情报信息的作用面对问题，要避免自己的行为以自己的主观臆测为出发点进行行动。就必须在问题出现时，先了解问题的客观情况。进行了解问题情况的行为的目的，就是要保证自己的行为是有的可寻的针对性的行为，而不是犹如无头苍蝇一样乱飞乱撞。事实上，一个人会对事情有盲目性的信心，或者没有信心，或者信心只是强制性的，在很大程度上都是因为对问题不了解所造成的。因为不了解问题的实际情况，所以会有无知的行为出现；因为对问题的了解不全面，所以会有冒险性的行为出现。这就要求当事人在行动前，以至在行动的过程中，都要对问题的情况进行了解，获取问题的信息，这就是情报信息的问题。什么是情报信息？所谓情报信息，就是对客观事物的情况的了解、传递、储存、分析、
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、判断的一个认知的过程。具体来说，情报是针对客观事物所采取的宏观的、实际的行动，而信息则是在所获得的情报的基础上进行微观的、理论的总结。所以，情报往往只是客观事物的一种
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象，而信息则是对客观事物的认知的体现。从心理学的角度来说，情报属于外在的客观事物的问题，而信息则是内在的对客观问题的反应的问题。所以，情报信息在心理学的角度来说，是一个整体的问题，包括了心理上对客观事物产生意识以后的针对性的情况了解、报告与传递的活动，再在所获知的客观事物的表面的、公开的、实质的、隐秘的、潜在的一切情况的基础上形成心理反应的问题。所以，客观事物给人的情报信息也就存在表面的、公开的、实质的、隐秘的、潜在的五种情况。对于表面的情况，就是别人能够通过看到、听到的情况；对于公开的情况，就是当事人自己主动向外宣布、承认的事情；对于实质的情况，就是客观事物的本质特性，也是不在其中的人比较难以了解的情况
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，所以获知的人的反应，就是态度的问题；对于隐秘的情况，就是当事人自己有这样的事实，但不愿意让别人知道，就普通人来说，也就是隐私的问题；对于潜在的情况，就是表面上看，事物是独立的，但是一旦有人涉入，就会产生连锁反应的情况出现。在面对这五种不同的情报信息的的特点，也就使情报信息在获取的手段方面存在分别。按照客观逻辑分类，一般上，通过媒体为大众所知的情况，对于获悉者的心理已经形成一个完整的内容，获知者需不需要再分析、判断、运用，在于当事人自己的目标需要，所以都称为信息；而那些对情况有针对性的，与对获取者有限制性，获取者在取得情况的报告后，还要进行分析、判断与运用的则称之为情报；对于通过运用特殊的手段，如盗窃、窃听等非常手段，针对其他人或者集团所获得的情报，则称为谍报。对于一个要行动的人来说，其实，不管是运用哪一种手段获得情报信息，只要他能够获得成功，都会不惜手段去谋取。因为，毕竟为谋取情报信息所付出的代价，远比在真正的行动中一旦失败所付出的代价要高得多，甚至会因为没有情报信息的指引，不仅导致行动的失败，也会导致自己所有的一切都被消耗掉。更何况，一旦获得成功，自己所获得的利益，也必然会比花费在情报信息的收集的工作上的付出要多。因此，在得失的考量下，只要稍微聪明的人都会考虑到情报信息的重要性。情报信息既是了解事物情况的必要信息，也是一个人在准备行动前的行动指南与动机，就如克劳塞维茨所说的“一切想法和行动的基础”（《战争论-战争中的情报》）。一个人会有针对某个问题作为目标采取行动的动机，都是在获得目标事物的情况以后，根据目标事物所显示出的利益情况，才会在利益的驱使下展开行动。如果一个人，虽然看到某个事物，但却不了解事物的本质，就不会知道事物对他到底有没有利益可取，在这样的情况下，他断然不会随随便便地花费自己的精力与物质去采取行动。就如一个人看到一块没有经过任何加工的玉石，表面看只是普通的石头，如果他不是有经验的玉匠，是绝对不会捡走的。同样，即使他能够发现哪些事物有利益可获取，但是，如果他没有得到与事物关联的各方面的情况，也会产生不知道该从哪个方面开始着手行动而感到茫然失措。因为很多事情，从表面上看，是非常简单的问题，它所表现出的利益的问题也非常明显。但是一旦采取针对性的行动，却会把其它的潜在的问题也会引发出现，这些潜在的问题就会对当事人产生阻力。如果当事人不能处理好，就会有“偷鸡不着，蚀把米”的结果出现。所以，对情报信息的重视，就是为了保证自己的行动的正确性，避免因为对事物的不了解而产生盲目性的行动。更何况，任何人在面对自己所不了解、不熟悉的问题的时候，在心理上都会产生疑虑，即使他自己有针对所面对的事物目标的能力，也会因为对事物的情况的不了解，造成自己的能力不知道该怎么运用的情况。在不知道该怎么运用自己的能力的时候，就会在心理行为上形成只能凭自己的本能意识行事。这样的结果就是自己的知能心理不能控制自己的本能心理。人在本能心理的影响下，就会造成行为的主观性。在主观性的行为行动中，如果依然不会或者不能运用自己的知能心理控制自己的本能心理，就会形成行为的习惯性：为自己的成功而感到骄傲，继续高歌猛进，忽略了成功后面会有什么样的危险；为自己的失败感到失魂落魄，不知道自己该何去何从，走向消沉。因此，情报信息也是心理状态的强心针，没有情报信息的指引，当事人就不会有好的心理状态。就如一个人走在大森林里，他就是再有大量与能力，如果没有指南针或者地图作为行动的方向指引，他也会在心理上产生恐慌感，只能乱碰乱闯。更何况一个心理怯懦的人，就会更加因为没有行动的指引，不直到自己该怎么办，产生听天由命的想法。相反同样是一个心理怯懦的人，当他获得了某些事物的本质后，知道针对事物的行动从哪个方向着手开始行动，最容易得手的时候，在利益的影响下，他的怯懦的本性也会消失。因为有了情报信息的指引，他不仅知道问题该怎么解决，反过来，也弥补了他怯懦的个性。因此，再没有胆量的人，在得到情报信息的支持后，也一样会信心百倍地勇于拼争。所以，情报信息也是进行唯物辩证法的重要衡量
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，没有各种因素的情报信息，就不可能对问题进行比较，也就根本不知道自己的行为是符合客观实际的，还是只是唯心地、凭自己的主观意识进行的行动。人没有能力可以培养，没有力量可以积蓄、借助，没有机会可以等待、创造。但是，如果没有情报信息，就会不知道自己的能力的培养是为了什么而进行的；就是有力量可以使用，也不知道力量要投向哪个方向；没有情报信息的支持，更加不用说要寻找、创造机会的问题。对于情报信息的重视，早在有人类的文明开始就已经伴随产生了，人类正是根据在生活中对所发现的各种问题进行信息集中，并加于运用，通过逐渐的实践累积，才实行今天的高度文明社会。所以在《孙子兵法•；用间》就有“不知敌之情者，不仁之至也”的高度论断。
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