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公司销售动态调查管理办法范本

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公司销售动态调查管理办法范本公司销售动态调查管理办法范本  公司销售动态调查管理办法范本第一条为了实现销售调查的规范管理,特制定本办法。  第二条调查中的注意事项:  (一)填写应实事求是,力求客观与及时。  (二)必须注明填写日期和时间。  (三)如果没有充足的时间来观察并填写,可以采用“瞬时观察法”,事先规定一个观察间隔时间,每一小时或每两小时观察一次,依据概率来推断总体情况。  (四)在填表之前,把观察和推断的具体事项,填写在表头。  第三条调查项目说明:  (一)参考一下有关商品分类的规定,然后对现有分类规定作出分析、研究,确定某种适...

公司销售动态调查管理办法范本
公司销售动态调查管理办法范本  公司销售动态调查管理办法范本第一条为了实现销售调查的规范管理,特制定本办法。  第二条调查中的注意事项:  (一)填写应实事求是,力求客观与及时。  (二)必须注明填写日期和时间。  (三)如果没有充足的时间来观察并填写,可以采用“瞬时观察法”,事先规定一个观察间隔时间,每一小时或每两小时观察一次,依据概率来推断总体情况。  (四)在填表之前,把观察和推断的具体事项,填写在表头。  第三条调查项目说明:  (一)参考一下有关商品分类的规定,然后对现有分类规定作出分析、研究,确定某种适宜的分类办法,对顾客购买行为进行调查。  (二)对于一些难以归类的商品,可以作为例外来处理。  (三)对顾客购买行为进行观察,以1小时为一个观察期。  (四)对顾客年龄段的划分,需切合实际,粗细得当,譬如以13~18岁为一个年龄段,19~25岁为一个年龄段等等。  (五)关于顾客职业划分,通常划分为“学生”,“女办事员”,“家庭主妇”,“蓝领阶层”,“白领阶层”,“自由职业者”,“无业游民”,“其他”。不过,分类合适与否,必须进行分析,对各类人员的内涵作出解释,尤其要结合所推销的商品进行分类以及分析。  (六)以各类顾客的总和为100%,计算各类顾客的百分率。  (七)进一步观察记录顾客的购买行为,可以与邻近的商店进行对比研究与分析,看一看同样的顾客在他店与本店的购买行为有何不同。  (八)顺便再记录一下顾客其他方面的情况,譬如顾客询问“楼梯在哪”,“厕所在哪”以及“某某商品在哪”等等。  第四条着重对下列内容进行调查:  (一)要对不同季节顾客的购买行为进行充分的调查,调查要详细、具体。  (二)根据不同的时间段来对顾客流量进行划分并进行调查,对时间段的划分尽量做到细化,从而使调查结果客观准确。  (三)根据不同的时间段对顾客类型进行综合划分并进行调查。  (四)调查畅销商品,把握时效性,并要对各种情况进行综合考虑。  第五条做好顾客意见、咨询等相关记录。  第六条本办法的解释权归公司所有。  第七条本办法自下发之日起生效。   
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