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书资料/CommonExamples SZ-BG-20第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页寒假广告公司打工会实践报告通用提示:该报告书资料可用于通过总结全面认识成绩和经验,发现事物的规律和存在问题,并在今后工作中可以趋利避害,改正缺点与纠正偏差,对好的做法继续发扬,失误的地方引以为戒。本文档可任意编辑,请在使用前仔细阅读正文。 在今年寒假期间,我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒店——峨眉山温泉饭店,进行了短暂的实践。通过这段时间在酒店的实践,我得到了全面的锻炼,提高了自己的独立能力,加深了对酒店管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解。在实践期间,我分别到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实践,使我受益匪浅。 一、实践基本情况 (一)实践单位介绍 单位名称:峨眉山温泉饭店 单位峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产——峨眉山山麓,与天下名刹“报国寺”相距不足200米。峨眉山温泉饭店系峨眉山旅游股份有限公司直属的四星级旅游酒店。饭店系园林式建筑,格调清新,
设计
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典雅。 (二)实践部门:前厅部、餐饮部 (三)实践内容:前台接待、问询、收银;餐饮服务、宴会服务 (四)实践时间:xx年1月17日至xx年1月31日 二、实践内容 经过了暑期实践以及一个学期对酒店管理理论知识的学习,让我对这次寒假的酒店实践充满了期待,回到家后,我便动身前往峨眉山风景区内的温泉饭店。这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店,经过xx年的改建和装修后,改名峨眉山温泉饭店,是一家按五星级
标准
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打造的四星级饭店,在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所接触的红珠山国宾馆,因此我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择了这家酒店。来到温泉饭店的人事部后,我向经理作了自我介绍并把寒假学校的实践要求作了简短的说明,人事部宋经理问了我几个有关专业及英语能力方面的问题,我也充分
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达了对此次实践认真的态度和学习的心态。通过这个简短的“面试”,宋经理给了我这个实践的机会,并询问我关于岗位的要求。于是,我得到了在温泉饭店前厅部及餐饮部实践半个月的机会。关于这半个月的酒店实践,我对酒店业有了新的认识与想法,并让我更坚定了对做好酒店业的信心。 在这半个月的时间里我主要是在前台学习,实践的后半阶段又到餐饮部的宴会服务帮忙与学习,在这个过程中,对前台的感悟颇深,在这里主要
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在前台的实践体会。