可编辑wordPAGE页码1/NUMPAGES总页数3【感谢下载支持，整理分享】120急救中心便民活动120急救中心便民活动平度市120急救调度指挥中心便民服务活动情形
汇报
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平度市120急救调度指挥中心的工作人员6月27日上午在平度市中医院院门诊楼门口以各种方式宣传120，包括发放宣传册，现场讲解急救知识。在活动现场，宣传桌旁有十几位病人及家属在排队领取宣传册，有的拿着手中的急救知识宣传册就急救知识相互进行探讨，有的回频频点头。在等公交车的市民也驻足观看，从急救中心工作人员的手中接过宣传单，向工作人员咨询。宣传册上的内容主要涵盖了如何拨打急救电话、在家中怎样抢救吃物中毒的病人以及日常生活保健必备的常识，而这些小知识往往是很多市民最简洁忽略或是从来就处在误区当中的。“应该拿回家好好看看，挺有用的。”这是很多市民扫瞄后说的一句话。此外，在现场，也有市民向市急救中心提出了一些如何进行长期宣传的建议，工作人员虚心接受并表示尽快落实，一位接过宣传册的老年人说搞这样的宣传活动是很有用的，对于老年人来说，在遇到紧急情形时这些知识能帮助他们进行有效的自救，他平时也向周围的邻居宣传急救的相关知识。当天向市民发放宣传册1000余份，通过举行这样的活动，让更多的人来了解120是一个怎样的机构、如何正确拨打120急救电话以确保我们的急救人员能在最短的时间内赶到急救现场，同时也通过这样的宣传活动来扩大120的社会影响力。平度市120急救调度指挥中心二一二年六月二十八日扩展阅读：120急救中心201*年上半年
工作总结
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平度市120急救调度指挥中心201*年上半年工作总结201*年上半年，在卫生局的领导下，各有关方面的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学进展观，积极开展工作，完成了各项工作任务，为提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行业形象，全面推进我市卫生事业的健康进展做出了积极贡献。一、院前急救工作方面自201*年1月1日至201*年7月1日，我单位调度中心共接到120求救电话25195次，急救派车5360次，救治病人总数5387人，严格按照市卫生局转诊分流病人的原则，做处处理准时、转诊迅速、分流有序、操作
规范
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，遇有突发事件，马上启动应急预案，准时上报，确保120急救电话24小时畅通，受到社会广泛好评。二、单位治理工作方面（一）、加强调度人员素养培养，举办各种形式的学习班，使调度人员业务水平不断提高。调度员是调度指挥工作的灵魂，单位通过举办调度指挥人员素养强化培训、新调度员岗前培训，把科学进展观落到实处，把责任感使命感放在首位，为提高调度员职业技能和专业素养，规范120调度指挥流程，进一步提高工作效率，促进120急救网络的整体、协调和可持续进展奠定基础。（二）、加强预案演练，增加应急能力。中心进一步修改完善应急预案和相关
制度
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，组织调度员、技术维护人员反复进行桌面推演，增加预案的有用性和可操作性。通过演练增加调度指挥中心应对各种突发事件的反应能力，确保指挥调度工作万无一失。（三）、巡检通讯设备保持系统灵敏。120调度指挥中心是院前急救工作的中枢和大脑，通讯设备完好、通讯畅通是确保调度指挥工作顺利开展、协调运转的前提和基础。日常工作中技术维护人员深入各急救分中心、急救站，对救护车车载GPS、电脑等通讯指挥设备进行专心检查，发觉问题准时解决，确保指挥系统通讯畅通，反应灵敏。（四）、加强调度质量治理，规范交接班制度。在调度工作中要求当班调度员将一天的调度事宜整理规范，准确记录，并就当班的问题和接班调度员进行详细交接,每天早晨交班前调取当天值班的5个电话录音进行回放，准时指出存在的问题，提出改进要点，进行点评总结；建立健全过失登记制度，对于在调度工作中显现的问题和过失，准时予以登记，准时报告并和其他调度员进行交流，幸免同样错误的再次发生；每周一召开一次中心全部成员参加的例会，对上周的突发重大事件、典型事例进行协商，讲评优秀和格外的案例，相互交流工作心得，提出注意事项和改进措施，并对本周的工作进行安排部署，确保在工作中不显现纰漏，同时，做好突发事件的上报工作，为领导决策提供有力依据。三、精神文明建设、政治建设方面（一）、深入开展“三好一中意”、“创先争优”、“听铃而动、救死负伤”活动。围绕活动开展，坚持用“三个代表”、“科学进展观”重要思想武装干部职工，做到活动有打算、有落实，学习有安排、有记录，并将活动的开展贯穿工作始终，公开向社会承诺提供中意的院前急救服务，确保120电话24小时畅通，确保1分钟调度、3分钟之内出车，严格按照转诊分流的原则，做到受理准时、出诊迅速、分流有序、操作规范，在开展“两好一中意”活动过程中，我们坚持每月随机抽取百分之二十的呼救患者进行电话回访，查找工作中存在的纰漏，了解病人对院前急救工作的需求和不中意之处，通过回访，绝大部分患者或家属对我们的电话调度、出诊速度、院前急救服务水平、服务态度都非常中意，给予了充分的肯定，通过活动的开展，对日常工作中发觉的问题准时整改，真正做到患者中意，患者放心，取得了良好的社会效益。（二）、深入开展普法宣传、社会治安综合治理、安全生产月、基层基础年活动。制定了《平度市120急救调度指挥中心201*年“安全生产月”活动实施
方案
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》，建立健全了人防、物防、技防措施，促进了平安创立工作的深入进行。（三）、深入开展文明单位创立工作。以加强政治思想工作，创立文明单位、文明行业为重点，以品牌建设为切入点，积极开展灵活务实、贴近实际的思想政治工作，加大思想政治教育和业务培训力度，提高职工政治思想素养和业务能力，每月组织干部职工学习急救常识、调度技术、地理信息和沟通艺术等知识，不断更新业务知识，提高业务工作能力；对分中心进行院前急救学术讲座和技能操作演练，使院前急救能力和快速反应能力得到进一步提升，有效的提高了急救队伍应对突发公共卫生事件的处理能力。创立“听铃而动、救死负伤”的服务品牌和“时间、质量、生命”的服务理念，坚持发扬“救死扶伤、为人民健康服务”的宗旨，确保建立一支政治强、业务精、纪律严、作风正、行动快的急救队伍，确保建立起覆盖城乡、功能完善、运转协调的全市医疗急救指挥体系，让群众中意，让政府放心。四、下半年工作打算将“呼救就是指令，时间就是生命”深入贯彻落实到工作当中，发扬争分夺秒、救死扶伤的精神，积极发挥“120”对全市人民的身体健康和生命安全的保障作用，提高市民对“120”的信赖度，树立良好的窗口形象。（一）、加强内涵建设，进一步提高急救调度工作质量。进一步加强职工爱岗敬业的思想教育工作，严格执行调度工作职责和工作流程，制定切实可行的考评细则，每季度进行考评并通报，以不断提高调度工作效率，提高急救工作质量。（二）、加强院前急救网络建设，缩短急救半径，提高院前急救服务质量，规范、科学设置各急救分中心，争取上级资金投入。（三）、加强宣传工作，提高市民对120的知晓率。通过举办多种形式的院前急救活动，如院前急救进校园、进社区，进企业，对乡村医生进行培训等；制作急救宣传材料，通过义诊、会议等形式进行发放宣传，进一步提高市民对院前急救工作的认可度，普及全民急救知识。二一二年七月七日友情提示：本文中关于《120急救中心便民活动》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，120急救中心便民活动：该篇文章建议您自主创作。
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