美容院规章管理制度(3)

1、美容师仪容仪表　1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。2、员工日常行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 1、员工须严格遵守本店的各项规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。 6、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。7、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。 8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。　10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。　12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。　13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。　14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。 15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。 16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。　17、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。 19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。　20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境,尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。　卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。 2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。 3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。6、关闭电源，拔掉插座.7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。 9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净 10、地面、桌面、台面、电话、音响，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。 12、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。 13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。 14、大厅、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。 15、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。 18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。　19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。 20、节约水电、做到人走关灯、关水。 21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。 22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。22、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益23、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。24、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)美容院员工奖惩制度奖励：员工奖励分三等：一、员工有下列 事迹 优秀志愿者事迹材料平安创建事迹材料优秀班集体事迹材料工会先进集体事迹材料优秀教师事迹300字 之一者，设定为三等奖，给予100元奖金，并由总经理书面通报表扬。1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。5、有其他功绩者。二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予150元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显着成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。4、有其他功绩。三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。3、有其他重大功绩者。惩罚：本惩罚条例作为员工加薪及签订 劳动合同 劳动合同书模板免费下载企业劳动合同范本下载劳动合同 doc 下载劳动合同法下载劳动合同模板可下载 的依据。公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有并司法部门。一、轻微过失：凡违反各项管理规范，每违反一次扣罚10元。二、一般过失： 符合下述情况，处30元罚款。A、轻微过失三次者，按一般过失处理。B、违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。F、未经批准擅自中途离岗者。G、因服务态度受到顾客投诉者。三、严重过失： 符合下述情况之一者，除处罚100元罚款外，视情节严重给予行政处分。A、一般过失达第三次后，按严重过失处理。B、欺骗上司，中伤同事，相互辱骂，争吵殴打，挑拔破坏团结，有损公司形象，有一定恶劣影响。(严重者以开除惩罚)C、不服从按排，调动（岗位、任务），给单位造成一定的损失。D、因失职给单位带来损失。E、擅自挪用营业款，备用金。(严重者以开除惩罚)F、不能履行本岗位的职责，经常不能完成本岗位任务者。四、重大过失：凡符合下列情况之一者，除处以300元以上罚款外，还作开除处理，如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。Ａ．严重过失达三次者，按重大过失处理。Ｂ．利用职务泄露单位机密经查属实。Ｃ．玩忽职守，造成安全责任理故者，使美容中心遭受重大经济损失。Ｄ．盗窃他人及公司财物者。Ｅ．因服务态度恶劣，被传媒曝光，造成恶劣影响者。Ｆ．利用工作之便，私自推销个人产品者。Ｇ、违反治安条例者。Ｈ、滥用职权，损公肥私者。Ｉ、连续旷工达三天以上。四介绍一名新员工,给公司提建议并采取,为公司带来重大利益.(等为重奖,奖金在1000以上)