政策与程序公司名称:北京戴德梁行房地产顾问有限公司标题:来人来访登记章节号:版次:页数:第1页共1页改正状态:修他日期:改正人:审查:同意:1.0来人来访登记一、对外来人员(业主或住户亲朋,各种访客,装饰等作业人员,职工亲朋等)一律进前出入登记。二、一定登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。三、仔细查对质件和拥有人能否符合,如若不符不予以登记和放入。四、来访者一定说准所接见业主(住户)的姓名及楼、座等,必需时,须用对讲机通话确认后方可登记进入。五、当接过客人的任何证件时,应使用“感谢”等文明用语。六、仔细填写《来访登记
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》,要求笔迹清楚,项目全面正确。七、若遇不登记强前进入大厦的,按相关规定办理。八、当业主(住户)带有亲朋或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记;并向业主(住户)做必需的解说工作,以除去业主(住户)的不满情绪。九、若遇公司(管理处)领导陪伴指导、观光、学习的社会各界人士来大厦应立刻起立敬礼,以示欢迎,并热忱回答客人的咨询。等客人走了以后,将观光客人人数、单位、职务等状况记录清楚备查。十、当外来人员出大厦时,保安员应实时同意将所押证件退还给访客,说:“感谢”等,并做好走开时间的登记记录。