第PAGE页共NUMPAGES页2022年三好一满意活动学习心得按照区卫生局的要求我院制订了“三好一满意”实施
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
，并____职工认真学习了“三好一满”实施方案的
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
。“三好—满意”活动也是长期开展的活动，为确保取得实效，“三好—满意”活动顺利开展，我院做了如下工作：一是成立机构，健全
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
，为了提高医院广大干部职工对增强参与“三好—满意”活动的自觉性，我院多次召开领导班子会议，成立了领导小组，建立健全了“三好—满意”活动工作制度，根据各阶段的工作安排，制定了实施方案。二是加强考核，领导小组定期对各科室进行考核，好的科室予以表扬奖励，差的对负责人和责任人进行提醒谈话。我院结合区卫生局开展的“三好一满意”活动，积极探索，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的发展，各科室要努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。我院通过召开“三好一满意”活动，通过短期的学习教育，全院干部职工精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有院提高。对群众____热忱，对技术____精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改进、自我提高、激励广大职工增强服务理念，改善服务态度，提高工作质量，把我院营造成为健康向上的人文环境和
规范
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诚信的医疗卫生服务单位，更好地服务广大人民群众，着力提高社会综合满意度，树立良好的医疗卫生行业形象。以人为本，全员参与，注重实效，扎实开展“三好一满意”活动。以人为本是指人的生活条件和解决与人相关的一切问题的基本出发点，其核心内容是关心人、尊重人的本质，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足群众的多方面需要和实现群众的全面发展。开展“三好—满意”活动，必须对职工和患者都予以充分的关心和尊重。我院的服务对象是特殊群体，是一群需要关怀的妇____童，其不同于其他服务对象，他们是弱势群体，特别需要医务人员的关心和照顾，需要思想上的沟通和情感上的交流，只有医务人员给予微笑、热情的服务，让患者享受优质、安全的服务，服务对象才能在身心愉悦的状态下接受治疗，在情志顺畅的状态接受治疗，结果是最好的。“三好一满意”活动是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与发展的根本保障。“三好一满意”活动是卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动，活动要求每个科室对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务。2022年三好一满意活动学习心得（二）“三好一满意”是提高医疗行风建设水平的一项重要举措，切实____民生和人民群众的期待，着力提升服务水平，持续改进护理质量，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。通过“三好一满意”活动的开展，可以提升我院的服务水平，改善我院护理人员的精神面貌，促进我院的服务理念的转变。“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风体现。坚持以人为本，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务
流程
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，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。护理工作虽然琐碎，虽然平凡，虽然普通，但她也是生命的守候者，更是祖国花朵的守护者。作为白衣天使，就必须善待、关爱病患，让这个世界充满温暖。在工作中我们真切的服务，得到更多患者的肯定。“质量好”是医疗服务的核心内容，提高护理水平和质量，使得服务不流于形式，将护理服务真正做到实处，使得患者切身感受到服务的效果，而不是喊口号。而提高护理质量，在于平时护理人员的继续学习，和医院的各项培训和理论考试，不断提高自身的业务素质和能力，这是根本。“医德好”作为护理人员应该树立良好的医德医风，所谓“医者仁心”。患者特别需要医院工作人员的关心和照顾，需要思想上的沟通和情感上的交流，只有医院工作人员给予微笑、热情的服务，让患者享受优质、安全的服务，医院的患者才能在身心愉悦的状态下接受治疗，病人在情志顺畅的状态接受治疗，预后是最好的。只有做到“三好”才能使得病人满意、群众满意，“三好”也是对医务人员综合素质的一个培养和历练，借助这样一个机会，大家应该自觉行动，你争我赶，为提高我院的服务内涵，提升我院的社会形象而努力。深入开展“三好一满意”活动，让人民群众放心，让人民群众感到温暖，让人民群众得到实惠。
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