组织行为学第十章组织文化*第十章组织文化教学目标：（1）了解组织文化的基本结构和类型（2）了解组织文化的作用（3）掌握组织文化建设的基本方法组织行为学第十章组织文化*组织行为学第十章组织文化*第一节组织文化概述一、什么是组织文化？组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同信仰、共同追求和行为的统一准则。组织行为学第十章组织文化*二、组织文化的结构表层文化中层文化深层文化组织行为学第十章组织文化*管理游戏管理游戏10-1：巨人脚步组织行为学第十章组织文化*三、组织文化的类型美国的艾莫瑞（Emory）大学的桑南菲尔德（JeffreySonnenfeld）提出的标签理论：1.学院型2.俱乐部型3.棒球队型4.堡垒型5.学习型（彼得·圣吉）组织行为学第十章组织文化*心理测试心理测试10-1：公司文化偏好量表（McShane,2001;陈国海编译）组织行为学第十章组织文化*四、组织文化的影响因素1．社会文化背景2．组织创业者和领导者的素质3．组织成员的素质组织行为学第十章组织文化*组织文化的影响因素-例1联想集团组织文化的变化组织行为学第十章组织文化*五、组织文化构成要素（一）组织的经营目标和价值观（二）文化礼仪和仪式（三）英雄人物（四）故事组织行为学第十章组织文化*组织文化构成要素-例1组织礼仪MaryKay化妆品公司的颁奖典礼麦当劳公司全国最优秀的汉堡包烤制团队竞赛美国沃尔玛公司的口号组织行为学第十章组织文化*组织文化构成要素-例2英雄人物沃尔玛精神：山姆·沃尔顿组织行为学第十章组织文化*组织文化构成要素-例3故事沃尔玛公司的企业文化海尔砸冰箱：质量意识组织行为学第十章组织文化*心理测试心理测试10-2：组织文化调查表组织行为学第十章组织文化*第二节组织文化的作用一、组织文化的激励功能二、组织文化的凝聚功能三、组织文化的导向功能四、组织文化的规范功能五、组织文化的协调功能组织行为学第十章组织文化*组织文化的激励功能-例1美国惠普公司文化的激励效应组织行为学第十章组织文化*组织文化的协调功能-例1惠普文化的利爪1.相信、尊重个人，尊重员工；2.追求最高的成就，追求最好；3.做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；4.公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；5.相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。组织行为学第十章组织文化*第三节塑造完善的组织文化一、加强企业家的培养一个优秀的企业家具有以下特征：（1）对成就的高度愿望；（2）对把握自己命运的强烈自信；（3）对冒险的适度节制。组织行为学第十章组织文化*企业家与传统管理者的比较组织行为学第十章组织文化*二、改善组织内部环境1．企业容貌2．劳动环境3．生活娱乐设施组织行为学第十章组织文化*三、提高组织产品文化内涵组织的产品文化内容一种中心产品或中心产品线、一个中心市场、一种中心技术组织行为学第十章组织文化*四、培育优良的组织精神组织精神表述要求：(1)具有组织个性；(2)符合时代与民族特点；(3)体现组织价值观；(4)寓意深刻；(5)便于记忆与宣传。实施方法：(1)强化灌输法；(2)领导引导法；(3)触目可见法；(4)文化宣传法。组织行为学第十章组织文化*培育优良的组织精神-例美国IBM公司的企业精神上海易初摩托车有限公司的企业精神组织行为学第十章组织文化*五、建设稳定的组织
制度
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文化五大子文化系统：(1)企业财产制度文化；(2)企业决策制度文化；(3)企业组织制度文化；(4)企业人事制度文化；(5)企业财会制度文化。组织行为学第十章组织文化*建设稳定的组织制度文化-例1戴姆勒与克莱斯勒并购案组织行为学第十章组织文化*建设稳定的组织制度文化-例2传统日本企业的终身雇佣制和年功序列工资制组织行为学第十章组织文化*六、通过社会化过程保存组织文化组织文化的社会化过程：（1）原有状态过程；（2）碰撞阶段；（3）调整阶段。组织行为学第十章组织文化*组织文化社会化的过程图示社会化过程结果原有状态碰撞调整生产效率离职承诺组织行为学第十章组织文化*组织文化社会化的过程-例1华为公司的服从文化组织行为学第十章组织文化*案例讨论案例分析10-1：公司合并——管理权威也难办组织行为学第十章组织文化*推荐网站http://www.7158.com.cn（注：企业文化网）http://www.ce-c.com（注：中国企业文化网）http://www.hraoctv.com（注：华人企业文化网）http://www.bsr.org（注：商业社会责任）http://www.franklincovey.com（注：富兰克林·克维公司）
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