2022年质量原则培训心得体会范本

第PAGE页共NUMPAGES页2022年质量原则培训心得体会范本通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 方面的差距；参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件____，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由____转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期____质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 支持。三是企业的执行力度低。我认为：(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢。企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：a.制度贯彻不够，虎头蛇尾。c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。d.制度在执行过程中，流程不合理。e.工作过程中缺少良好的指导方法。f.工作中缺少科学的监督体制。企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。2022年质量原则培训心得体会范本（二）____印发的《质量发展纲要(____年)》(以下简称《纲要》)全面总结了我国质量工作的经验，对质量的内涵、质量发展的意义、影响质量的因素、质量管理体制以及推动质量发展的途径等方面均作了科学的阐述，体现了我国质量工作在理论和实践上的进步。《纲要》全面贯彻了____，内涵十分丰富，需要我们认真学习、研究。在此，就如何树立科学的质量观，谈一点体会。一、____是树立科学质量观的理论基础。____运用了马克思主义世界观和方____，科学地回答了发展的本质、目的、内涵和要求，形成了一系列关于发展的根本观点。特别是，____在科学技术飞速发展、经济全球化进程不断加快、资源和环境矛盾日益加剧的大背景下提出，对我国经济社会发展具有根本性、全局性的重要指导作用。质量是经济社会发展的重要因素，从具体的产品质量到宏观经济运行质量都与发展密切相关。质量观是人们对质量问题的根本看法，是发展观的组成部分，有什么样的发展观，就会有什么样的质量观。____是科学质量观的理论基础。首先，____告诉我们，对待事物的“质量”应该有一个严谨科学的态度。要从实际出发，客观地看待质量。其次，____告诉我们，要从服务于“全面、可持续发展”的角度来看待质量问题，全面衡量事物的质量。在强调提高产品质量的同时，要充分考虑节能、环保、资源合理利用等方面的问题。第三，科学发展的核心是“以人为本”。开展与质量有关的各项活动应“以人为本”。第四，用科学发展的观点来对待事物的质量。在不同时期、不同环境条件下，或者为了满足不同的需要，对质量的要求是不同的。任何质量要求都是有条件的，也是不断变化发展的，因此，要辩证地对待事物的质量。综上所述，以____为指导的质量观是“全面、客观、发展和以人为本”的质量观。二、产品质量的内涵。“质量”是哲学中的一个基本概念，但现实生活中它又具有特定的含义，比如，经济运行质量、生活质量、工作质量以及我们经常提到的产品质量等，都有特定的含义。人们能否正确认识和把握特定条件下质量的具体内涵，则需要科学质量观的指导。质量是物理学的术语，也是许多领域的术语。产品(包括服务)质量应属于经济学的范畴，____版iso9000标准的定义为。质量是指一组固有特性满足要求的程度。“固有特性”就是指在某事或某物中本来就有的特性，尤其是那种永久的特性。“要求”是指明示的、隐含的或必须履行的需求和期望。这种需求和期望不仅仅是顾客的需求和期望，还包括社会的需求和期望。例如，生产某种产品不仅要考虑个别人群的需求，还应该考虑环保、资源节约、公共安全等方面的要求，后者就是社会需求和期望。但有时这两种需求与期望是矛盾的，这就需要统筹考虑，权衡利弊。我国在安全、环保等方面制定的标准基本上都是强制性，是必须达到的要求。“满足要求的程度”是一个比较的结果，即事物的“固有特性”与“要求”进行比较，得出“满足程度”是差、是好、还是优秀。科学的质量观是在“固有特性”、“要求”和“满足程度”三个方面来把握的，一是要正确把握事物的本质特性(固有特性)和发展规律，二是要全面、客观的理解要求，三是科学评价满足要求的程度。三、用科学的质量观指导工作。质量是经济活动的出发点和落脚点，“质量发展”就是要不断满足人民群众不断增长的物质文化需要。质监工作的核心内容是促进“质量发展”，用科学质量观指导质监工作，是实践____的要求，也是提高质监工作有效性的必然选择。在具体工作中，需要研究的是如何贯彻科学质量观的问题。质量管理既要考虑宏观经济发展的要求，又要考虑市场主体(企业)的个性要求，需要统筹兼顾。在制定标准时，既要考虑到市场要求，同时，还要考虑资源合理利用、环保等一系列问题，即站在全局的高度、从长远发展的角度来设定产品的质量指标，形成的标准才会科学、先进、合理。事物是普遍联系的，趋利避害才是问题的关键。安全指标是重要的质量指标。对安全问题，我们无论怎样强调都是不过分的。但是，安全永远是相对的，而不是绝对的。在人类发展的过程中，总是不断地在同来自于自然的、人为的不安全因素作斗争。解决安全问题，既要坚持以人为本，又要尊重科学。科学的认识安全问题，采取科学的预防措施，正确处理安全事故，是做好质量安全工作应遵循的原则之一。总之，《纲要》全面贯彻了____，贯彻《纲要》，必将促进质监事业更好、更快、更大发展。