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产品的五个层次16841

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产品的五个层次16841产品的五个层次PotentialproductsAugmentedProductFivelevelsofoverallproductExpectedProductPhysicalProductCoreProduct第一层次,核心产品,即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆--休息与睡眠第二个层次,形式产品,实现核心利益所必须的基础产品,即产品的基本形式。如旅馆--床,浴室,毛巾,衣柜,厕所等。第三个层次,期望产品,即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。如旅馆--干净的床,新的毛巾,清洁的厕所,相对安静...

产品的五个层次16841
产品的五个层次PotentialproductsAugmentedProductFivelevelsofoverallproductExpectedProductPhysicalProductCoreProduct第一层次,核心产品,即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆--休息与睡眠第二个层次,形式产品,实现核心利益所必须的基础产品,即产品的基本形式。如旅馆--床,浴室,毛巾,衣柜,厕所等。第三个层次,期望产品,即购买者在购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。如旅馆--干净的床,新的毛巾,清洁的厕所,相对安静的环境。获得满意第四个层次,附加产品,即提供超过顾客期望的服务和利益,以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。如旅馆--电视机,网络接口,鲜花,结帐快捷,美味的晚餐,优良服务等。获得惊奇和高兴第五个层次是潜在产品,即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和转换部分(产品将来的发展方向〕。如旅馆--全套家庭式旅馆的出现核心产品形式产品大隆鞋机的售后服务:延伸产品(附加产品)电视机上网:潜在产品
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豌豆
在建筑行业工作多年 积累了一些经验
格式:ppt
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软件:PowerPoint
页数:8
分类:小学语文
上传时间:2022-01-10
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