构造化访谈纲要与
记录
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表一、对于岗位基本信息问题:4请问什么名字,是哪个部门的,什么岗位?5你的工作向谁
报告
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,谁指导你的工作?6与你同在一个岗位的同事有哪些?多少人?7你能否担当管理他人的工作,假如有,主假如什么岗位上的人?有多少人?记录表:职位名称 所属部门直接上级职位 同岗位人数直接下级职位 下级人员数面谈对象二、对于岗位设置目的问题:1、这项岗位最后要获得如何的结果?2、从企业角度来看,这项岗位拥有哪些重要意义?3、为什么设置这一岗位?4、为这项工作投入经费会有何利润?17达成岗位目标对达成部门目标和企业目标有何贡献?记录表:岗位设置目的:三、对于工作关系所谓工作关系指为达成本岗位的工作而与企业内外发生的联系。问题:5请问你达成本岗位
职责
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时,需要从企业内哪些岗位获取所需信息、服务、资料和结果或许接受监察?发生关系的内容是什么?获取的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完整感觉满意?6请问你达成岗位职责时,需要向企业内哪些岗位供给服务、产品、信息、资料或履行某方面的监察。发生关系的内容是什么?7请问你在达成本岗位职责时,需要和企业外的机构发生联系,联系的内容是什么?8请问你是怎么管理你的部下的?你的部下是何种种类的职工?请简要说明每位部下的工作范围:工作范围,与岗位存在原由?你常常和哪些部下接触?你是使用何种管理信息系统?记录表:内外关系 关系岗位 发生关系内容 满意标准与企业内各岗位发生关系.与企业外机构发生工作关系四、对于岗位职责和任务岗位职责指特定的岗位所负责担当的某类工作任务的会合。工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的有关活动或因素(工作因素是指用来描素单调动作),工作任务可细分出工作活动、活动程序、因素等更细微的单元。问题:4请问你的岗位职责是什么?在各项职责中,需要达成什么工作?工作内容是什么?你是如何做这些工作的?你做这些工作的权衡标准是什么 ?做这些工作能否有作业指导书5请你对你方才所谈职责按重要性进行排序,并预计每项工作所耗费的时间比率?6除了平常工作外,每周、每个月、每季或每年还需要担当哪些工作?7你在达成这些工作任务时,能否有表示你做过这些任务的工作记录?8你方才所说的岗位职责能否有与其余工作岗位职责有交错部分,假如有,是哪些,你们平常是怎么协调分工的?记录表:重要性 工作职责或任务 权衡标准 作业标准 有关记录 耗时比 备注五、对于工作特点依据职位与有关状况在每项对应处打 “⊙”,并在括号里填写相应内容1、能否常常准时上下班? (能否) 每周均匀加班时间约为 ( )小时 2、所从事的工作能否忙闲不均 (是 否)最忙常发生在哪段时间( ) 3、能否常常出门(包含外地) (是 否)出门时间约占总工作时间的比重( )4、你的工作负荷状况 (1、超负荷2、饱满 3、基本饱满 4、不包满)六、对于工作中使用的设施和工作环境序号 工作活动 使用设施 使用设施所需专业技术与其余 环境与环境状况七、错误剖析( 指最简单出现工作失误的环节有哪些?并简要说明产生原由与结果 )序号 工作活动或环节 原由 结果12请简要说明防备或纠正这些失误需要什么条件?存在哪些阻碍? 如何解决?八、对于任职资格.问题记录内容从事本岗位的工作需哪些方面的专业知识或技术(技能)?按重要程度列出,并试举出工作中实例来说明?从事本岗位的工作应具备的教育程度?从事本职位的工作要求何利XX书?本职位要求的资历和经验内时间长度有无其余特别要求的资历和经验,如有,请写明:容:一般工作经验有关专业或技术工作经验有关的领导或管理工作经验本职位要求的入职培训内容?你认管领导能力为本理岗位技要求能