企业文化建设推进的难点及对策

企业文化建设推进的难点及对策［摘要］:伴随着改革的前进步伐,我国的企业文化建设已经取得了巨大的成功,也发挥了重大的作用，但仍然存在着许多困难和问题,需要人们花费新的努力去探索和解决.本文拟就企业文化建设的主要难点及其破解略作探讨,从目前公司的企业文化建设还存在如何真正落地的问题，如何使公司的企业文化能够为广大员工所接受和认同,并变成自觉行动,从而发挥企业文化的巨大作用，进行了认真思考和研究，并提出了相应的举措。但愿能有助于推动企业文化建设的健康、持续发展。［关键词]：企业文化，建设；难点及对策.1、引言企业文化在企业发展的过程中起着重要的作用.好的企业文化，能使企业从容面对经济全球化和知识经济发展的挑战,有利于提高企业领导者和职工的文化意识,解放思想，更新观念,适应市场经济要求；有利于优化企业管理结构，提高企业管理水平；有利于改善企业的思想政治工作，促进两个文明同步发展;有利于强化企业职工的主体地位,增强主人翁意识，提高企业凝聚力；有利于培育人才，开发人才,造就一支高素质的企业职工队伍和有作为的企业家。总之，企业文化的功能主要有五个方面，即凝聚功能,激励约束功能,人才培育功能，导向功能和辐射功能。2、企业文化的内涵国内外学者对企业文化有许多不同的认识和表述,对企业文化的解释也多种多样。一般地，企业文化又叫公司文化，是指企业所倡导的并为全体员工所普遍认同和自觉遵守的价值观和价值取向,以及由此形成的整体精神风貌。企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是企业物质文化、行为文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态.企业文化的物质层，即企业物质文化,是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化.是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，他们都是企业物质文化的主要内容。具体包括：一是现代意义的产品；二是企业环境和企业容貌；三是企业生产环境；四是技术、设备现代化与文明程度。企业文化的行为层，即企业行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化.它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为,企业模范人物的行为，企业员工的行为等。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家,企业家是企业经营的主角。企业模范人物是企业的中坚力量，他们的行为在整个企业行为中占有重要作用。企业员工是企业的主体,企业员工的群体行为决定企业整体的精神面貌和企业文明程度。企业文化的 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 层，即企业制度文化,既是人的意识与观念形态的反映,又是由一定物的形式所构成，是塑造精神文化的主要机制和载体.主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化,是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织机构，是企业文化的载体.包括正式组织机构和非正式组织机构。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 保证作用的各项规定或条例。企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证。同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何、企业经营作风是否有活力与制度文化建设有很大关系。企业文化的精神层,即企业精神文化，是一种更深层次的文化现象,在整个企业文化系统中处于核心地位.它是在企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念,包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和.它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑.企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。它是企业现实状况的客观反映；是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念;是稳定性与动态性的统一；具有独创性和创新性；具有时代性。企业经营哲学是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。3、企业文化建设推进中存在的问题和难点分析3。1企业文化表象化，重形式轻内涵当前公司的企业文化推进工作还停留于宏观层面、顶层设计阶段,与员工的日常生产经营工作还有一定的距离，员工最关心的生活保障期望也有一定的距离，因此，公司需要迫切解决塑造企业文化的突破口，如产品质量不高、竞争力差、管理混乱、浪费惊人、市场前景黯淡、人心涣散、员工士气低落、企业管理人员官僚习气严重等等。如果能抓住这些主要矛盾，从这些主要矛盾入手来塑造企业文化，就更能引起员工的共鸣，增强企业文化的实用价值。找到这些突破口后使企业的精神、企业的理念、企业的价值观融入员工人文素养的培育和提高过程之中，从而在价值理念上增强员工对企业的归属感和共同实现企业目标的工作积极性，推进、改善组织绩效。3。2与思想政治工作混为一谈思想政治工作是国有企业的一项传统工作,也是一种政治优势,但是有些同志误以为企业文化就是新时期企业的思想政治工作，以学习、贯彻党委、政府的指示精神为主，仍将讲奉献、学雷锋挂在嘴上.不可否认企业文化与思想政治工作有着密切的联系。没有企业思想政治工作的支持、引导、配合，企业文化建设就会迷失方向，而企业文化在一定意义上拓展了企业思想政治工作的内容、方法和渠道。但企业文化又不同于思想政治工作，但它们的体系不同，目标侧重点不同，工作内容不同，表现方式也不同。企业文化是一种经济文化，它可以分辨出一个企业独特优势所在，其根本目的是为实现企业的目标服务.而思想政治工作是社会文化的一个组成部分，它的根本目的是提高职工群众的思想政治觉悟.它们虽然有联系，但不能相互取代又不能相互归属,而应功能互补，相得益彰。3.3企业文化与管理相脱离有些同志认为,企业文化就是要塑造企业精神，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的.有学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,这种理解是有一定道理的,因为企业组织属于实体性组织,要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的.企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。3.4将企业文化视为传统文化在管理中的直接运用有些同志认为应该用儒家学说来管理企业，还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念，应该说是具有中国特色，但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理,来把握迅速变化的市场需求，来调整对中国员工的工作激励,这需要找到适当的切入点，找准其中许多具体的联系.如中国传统文化中强调对家庭的归属、对权力的依赖，重感情、重面子，突出以人为本、知人善用等,将这些文化因素和传统思想应用于企业管理,营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围，在这样的氛围中实现对人性的超越，实现人与社会的共存，人与自然的和谐，这应该说突出了中国特色.但是，中国的传统文化的思想中充满了哲理与思辩，可谓左右逢源，在用于指导企业管理实践中时，需要将其操作化为具体的行为准则和经营理念。另外，中国传统文化中也有许多不利于企业创新和企业发展的因素,如知足长乐、枪打出头鸟等，这些都是抑制企业创新的隐型杀手。另外，人情交往是中国人最主要的交往方式，许多企业家长期依赖于由人情交往所编织的社会关系网即社会资本，而不把重点放在企业创新上,认为这样也能赚到钱，这样下去会逐渐形成对关系的依赖，而削弱企业自身的创新能力。这种现象的盛行固然有其社会的原因，但是,随着体制改革的进一步深入，社会资本伸展的空间越来越狭小，市场竞争的游戏规则越来越规范，那些津津乐道于依赖社会资本的企业被打垮、被击败就在所难免。所以要区分传统文化中的积极因素和消极因素，不能简单而为之。企业文化不是对社会文化的玩赏，而是用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造价值。3.5企业文化缺乏创新和独特性在企业精神方面，没有把企业精神与企业的生产经营目标直接挂钩，同企业目标、企业经营、企业价值取向、企业行为等相结合，使得企业精神与企业的生产经营相脱节，起不到企业精神应有的作用；在企业经营管理上，我们有了明确的理念,具体的内涵还不够丰富，需要与公司本身的经营风格、产品性质和服务领域更紧密的联系。3。6企业文化缺乏系统性、长期性当前公司还没有建立一个完整的包括企业文化战略、企业文化机构、企业文化载体在内的企业文化建设系统.企业文化的形成是一个长期过程，不可能一蹴而就,一劳永逸。建设企业文化，是要经过大量的、艰苦细致的工作，花费很多心血,经过较长的时期才能逐渐巩固下来.因此，企业文化的形成是一个渐进的过程，是企业文化被干部、职工承认、接受并真心实意自觉实行的过程，是从实践到理论、再从理论到实践的认识深化过程.在企业文化建设中切忌“一哄而上”、“一刀切"。要结合本公司的实际情况，进行细致、扎实、长期的培育工作,才能渐渐地形成企业文化。4、加强公司企业文化建设的对策4.1加强企业文化研究,突出企业文化的作用很多企业在建设企业文化出现上述这样那样的问题，关键在于对企业文化的作用认识不足，对企业文化的研究不够深入.企业要想使企业文化发挥其作用，必须把企业文化提到战略地位上来，把企业文化作为一项长期的、重要的工作内容来抓。同时，加强对企业文化的研究，深刻体会企业文化的精髓，建立起切实有效的符合企业实际的具有企业特色的企业文化。为了更好的研究和建设企业文化，公司应该成立企业文化部机构，负责规划好企业文化远、中、近期的建设蓝图，从远景到各个实现阶段，从核心使命到行动纲领、到员工行为、到方方面面,形成环环相扣、面面俱到的逻辑体系;定期进行文化自我诊断,或者邀请外部专家共同诊断，负责企业文化建设方面调研工作、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制定,如员工调研、企业形象外部调研等，定期做出企业文化建设调研报告，找出企业经营管理战略及战术的弊端及误区,制定企业文化建设新思路的可行性分析及具体操作计划，向企业领导提出相关研究报告;建立起企业文化培训体系，不断更新并完善课程体系，并定期对员工进行企业文化知识的培训。4。2强化宣传沟通,普及先进企业文化理念企业应通过内部刊物、电台、电视台、宣传册、培训班、交流会等媒介，强化宣传沟通,向员工普及以下理念:1、和谐理念对企业而言，和谐理念要求企业处理好企业内外部各种关系，避免畸形发展和走极端,寻求全面、协调和可持续的科学发展，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，激发活力，实现企业的“可持续发展”;要求企业变简单的物质福利为以精神心理为主的管理方式;变被动管理为职工群众的自我配合管理；变单纯的以行政、经济手段的管理为经济、法律、文化约束的综合管理；要求企业进一步发挥社会责任意识，不仅要求企业创造利润，还要求企业对职工、合作伙伴、自然环境、社会负责。2、以人为本.以人为本是以人为核心的管理方式，人是企业管理的核心，企业所有的经营活动都是围绕着企业的内外利益相关者来进行的，企业以实现人的目标为前提，在此基础上来满足企业自身的发展目标。以人为本可以分为五个层次，即：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理.这里，情感管理是以人为本的最基本的层次，它是通过情感沟通来达到管理目的，民主管理则强调员工参与决策,自主管理是民主管理的进一步发展，是员工自己管理自己的境界，人才管理是企业对人才的有效管理机制，力求做到人尽其才，人尽其用,最大限度地发挥人的作用。以人为本的最深层次就是文化管理，也就是通过企业文化使员工形成共同的价值观和行为规范。3、顾客至上。企业应把顾客当作自身赖以生存的“衣食父母”，当作是企业革新智慧的源泉，并以优秀产品和服务维持优势.企业“顾客至上”的经营理念应表现在对服务的执着、对质量的执着、开拓合适的市场和倾听用户的意见等方面。4、诚实守信。诚实守信是人类伦理学中的一个概念，是指人的一种品格，应用到企业管理中指的是企业在经营过程中应遵守诚信原则，需要在企业管理者、雇员、股东、供应商和顾客之间形成一个诚信网络，崇尚道德经营,强调有序的、良性的市场竞争环境，使企业与整个区域的发展相互促进，共同繁荣。5、团队精神。团队文化提倡集体主义价值观和协作精神，不仅仅在于自己完成任务，更重要的是他们之间协同作战，取得整个战役的胜利；团队成员要为实现团队的共同目标而奉献;充分发挥团队每个成员的长处，弥补不足，减少内部摩擦，融洽人际关系，提高工作效率；团队成员共同决策，共同管理。6、追求效率.效率优先意味着竞争和发展,而一定的差距有利于激励竞争,过分讲求平等和均衡，就容易失去活力。精兵简政，减少管理层次，压缩编制，裁减冗员，当然也提高工作效率，但现代企业管理更注重通过对人的潜力的开发、通过情感管理提高员工的积极性和主动性,培养员工的责任感和进取心来提高效率。7、终身学习。企业通过学习氛围和机制的营造及拥有具有学习精神和创新意识的员工，可以提高企业适应外界的能力并获得比竞争对手更高的竞争优势.在这种企业中，员工必须通过不断学习提高自己的素质，以提高自己适应环境和改变环境的能力.4.3加强制度建设，用科学手段将企业文化落到实处.对于经过提炼定格的文化模式，必须要建立必要的制度保障。同一企业内，各单位、各部门在制定各项规章制度时，要充分体现企业文化总的要求，自觉以企业文化理念为纲，把企业文化所体现的价值观、经营理念等与具体的规定、制度相结合。用企业文化统领各项规章制度，使各项规章制度既具特色，又具有共同价值取向，能较好地把企业文化的精髓溶入企业的日常经营和员工的行为规范之中,把企业的价值观、经营理念和企业的管理体制、管理制度、管理方式相统一，使经过提炼定格的文化模式有可靠的制度保障，确保企业的规章制度洋溢着共同的文化追求。在将企业文化落实到制度的过程中，前面提到的企业文化部应对公司各部门的制度建设进行指导，监督各部门执行公司各项企业文化建设方面的管理制度,确保管理制度与企业文化相统一。4。4紧扣企业发展战略，构建独具企业特色的企业文化。公司在进行企业文化建设时，必须紧扣企业发展战略，与企业的实际情况相结合，因地制宜地打造出适合自己的企业文化。在建设独具企业特色的企业文化时，要充分考虑到企业的经营范围、职工素质、面临的主要矛盾、所在地区人文环境以及企业的优良传统等因素的影响.公司的企业文化建设是一个系统的综合工程，公司需要决策选定塑造企业文化的突破口，如产品质量不高、竞争力差、管理混乱、浪费惊人、市场前景黯淡、人心涣散、员工士气低落、企业管理人员官僚习气严重等等,如果能抓住这些主要矛盾，从这些主要矛盾入手来塑造企业文化，就更能引起员工的共鸣，增强企业文化的实用价值,逐步形成本公司的特色.4。5建立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制。企业文化特别是价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断强化.当人的行为受到正强化时，这种行为才能再现,进而成为习惯稳定下来，并逐渐渗透到人们的深层观念之中，而受到负强化时,这种行为就会消退.所以企业应该运用强化理论，使符合企业文化的行为受到肯定,背离企业文化的行为得到惩戒，才能使企业文化得以巩固和发展。不仅如此，一方面，对符合企业价值 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的行为不断地给予鼓励和激励，如表扬、授予荣誉称号、晋升职务等.对先进人物以及正确的行为进行鼓励,不仅激励当事人的积极性和热情，也给其他人树立了实际的仿效榜样，从而产生模仿效应。另一方面，对违背企业文化的不符合企业价值标准的行为给予批评和惩罚，包括罚款、降职、行政处分等。不仅威慑了当事人，也促使其他人采取正确的行为。除了制度约束外，业还可以建立员工的自我约束机制，要求员工经常自省、自律、自控和自勉。自省即对自己所工作的企业行为经常反省和检查。自律即以企业的有关法律准则严格要求自己,处置并规范自己的行为.自控就是能听取不同意见和批评建议，能控制自己的情绪。自勉就是即使在受到表彰、取得成绩的情况下也要告诫和勉励自己,始终保持振作向上、戒骄、戒燥的精神状态和工作作风。4。6发挥领导者的关键作用企业领导者在企业文化建设中应着重发挥其三点作用.首先，要始终驾驭企业文化的发展方向.要能及时发现和纠正文化建设中存在的问题，明确赞成什么、反对什么，弘扬什么、鞭挞什么;保证主流文化理念的形成与健康发展,才能使企业文化成为推动企业发展的重要力量。领导者在构建完善企业文化的过程中必须特别注意两个问题：第一，自己要懂政治,才能把握政治方向，但又不能沉迷政治，把经济工作政治化、庸俗化；第二，必须重视自身修养、素质的锤炼，增强自身文化功底.其次,领导者要表率示范，在具体工作中体现出企业的价值观。在企业文化建设中，作为企业核心的企业领导,不能只是号召别人去实践企业所倡导的企业文化而将自己置身事外，恰恰相反，在企业文化建设的过程中,领导者们必须率先垂范，躬身实践。身教胜过一言传，主要领导在工作的一举一动员工们都看在心里.如果领导要倡导一种文化，一种理念，他自己就应该首先加以实践和贯彻。最后，领导者还要注重对企业新文化的宣传倡导。4。7发挥员工的基础性作用没有员工的积极参与，没有员工的普遍认可，企业文化就是无本之木，无源之水，也就难有所作为。首先，企业在文化的选择和确定上要广泛发动群众，自上而下，自下而上反复酝酿、讨论，然后由企业领导者和员工共同确认，最后确定下来。这个过程既是员工参与讨论和决策的过程，也是员工自我启发和自我教育的过程,以及企业领导和员工之间价值观念的沟通过程。其次，在企业文化确定后，企业要充分运用各种媒体向员工宣传企业文化，使员工对自己企业文化深入的了解，同时就企业文化建设跟员工互动，开展企业文化知识问答比赛、企业文化建设征文等活动，设立企业文化意见箱，促进与员工之间的良好沟通，使企业文化真正为员工接受，成为员工自己的文化.再次，企业还要努力向员工灌输要树立人人是企业形象、人人是企业文化的组成部分的意识,自觉维护企业文化.此外,企业都应该培植自己的典型模范人物，让典型代表着企业某一个或几个方面的文化理念、价值观念。这样,企业文化就能具体化、人格化。结论企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展、调整和更新，绝非是一成不变的.即便是好的习惯，如果不再符合时代和企业的发展需要,或者随着企业业务调整、竞争策略变化和外部市场环境的改变也应当积极求变、大胆创新，与时俱进才能适应企业发展的需要，证企业长久立于不败之地。企业文化创新首要的是价值观创新.其次，创新应当渗透于整个管理的全过程,管理层要成为创新的有力推动者和先行者，领导者要树立正确的变革观念，勇于探索和实践，尊重广大员工的创新精神。要培育良好的创新氛围，建立科学的创新机制，甚至可以设立专门的创新奖励基金,鼓励员工创新，使创新成为每一位员工的自觉行为,在企业中形成全员创新的局面.要每隔三年左右要及时提炼企业精神，适时进行组织架构调整和修订相应的制度流程。