统计技术有些[统计技术程序书]1、目的应用适当的统计技术,分析,了解制程品质完善的过程和产品发展趋势,追踪和管制品质问题。2、适用范围适用于本公司生产各环节的生产、品管的统计。3、权责:3.1.品管课长负责确定统计技术和管制确定的统计技术。品管课长指定人员使用规定的统计技术进行统计分析。3.2.各车间统计员统计每月员工的返工率。4、参考资料4.1.ISO9002
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(S12682)4.20节4.2.《品质手册》第20章5、作业程序5.1.各车间定出车间每月的品质不良目标。5.2.品管课长指定人员在下月5日前对各车间一个月来的品质情况进行统计。品管的统计技术于[车间品质报表]。各车间的品质不良目标见[统计技术一览表]。5.3.品管课长委托厂务经理在管理审查会议前一周对半年前的客户抱怨情况进行统计。5.4.当[车间的品质报表]中的不良记录的百分比高于品质不良目标时,品管课用柏拉图分析产生不良的主要项目,各车间再用特性要因图分析产生这些不良的原因,进而实施矫正和预防措施。5.5.除成品车间外,各车间每月5日前根据成品车间的[退货单]退货数量和成品车间实际品检数量的百分比统计本部门上个月月份不良率,并在本部门的看板上绘制出月份不良推移图。5.6.成品车间每月5日前按每月[验货
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单]上不良品的总数除以实际抽检的数量的比率来统计成品车间上个月月份不良比率,并在看板上绘制月份不良推移图。5.7.品管课长指定专人对矫正和预防措施的落实情况进行追踪,并记录于[不合格品处理单]中的“处理结果及矫正/预防措施跟踪”栏。5.8.应用统计技术的有关表格、报告等按《品质记录管制程序书》管制。5.9.为记录员工每月的品质状况,统计员工每月翻工率,裁合、缝伞、小伞伞骨与鱼帽车间的统计员使用[车间重工一览表]以跟踪员工的品质状况。各车间计时班组与海滩、庭院伞骨因无法实行产品标识与可追溯性,所以不做重工记录。5.10.使用统计技术的人员应按统计技术应用教材进行适当教育训练,熟练掌握统计技术的应用方法。6、附件:6.1.车间重工一览表6.2.月份不良分析统计表6.3.部门不良统计表6.4.特性要因图6.5.车间品质报表见《制程检验程序书》6.6.不合格品处理单见《不合格品管理程序书》6.7.验货报告单见《最终检验与测试管制程序书》6.8.退货单见《搬运、储存、包装、防护与交货程序书》统计技术应用一览表品质项目品质目标计算方法统计技术原材料不良率3%MIL-STD-105E柏拉图、鱼骨图裁合2%柏拉图、鱼骨图缝伞2%柏拉图、鱼骨图伞骨2%柏拉图、鱼骨图钉头2%柏拉图、鱼骨图鱼帽2%柏拉图、鱼骨图客户抱怨三次半年层别法QD-QR-34__月份不良分析统计表制表日期:月份品检总数:月份钉头品检总数:顺位不良责任归属不良数量(打)占不良总数比率(%)累计比率(%)占品检总数比率(%)不不良良数率量(%)不良品归属部门QD-QR-47______不良统计表制表日期:顺位不良项目不良数量(打)占不良总数比(%)累计比率(%)不不良良数率量(%)不良项目QD-QR-46特性要因图不良率操作机器原料人环境其它确认:制表:QD-QR-48月份:车间重工一览表处理方法比率总数累计姓名日期QD-QR-44