第PAGE页共NUMPAGES页三分能力七分责任
心得体会
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学习《三分能力七分责任》的收获叔本华说。“____给我们一句肩膀，就是教你来挑担子的。”从某种意义上讲，人的能力很大程度上取决于他所承担的责任。《三分能力七分能力》一书中的事例告诉我们，责任是收获成功的必备的素质，是迈向成功的必经之路。在我们的工作中，虽然人的能力是非常重要的，但是对工作的责任感却是更为重要的。因此我们在评价一个人的时候，能力占到三分，而责任却要占到七分。我们每个人都在努力地工作着，对工作负责人就是对自己负责人。我们强调责任不意味着可以忽视能力，空有忠诚与责任，缺乏专业的知识与业务能力，同样不能创造价值，还有可能成为包袱与累赘。换言之，一个人的责任感只有在自身能力的展示中才会得到淋漓尽致的体现。责任与能力并存的人才是最受欢迎的人才。政务网客服管理中心的开发属于服务行业类别，工作性质要求我们必须要有极高的的责任感。首先我们要热爱自己的本职工作，时刻以“顾客是____”的心态要求自己尊敬客户，礼貌对待客户。如果遇到情绪不稳定，或刻意为难我们的用户，应该注意控制自己的情绪，合理解决问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。其次，对于日常琐碎的工作要做到超越平庸。____的工作是重复、琐碎、复杂的，而我们面对的客户主体又是不同年龄阶段，不同消费层次的人，因此更要尽职尽责，尽力来满足客户的合理要求。电话过多时，业务繁忙时，要做到心静不乱。那么如何再旷日持久的平凡工作中孕育伟大，在重复单调的工作中享受生活，这更需要我们有极高的责任感。“平凡不平凡，简答不简单，我们要努力在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，把简单的事情做得不简单。在以后的工作中，我会更加严格要求自己，真正把工作当成自己一生的事业去做。改变自己的工作状态，将“要我做”转变为“我要做”，积极承担起自己的责任，积极主动将一切落实到位。____%的努力+____%的失误____%的满意度，只有高度负责，追求____，才是我们应该具备的工作品质。责任就是一种能力，但有时又会胜于能力，在个人责任感的驱使下，有提升了能力。责任是能力的承载者，责任使能力发挥到极致。在我们的日常工作中，多一份责任感，就必然会多一份回报。我们在高度负责的过程中，个人能力势必会得到充分的锻炼，久而久之，必然会得到不自觉地提升。责任就是自己所负使命的忠诚和信念，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是自我的坚守，责任就是人生的升华，我们作为一名员工，当我们怀着执着的信念和强烈的责任感和使命感去对待我们所做的每一件事，我们一定能感受到责任带给我们的巨大力量。责任是对工作的完成，是对职位的坚守，是对人性的升华；责任意味着付出，责任以为着奉献。让我们每个人都做一个有责任感的人吧。三分能力七分责任心得体会（二）____二管刘洪文最近有幸读了一本书，书名为《三分能力七分责任》，谈这个前，我曾听说过一个
故事
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：一个年轻人来到一家公司应聘，经过交谈，老板觉得这个人能力一般，并不适合他们公司的工作，因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上“跳”出来的钉子划了一下。此时，这个年轻人顺手拿起老板桌子上的小锤子，把“跳”出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏，把公司交给这样的人我会很放心。”由此可见责任是一种习惯，是一种素质，是左右一个优秀的人所必需的条件，____说，责任本身就已经是一种能力。《三分能力七分责任》这本书的主要观点是。站在员工的角度和立场上，着重什么是责任，责任与能力的关系，明确提出了责任就是对工作的圆满完成，就是对职位的坚守，责任胜于能力，同时，责任又是意味着付出，意味着奉献。我认为做任何事情如果想做好都需要有责任心，尽心尽职地工作，百分之百地对自己行为负责。有责任心可以弥补能力的不足，从而逐步提高自己的能力。而就算是有能力的人，如果没有责任心，也很难把事情做到很好。我觉得有了责任心，才会把事情做好。1读完这本书以后给我最大的感受就是责任大于能力，小事决定成败对小事负责，小事成就大事工作之中无小事。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。过去，我也一直这样认为。工作既是自己的谋生，也是个人对社会的一份责任。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，也找不到多少不平凡的业绩。面对自己的现实工作，唯一能改变的就是自己，一旦你踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。三分能力七分责任心得体会（三）爱默生说。“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”你也许会觉得责任是一个触不可及、高不可攀的事，其实不然，它就在我们身边，随处可见。如发现身边的杂物，主动弯下腰捡起来;上班前发现宿舍电脑或灯未关，做到关闭所有门窗电器再走;这些在我们日常工作中看似“鸡毛蒜皮”的小事，往往却能杜绝一些安全事故的发生，消除隐患存在的空间。切实履行责任，尽心尽责地对待工作，才能____展现自身的能力与价值。所以我要说“三分能力七分责任”。下面就从三个方面谈谈我的读后感。一、热爱工作是责任的前提《责任胜于能力》这本书中也说到，每一名员工都应该尝试热爱自己的工作，即使这份工作不太尽如人意，也要竭尽所能去转变、去热爱它，并凭借这种热爱去激发潜力、塑造自我。在“心怀梦想，坚定信念”的事实上，一个人对自己的工作越热爱，工作越负责，工作效率就越高。这时你会发现工作不再是一件苦差事，而是变成了一种乐趣。____不能试着去热爱自己的工作呢，换一种态度对待生活，换一种态度对待工作，你就会发现这份工作也有许多不曾留意的优点。二、为工作竭尽所能是责任的最好体现作为一名普通的村官，在农村工作中所起到的作用也类似于铁轨上的一颗钉子，我们所担负的责任牵涉到村里的发展、个人的发展，必须重视，我们的一次责任心缺失，小者损失一点经济、延误一时的工作进度，大者能造成农村团队工作滞后，甚至影响到整个村的利益和工作进度;加强责任意识，我们要常思工作尽责了没有，管理规范了没有，领导的要求的落实了没有，要把心思放在工作上，要把问题消灭在萌芽中，时刻以高标准的责任心和严细实的工作作风来履行自己的职责。我们所从事的村官工作是一份费心费力费时的工作，既不会有叱咤风云的气势，也不会有可歌可泣的故事，有的是日复一日的辛苦，有的是无数表格及流程的琐碎。我们身边的很多同事扔下了繁杂的家务，忙碌在这平凡而枯燥的工作中。他们在奉献中熔铸责任，在奉献中熔铸忠诚。所以，为工作竭尽所能是责任的最好体现。三、勇于承担是责任的最好的诠释既然已从事了这样一份职业，被安排在一个岗位，就不能仅仅只享受工作带来的益处和快乐，而是必须接受它的全部，即使是屈辱和责骂，那也是这项工作不可或缺的一部分。所以，我们要做的就是在工作中不找借口，勇于负责。工作中难免会遇到这样那样的问题，当遇到问题和困难的时候，要主动去寻找方法解决，而不是找借口回避责任。要坚信方法总比问题多。《责任胜于能力》书提到。
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