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团队预订工作程序团队预订工作程序1、接受预订接到施行社发来订房传真,其中写明团队人数、国籍、用房数、抵离日期、房价、付款方式、用房种类、航班号、陪同人数、姓名以及特殊服务2、确认(1)查阅预订部电脑预订情况,证实确有房间时,填写“团队订房确认单”并传真给施行社(2)填写“团队预订单”3、通知有关部门将“团队预订单”与施行社订房传真(复印件)发给预订部、财务部,并由接单人签字4、登记存档将“团队预订单”登记在当月团队订房统计表上,按进店日期存档5、更改(1)在团队抵达店之前3天再次与施行社确认(2)如有更改,收到更改预订的传真后,找...

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团队预订工作程序1、接受预订接到施行社发来订房传真,其中写明团队人数、国籍、用房数、抵离日期、房价、付款方式、用房种类、航班号、陪同人数、姓名以及特殊服务2、确认(1)查阅预订部电脑预订情况,证实确有房间时,填写“团队订房确认单”并传真给施行社(2)填写“团队预订单”3、通知有关部门将“团队预订单”与施行社订房传真(复印件)发给预订部、财务部,并由接单人签字4、登记存档将“团队预订单”登记在当月团队订房统计表上,按进店日期存档5、更改(1)在团队抵达店之前3天再次与施行社确认(2)如有更改,收到更改预订的传真后,找出原始预订单,立刻进行更改,填写“变更预订单”,发到预订部、财务部。(3)给旅行社发传真再次予以确认。6、取消预订(1)接到旅行社发来的取消预订传真后,当日填写“取消预订单”,发给预订部、前厅部、财务部(2)将旅行社传真及所有预订单合订一起存档,报告销售部经理(3)在当月团队订房统计表中划掉此团的登记7、预订控制根据酒店既定的方针,适当控制流量及房间。
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