公共关系的目标有哪些?⏹ 确立公共关系目标的重要性公共关系目标是经过组织策划、开展各种类型的公关活动所追求和渴望达到的一种状态或
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。也就是要明确决定“做什么”、“做到什么地步”“要取得什么样的期望成果”。公共关系目标既是对调查中发现的各种问题的圆满解决，又是完成公关任务、实现理想构想的体现。公关目标是公关人员确定的努力方向，也是形象定位的过程，是公共关系全部活动的核心。确立公关目标的重要性还
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现在几个方面：1.确立公共关系目标是公共关系策划的依据。公关策划必须以目标为核心层层展开，通过实现一个个具体目标，达到理想的公共关系状态。如果没确立目标或目标不够明确，公关工作机会有极大的盲目性。2.确立公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据。3.确立公共关系目标为
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公共关系活动效果提供了标准。4.确立公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障。⏹ 公共关系目标的分类(一)从目的上分类1.传播信息目标2.联络感情目标3.改变态度目标4.引起行为目标(二)从时间上分类1.长期目标。它的时间通常在5年以上，是组织长期奋斗的理想目标，一般要求放映出一个组织未来的理想状态，借此统一员工的行动。2.中期目标。这是发挥具体指导作用的目标，时间一般为2~5年。由此确定公共关系需要完成的任务，使得在这段较长的时间里，公关工作有一个明确的目标，各项工作可以积极地积累成果。3.短期目标。也可以称为年度目标，以1年为限。这是公关部年度工作
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的核心。4.项目目标。它为专门的公关活动而制定，其时间段是没有统一限制的，视专题活动自身起止时间而定。(三)从规模上分类1.宏观目标2.中观目标3.微观目标(四)从组织的要素上分类1.CIS的目标2.组织文化的目标3.CS的目标4.名牌战略的目标这些要求相辅相成，构成组织的整体形象。(五)从效果上分类1.最优目标2.满意目标⏹ 确立公共关系目标的要求公关策划所依据的目标要明确、具体，要具有可行性和可控性。(一)组织形象目标的确定性目标的确定性是指目标的含义必须十分清楚、单一，可直接操作，有明确的内容与要求。具体要求是：1.工作对象应是特指的，如对什么人、解决什么问题、选择什么手段，应该十分明确。2.目标应该是结果式而非过程式的，是可予以明确评估的，否则将不具备约束力。3.目标是可以确定其责任范围的。4.要明确实现目标的约束条件。(二)组织形象目标的具体性目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的，而不是模糊的;必须是具体的，而不是抽象的。它必须做到：1.定性。我们要塑造一个什么性质的形象，我们以什么特色投入竞争，要在审时度势的基础上加以确定。2.定量。要引起、促成形象的质变，必须通过量的积累。怎样才算树立了良好的形象;知晓度、美誉度到底要提到多高;要争取公众的理解与支持，到底有多少人对组织理解、支持;目标比上年有哪些变化------这些问题都应该用数字说明。3.定时。任何一个层次的形象目标都应该具有一定的时间限制，都应该有明确的时间表。无期限的目标往往会流于形式，既不能督促执行，又不能适时评估。4.定空间。各项目标、各层次活动将在什么范围内开展，在什么范围内发挥影响，在什么地方举行要租用什么样的场地，传播信息的覆盖面有多大，等等。(三)可行性1.目标在具体明确后还有一个与现实情况是否和谐的问题。一个可行的目标必须具有现实性，应从实际条件出发。2.目标要有激励性、挑战性。(四)可控性
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