事件扩大。必须将事情最小化，确保活动当日紧张有序进行。2.摊主与顾客之间发生纠纷，若商家出现以下原因：A.商品价格不合理B商品质量出现问题C服务态度恶劣D商家不够诚信、公平则顾客应对方法：A与商家交涉、协商B向商家的上级主办方投诉C向朋友或同学倾诉、发泄处理原则：维护消费者利益，保障消费者的合法权益，为用户解决问题。因服务质量造成顾客投诉，以解决顾客问题，满足顾客需求为主。对商户的售后服务有意见或建议，我们会联系商户努力改善。对商户的售后服务不满意，请致电主办进行投诉，我们会本着平衡双方利益的基础上，对您与商户的纠纷做出调解。在活动当日，一经发现蓄意扰乱破坏活动秩序和商品交易原则的顾客学生，主办方有权力阻止其行为发生。若出现打架斗殴等恶劣行为者，直接交予有校方保卫科处理。安全隐患：发生火灾时，应立即向公安消防机构报警，并立即实施灭火和应急疏散预案，迅速扑救火灾，及时疏散人员，并为公安消防机构抢救人员、扑救火灾提供便利和条件。
浙公网安备 33021202002483