标准
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制度示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码：CYKJ-FW-928第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号：______________文员岗位职责编辑：__________________日期：__________________单位：__________________文员岗位职责用户指南：该制度资料适用于加强和规范人员自身的建设，实行工作管理和维护工作秩序，并进一步提高工作效率形成明文上的条款，经过一定的程序严格制定并公式，最终成为管理的依据和准则。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。 【
范本
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一】 1.接听、转接电话;接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司网站的宣传。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13.社会保险的投保、申领。 14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15.管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.做好公司的台账。 17.接受其他临时工作。 【范本二】：行政文员 1.日常往来快递、信件的接收及发送; 2.做好员工出差预定机票、火车票等以及预定宾馆; 3.管理公司的各项缴费业务：通讯费(电话、网络等)、水费、办证、业务往来单位的帐目结算; 4.负责公司定期物资采购;补足各部门所需物品，以保障工作正常有序的开展; 5.负责客人来访接待工作; 6.负责维持和检查公司办公环境; 7.公司往来重要文件传真收发，公司各部门报告的转达交，文件收发; 8.完成公司交办的其它任务。 【范本三】：前台文员 1、负责前台客户导引与接待工作; 2、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作; 3、负责各类办公文档、商务文档、
合同
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协议的录入排版与打印; 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务; 5：产品营销部人员出勤与考勤登记监督，人员出差表监督填写 6：与工厂前台文员及商务部等对接联系， 7：领导交办的其它事宜; 【范本四】：人事文员 1.负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。 2.负责公司人事档案的存放和管理。 3.负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。 4.计算员工薪资、福利，负责薪酬与福利调查。 5.执行公司各类规章制度，处理员工奖罚事宜。 6.帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。 7.完成领导临时交办的其他任务。 【范本五】：客服文员 1、客服部相关文件资料的打印、登记、发放、复印、装订; 2、客服部信件、传真的收取及分发; 3、电话的转接和
记录
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; 4、办公用品的登记、保管、发放; 5、客服部的未预约客户上门的接代; 6、及时准确的上传下达客服部内部信息，协助协调各部门之间的关系; 【范本六】：销售文员 1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。 2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作，保证各类信息传递的及时性、准确性。 3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
单等，并分类归档。 4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作，如落实会议地点、召开时间及参加人员，并做好会议纪要，以备查阅。 5、做好门店网站的日常管理工作，在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传，采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。 6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。 7、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。 8、收集与门店有关的市场信息，定期编发内部参考资料。 9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报部门月度销售成绩。 10、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。 11、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。 12、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。 13、编排营销部每月值班表，做好本部门人员的日常考勤登记。 14、高效完成部门经理交办的其他工作。 【范本七】：办公室文员 1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作; 2、负责各种沟通信息的传达与跟踪; 3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文; 4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等; 5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程; 6、负责编制、汇总研发报表; 7、协助直接上级做好行政事务的内部管理; 8、完成上级主管临时交办的其他任务
浙公网安备 33021202002483