第PAGE页共NUMPAGES页2022年公众演讲医院优秀护士演讲尊敬的领导，各位同事：大家好！开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经准备好了！今天我要演讲的
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
目是《从护理角度谈—以病人为中心，提高医院医疗服务质量》顾客就是____，而我们的____就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看热闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗？大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院有什么关系呢？难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗？不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。想想是什么剥夺了我们微笑？复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的
制度
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，让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。再说说强大的工作强度，《蜘蛛侠》里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说：“在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。”其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医院有更辉煌的一面展示给世人！我的演讲完毕，谢谢大家！2022年公众演讲医院优秀护士演讲（二）我与新区共成长尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：大家下午好！我叫周洋，来自电气信息工程学院电气工程及其自动化专业08级2班。今天我演讲的题目是《我与新区共成长》。____年____月____日，寄托着父母的殷切期盼，怀揣着对大学生活的美好憧憬，饱含着对科学知识的渴求，携带着对未来梦想的希望，我来到了郑州轻工业学院。然而到达新校区后，泥泞的道路，建设中的楼宇，青涩的校园…眼前的一切都和我想象中的大学存在着差距，让我略感失落。但当我注意到辅导老师同样在这艰苦条件下不辞辛劳为我们忙碌奔波的身影时，我被他们的精神所感动，进而更树立了对大学生活的信心，同时他们的谆谆教诲更让我明白，苟刻的环境是我进步的契机，我将会随着新区，不断进步，不断发展，在大学这个广阔的舞台中展现着我青春的活力。“冰冻三尺，非一日之寒”，只有不断将自己淬火磨砺，才能升华进取；“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”只有怀揣着理想信念，才能奋勇向前。____年____月，在学校的统一部署下我们回到了东风校区，东风校区优美的环境良好的气氛让我欣喜，但我心中对新区的那份情愫，却更为浓厚而强烈。也正是这份情愫，鼓励我多回新区看看，并将寄托于新区的拼搏情，付诸于工作和实践。新区在发展，09级新同学在成长，我在新区的工作也在逐渐收获成果。09-10学年，我配合院系领导老师、学生会积极开展活动，加强新同学们的思想建设，在继承发扬电气学院严谨学风的同时，鼓励大家投入社会实践，锻炼自我，以百舸争流的信心迎接挑战。从过程和结果看，在新区又一年的工作，使我更明确了持之以恒的工作方向，树立了策马扬鞭的奋斗信心，懂得了脚踏实地的学习意义。尤其是老师的肯定和同学们的认可，更是对我最大的鼓励！“兵马未动粮草先行”。树立正确而坚定的思想，是时刻保持先进性的保证。所以在思想上，我积极向上，要求进步。入学之初我便向党组织递交了入党申请
书
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，由于表现突出，不久，我就被推荐为入党积极分子，____年____月,我又被组织吸收为预备党员。与此同时，身为学生干部我在做好工作的同时，也不忘做好自我总结。在新区的特殊环境下，没有以前的经验可以借鉴，然而正是有新区一年的锻炼，我才能够在学生会竞选中脱颖而出，当选为电气信息工程学院新一届学生会的主席。____年暑期，在指导老师的带领下，我作为郑州轻工业学院“家电义务维修服务队”的一员，赴河南滑县参与暑期社会实践，该团队并被评为河南省社会实践活动优秀团队，我也被评为郑州市暑期社会实践先进个人。身为班长，我努力和同学们一起带动班级发展，我所在的班级曾两次被评为“优秀团支部”，一次被评为“先进班集体”。“既然选择了远方，便只顾风雨兼程！”身兼数职，占用了我大量时间，但作为一名学生，我牢记“学习是永恒的主题”。一份耕耘，一份收获。____-____学年我以专业第六的成绩获得校二等综合奖学金，并获得“国家奖学金”，被评为“优秀学生干部”。我相信每一份付出都会结出硕果，每一个理想插上翅膀都会翱翔！每一个青春因为奋斗都会变得精彩！时光如逝，岁月如梭。新区的改变我们有目共睹，校园在扩大，楼数在增多，环境在改变…____年风雨兼程，她一步一个脚印，描绘了一副又一副精美画卷，伴随着莘莘学子快乐成长；三载沧海桑田，她一天一副摸样，谱写着一页又一页辉煌篇章，带给了我们无限荣光。星移斗转，我离开科学校区也已经两年了，但我仍然怀念着那里的生活，是那里让我学会立志，是那里让我变的自强，是那里让我由稚嫩走向成熟。作为科学校区第____届学子，我自豪的说—我与新区共成长。
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