1.对客户拒绝的理解不恰当的是:A广拒绝是客户的习惯性动作B<*客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示CC客户提岀拒绝，从业人员就没有回旋的余地正确
答案
八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案
：2.熟知业务"规定的内容不包括： VA广熟知产品有效期B忆熟知产品
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
原理C厂熟知向客户推荐的产品D厂熟知业务处理流程正确答案：B3.在跟客户交流的时候，对方总是双臂环抱，传递岀的信息是： VA「傲慢B'漫不经心C拓防御D厂关注正确答案：C4.下列不属于人员信息沟通渠道的是： VAf提倡者渠道B''专家渠道C社会渠道D心反馈渠道正确答案：D5.在人与人沟通中，给人印象最深的是： VA(声音视觉C广语言D广周边环境正确答案：B6.在倾听的过程中，想要达到事半功倍的效果，需要从业人员： VA广关心客户B广了解客户需求C忌积极认同客户，理解客户的感受和情绪D「优化自己的声调正确答案：C7.当无法回答客户提岀的问题时，营销人员应该： VA广不懂装懂B「留待以后再说C檜实事求是地告诉他或者反问他怎么看待这个问题D' 巧妙地回避过去正确答案：C8.维持客户数量最基本的手段，也是使用最多的方法是： VA"介绍法B 直接法C 缘故法D'访问法正确答案：B9.在开拓客户的所有技巧中，既便宜又省时且容易产生业绩的方法是：A' 上门访问B广街访C广做广告D忆电话约访正确答案：D10.给完全陌生的客户打电话时，最好不要： VA宦过多的寒暄B广直接进入主题C「 提出见面
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
D「简短正确答案：A11.要想在金融市场上掌握主导权，并赢得众多的优良客户，关键在于:A广推出新产品B「 了解竞争对手的策略C「拓展客户D 及时准确地把握客户的金融需求正确答案：D判断题12.有效的沟通由倾听、询问两种行为组成。 V厂正确错误正确答案：错误13.要想克服打电话的恐惧心理，应首先精心准备好电话提纲。 V'*正确错误正确答案：正确14.公司客户与个人客户相比，金融需求内容更复杂，种类更繁多正确错误正确答案：错误15.新产品进入市场要选准进入市场的切入点和的时机。左正确错误正确答案：正确
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